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【発明の名称】 遊技客管理システム
【発明者】 【氏名】高木 一夫
【要約】 【課題】遊技店に入店して遊技を行う遊技客の人数や遊技台毎の遊技客数等を正確に把握することができる遊技客管理システムを提供する。

【構成】多数の遊技台を備えた遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理するシステムであって、各遊技台に設置された撮像手段によって当該遊技台で遊技する客の顔を認識する顔データを得る手段と、前記顔データを登録するための顧客データベースを作成する手段とを含み、開店後、所定間隔時間毎に撮像された前記顔データを前記顧客データベース内の顔データと対比して、登録された顔データと一致しない場合は、新規客として顧客登録欄を新設して当該顔データを新規登録するとともに当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込む処理し、登録された顔データと一致する場合は、当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込む処理を行い、以後閉店時間まで繰り返す。
【特許請求の範囲】
【請求項１】
多数の遊技台を備えた遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理するシステムであって、各遊技台に設置された撮像手段によって当該遊技台で遊技する客の顔を認識する顔データを得る手段と、前記顔データを登録するための顧客データベースを作成する手段とを含み、
開店後、所定間隔時間毎に撮像された前記顔データを前記顧客データベース内の顔データと対比して、登録された顔データと一致しない場合は、新規客として顧客登録欄を新設して当該顔データを新規登録するとともに当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込み処理し、登録された顔データと一致する場合は、当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込む処理を行い、以後閉店時間まで繰り返すことを特徴とする遊技客管理システム。
【請求項２】
前記顧客データベースに前日以前のデータが日付とともに含まれている請求項１に記載の遊技客管理システム。
【請求項３】
開店後、顔データが最初に認識された時刻を前記顧客登録欄に入店時刻として書き込み、顔データが所定時間認識されなかったときは当該時間経過前の最初の時刻を当該登録欄に出店時刻として書き込み処理する請求項１に記載の遊技客管理システム。
【請求項４】
前記顧客登録欄に出店時刻が書き込まれた後に、顔データが認識された場合は、当該時刻を当該登録欄に再入店時刻として書き込み処理する請求項３に記載の遊技客管理システム。
【発明の詳細な説明】【技術分野】
【０００１】
この発明は、遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理する遊技客管理システムに関する。
【背景技術】
【０００２】
従来、パチンコ機やスロットマシーン等を備えた遊技店において、各種遊技台の稼働率や遊技客の入店数等を把握することにより、遊技店全体の経営管理がなされている。例えば、遊技客情報を管理するために、会員カードを発行して、遊技客が会員登録をすることにより、その登録された情報に基づいて、遊技店に入店した遊技客数やその遊技客がどの遊技台でどれぐらいの時間遊技を行ったかなどの情報を取得する方法が知られている。
【０００３】
ところが、このような会員カードを使用した遊技客情報の管理においては、会員である遊技客が会員カードを持参していなかったり、会員登録をしていない新規の遊技客が入店する場合もあり、遊技客の正確な人数を把握することができなかった。
【０００４】
そこで、遊技を行っている遊技客の人数を把握するために、広角度により撮影した遊技客の映像データを画像解析することにより遊技客数及び遊技機の稼働率の情報管理を行う遊技客情報管理システムがある（例えば、特許文献１参照）。この遊技客情報管理システムは、遊技店内に遊技客が存在しない無人状態を撮影手段により撮影した基準映像データと、所定時刻における遊技店内を撮影した映像データを比較することにより、遊技客の人数を把握するシステムである。
【０００５】
しかしながら、前記遊技客情報管理システムは、その時刻における遊技店内の遊技客数を把握することができても、例えば、ある遊技客が一時的に遊技店を出店した後に再入店した際は、新規客であるか再入店の客であるかを区別をすることができず、同じ遊技客を新規客としてカウントしてしまうため、実際の遊技客の人数を把握することができない。また、ある遊技台で複数の遊技客が入れ替わる場合における遊技台毎の遊技客数や、各遊技客が複数の遊技台で遊技を行ったときの遊技台毎の遊技時間などの情報を正確に取得することは極めて困難であった。
【特許文献１】特開２００４−６５６８９号公報
【発明の開示】
【発明が解決しようとする課題】
【０００６】
この発明は前記の点に鑑みなされたもので、遊技店に入店して遊技を行う遊技客の人数や遊技台毎の遊技客数等を正確に把握することができる遊技客管理システムを提供するものである。
【課題を解決するための手段】
【０００７】
すなわち、請求項１の発明は、多数の遊技台を備えた遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理するシステムであって、各遊技台に設置された撮像手段によって当該遊技台で遊技する客の顔を認識する顔データを得る手段と、前記顔データを登録するための顧客データベースを作成する手段とを含み、開店後、所定間隔時間毎に撮像された前記顔データを前記顧客データベース内の顔データと対比して、登録された顔データと一致しない場合は、新規客として顧客登録欄を新設して当該顔データを新規登録するとともに当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込み処理し、登録された顔データと一致する場合は、当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込む処理を行い、以後閉店時間まで繰り返すことを特徴とする遊技客管理システムに係る。
【０００８】
請求項２の発明は、前記顧客データベースに前日以前のデータが日付とともに含まれている請求項１に記載の遊技客管理システムに係る。
【０００９】
また、請求項３の発明は、開店後、顔データが最初に認識された時刻を前記顧客登録欄に入店時刻として書き込み、顔データが所定時間認識されなかったときは当該時間経過前の最初の時刻を当該登録欄に出店時刻として書き込み処理する請求項１に記載の遊技客管理システムに係る。
【００１０】
さらに、請求項４の発明は、前記顧客登録欄に出店時刻が書き込まれた後に、顔データが認識された場合は、当該時刻を当該登録欄に再入店時刻として書き込み処理する請求項３に記載の遊技客管理システムに係る。
【発明の効果】
【００１１】
請求項１の発明に係る遊技客管理システムによると、多数の遊技台を備えた遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理するシステムであって、各遊技台に設置された撮像手段によって当該遊技台で遊技する客の顔を認識する顔データを得る手段と、前記顔データを登録するための顧客データベースを作成する手段とを含み、開店後、所定間隔時間毎に撮像された前記顔データを前記顧客データベース内の顔データと対比して、登録された顔データと一致しない場合は、新規客として顧客登録欄を新設して当該顔データを新規登録するとともに当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込み処理し、登録された顔データと一致する場合は、当該登録欄に撮像時刻と遊技台番号を書き込む処理を行い、以後閉店時間まで繰り返すことから、会員カード等により会員情報を登録しなくても、不特定多数の遊技客について、その顔データに基づいて個別の顧客情報として管理することが可能である。そのため、同一の遊技客が遊技店に再入店しても、遊技客の人数を重複して計数することなく、遊技台で遊技を行った遊技客の総数を正確に把握することができる。また、遊技台毎の遊技客数や顧客毎の各遊技台での遊技時間など、遊技客や遊技台、遊技時間に関する様々な情報を極めて容易に得ることができる。
【００１２】
請求項２の発明によれば、請求項１において、前記顧客データベースに前日以前のデータが日付とともに含まれているため、当日の情報だけでなく、曜日別、週別、月別、年間等の顧客情報を容易に得ることができ、遊技客、遊技台、遊技時間等の情報を管理する上で非常に有用である。
【００１３】
請求項３の発明によれば、請求項１において、開店後、顔データが最初に認識された時刻を前記顧客登録欄に入店時刻として書き込み、顔データが所定時間認識されなかったときは当該時間経過前の最初の時刻を当該登録欄に出店時刻として書き込み処理するため、遊技客が遊技をしていた遊技台を離れて別の遊技台へ移動しているような場合に、その遊技客が遊技店を出店したと誤認して出店時刻を書き込み処理するおそれが少ない。
【００１４】
請求項４の発明によれば、請求項３において、前記顧客登録欄に出店時刻が書き込まれた後に、顔データが認識された場合は、当該時刻を当該登録欄に再入店時刻として書き込み処理するため、ある遊技客が入店と出店を繰り返しても、その都度、遊技台や遊技時間に関する情報を的確に得ることができる。また、より確実に遊技店に入店して遊技を行う遊技客の総数を計数することができる。
【発明を実施するための最良の形態】
【００１５】
以下添付の図面に従ってこの発明を詳細に説明する。
図１はこの発明の一実施例を示す遊技客管理システムの全体構成図、図２は遊技客を撮像する状態を示す模式図、図３は顧客登録欄の一実施例を示す構成図、図４は遊技客管理システムの処理を示す第１フローチャート、図５は遊技客管理システムの処理を示す第２フローチャート、図６は遊技客管理システムの処理を示す第３フローチャート、図７は顧客登録欄の他の実施例を示す構成図、図８は撮像時刻に対する各遊技台に対応する顔データを示す図である。
【００１６】
図１ないし図３に図示したように、請求項１に規定する遊技客管理システムの発明は、多数の遊技台を備えた遊技店における開店から閉店までの遊技客と遊技台と遊技時間を管理するシステムであって、各遊技台Ｐに設置された撮像手段によって当該遊技台Ｐで遊技する客の顔Ｆを認識する顔データＤを得る手段と、前記顔データＤを登録するための顧客データベース２１を作成する手段とを含み、開店後、所定間隔時間毎に撮像された前記顔データＤを前記顧客データベース２１内の顔データＤと対比して、登録された顔データＤと一致しない場合は、新規客として顧客登録欄２２を新設して当該顔データＤを新規登録するとともに当該登録欄２２に撮像時刻２３と遊技台番号２４を書き込み処理し、登録された顔データＤと一致する場合は、当該登録欄２２に撮像時刻２３と遊技台番号２４を書き込む処理を行い、以後閉店時間まで繰り返すことにより構成される。以下、遊技客管理システムの実施例を具体的に説明する。
【００１７】
まず、顔データＤを得る手段では、各遊技台Ｐに設置された撮像手段によって当該遊技台Ｐで遊技する客の顔Ｆが認識される。撮像手段として、遊技客の顔Ｆを撮像することができるカメラが用いられる。本実施例では、図１及び図２に示すように、撮像手段に相当するＣＣＤカメラ１５が遊技店にあるパチンコ機やスロットマシーン等の複数の遊技台Ｐ毎に個別に備えられている。前記ＣＣＤカメラ１５は、遊技台Ｐで遊技する遊技客Ａの上半身、特に顔Ｆの部分を撮影するために、遊技客に対向するように遊技台Ｐの上方に配置される（図２参照）。なお、ＣＣＤカメラ１５は、遊技客の顔Ｆが撮像できれば、どの位置に配置されても良く、遊技台における表示部等に備えられても構わない。ここで、図２において符号５は遊技店に備えられる椅子である。
【００１８】
この撮像手段であるＣＣＤカメラ１５は、遊技店が開店後、遊技台で遊技客が遊技をしているか否かに関わらず、３分間隔、５分間隔など所定間隔時間毎に自動的に撮像するように設定される。ＣＣＤカメラ１５で撮影される画像は、静止画像でも動画像でも構わない。なお、本実施例では撮像手段としてＣＣＤカメラ１５が用いられているが、ＣＭＯＳカメラ等が使用されてもよい。撮像手段として、遊技客の顔Ｆを詳細に撮像可能で、撮像した画像を顔データを得る手段である画像処理コンピュータ１１に送信するために、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）において使用することができるカメラが用いられる。
【００１９】
顔データＤを得る手段としては、画像処理コンピュータ１１が用いられる。画像処理コンピュータ１１は、ＣＣＤカメラ１５（撮像手段）より送信される遊技客の顔Ｆの画像を顔データＤとして処理し、保存等する機能を有しているものが用いられる。遊技客の画像は、まず画像全体より顔部分が切り出され、その顔の画像から目、鼻、口等の特徴部分が検出され、顔データＤとして処理される。この前記顔データＤは顧客毎に認識されて撮像時刻と共に記録され、例えば男女の性別、年齢等を区別することが可能である。なお、後述の顧客データベース２１を作成する手段であるホストコンピュータ２０に撮像した画像が送信されて、ホストコンピュータ２０で顔データＤに変換する画像処理が行われても構わない。
【００２０】
顧客データベース２１を作成する手段として、ホストコンピュータ２０であるサーバが用いられ、前記顔データＤが登録されるための顧客データベース２１が作成される。遊技客の顔データＤ、撮像時刻等の各種情報が、顔データＤを得る手段である画像処理コンピュータ１１から通信インターフェースを介してホストコンピュータ２０に送信され、蓄積される。このホストコンピュータ２０は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ、ＲＡＭなどのメモリと、ハードディスクなどの記憶装置、マウスやキーボードなどの入力装置、ディスプレイなどの表示装置、通信部などを有しており、適宜プリンタ等が接続されている。なお、上述の顔データを得る手段である画像処理コンピュータ１１も同様である。そして、ホストコンピュータ２０は、各遊技台Ｐ、ＣＣＤカメラ１５（撮像手段）、画像処理コンピュータ１１（顔データを得る手段）とＬＡＮなどの通信媒体により接続され、各種動作や信号の送受信の検知、制御等が行われる。
【００２１】
顧客データベース２１は、ホストコンピュータ２０に備えられるハードディスクドライブ（ＨＤＤ）、ＤＶＤ−ＲＡＭなど磁気記憶媒体、光記憶媒体等上において、遊技客の顔データＤ、顧客コード、撮像時刻、日付、遊技台番号等の各種の情報が登録、格納されるシステムである。顧客データベース２１により、目的とする情報に応じて、各種データが出力、蓄積、修正、追加等される。
【００２２】
顧客登録欄２２はホストコンピュータ２０により作成され、顧客データベース２１に登録された遊技客の顔データ、顧客コード、撮像時刻、日付、情報顧客毎の顔データ等の各種情報が目的に応じて抽出され、書き込まれたものである。顧客登録欄２２として、例えば、顧客毎の各遊技台における遊技時間、遊技台毎の遊技客数等の情報が書き込まれて一覧表やホルダ等が作成される。本実施例では、図３において、顧客登録欄２２である一覧表が作成され、新規客には自動的に顧客コード２８が付与されて、顧客毎に顔データＤ、日付２９、顧客の顔を撮像した撮像時刻２３、その撮像時刻に顧客が遊技を行っていた遊技台番号２４などが適宜書き込まれる。
【００２３】
ホストコンピュータ２０によって、開店後、所定間隔時間毎に撮像された顔データＤが前記顧客データベース２１内の顔データＤと対比される。前記顔データＤが登録された顔データＤと一致しない場合は、新規客として、前記顧客登録欄２２が新設され、当該顔データＤが新規登録される。さらに、この顧客登録欄２２には、撮像時刻２３と遊技台番号２４が書き込む処理がなされる。一方、前記顔データＤが、登録された顔データＤと一致する場合は、顧客登録欄２２に撮像時刻２３と遊技台番号２４を書き込む処理が行われる。そして、これらの処理が以後閉店時間まで繰り返される（図３を参照）。
【００２４】
以上のように、本実施例の遊技客管理システムは、会員カード等により会員情報を登録しなくても、不特定多数の遊技客について、その顔データに基づいて個別の顧客情報として管理することが可能である。そのため、同じ遊技客が一度遊技店を出店してその日の内に再入店した場合に、顔データベース２１に登録された顔データＤと対比することにより、同一の顧客であると認識されるため、遊技店に入店して遊技を行う遊技客の総数を重複して計数することなく、正確に把握することができる。また、遊技台毎の遊技客数や顧客毎の各遊技台での遊技時間など、遊技客や遊技台、遊技時間に関する様々な情報を極めて容易に得ることができる。
【００２５】
加えて、請求項２に規定する発明のように、前記顧客データベース２１は、前日以前のデータ３１が日付２９とともに含まれることが好ましい。実施例では、図３に示すように、顧客登録欄２２に前日以前のデータ３１が書き込まれる。この前日以前のデータ３１が顧客データベース２１より必要に応じて抽出されることにより、当日の情報だけでなく、曜日別、週別、月別、年間等の顧客情報を容易に得ることができ、遊技客、遊技台、遊技時間等の情報を管理する上で非常に有用である。例えば、所定期間の各遊技台における遊技を行う遊技客数の推移を調べることにより、人気のない遊技台とそうでないものの判別ができ、機種の入れ替え等の判断材料とすることもできる。
【００２６】
さらに、図３に示し、請求項３の発明として規定するように、遊技店が開店後、顔データＤが最初に認識された時刻を前記顧客登録欄２２に入店時刻２５として書き込み、顔データＤが所定時間認識されなかったときは当該所定時間経過前の最初の時刻を当該登録欄２２に出店時刻２６として書き込み処理される。そのため、遊技客が遊技をしていた遊技台を離れて別の遊技台へ移動しているような場合に、その遊技客が遊技店を出店したと誤認して出店時刻を書き込み処理するおそれが少ない。例えば、遊技客がそれまで遊技を行っていた遊技台を離れたため顔データが認識されなくなった場合、別の遊技台に移動中であることも想定されるため、２０分等の所定時間を予め定めておき、その時間が経過してもその遊技客の顔データがどの遊技台においても認識されない場合は、定められた時間が経過する前の最初に認識されなかった時刻が出店時刻として顧客登録欄２２に書き込まれる。
【００２７】
加えて、請求項４の発明として規定するように、前記顧客登録欄２２に出店時刻２６が書き込まれた後に、顔データＤが認識された場合は、当該時刻を当該登録欄２２に再入店時刻２７として書き込み処理される。実施例において、図３の顧客登録欄２２には、入店時刻２５、出店時刻２６、再入店時刻２７が顧客コード２８毎に関連付けて登録されている。このように処理されることで、ある遊技客が入店と出店を繰り返しても、その都度、遊技台や遊技時間に関する情報を的確に得ることができる。また、再入店時刻が登録されることで、その日、既に顔データが認識されている遊技客を新規客として重複計数することなく、より確実に遊技店に入店して遊技を行う遊技客の総数を計数することができる。
【００２８】
次に、本実施例の遊技管理システムで実行される処理について、図１ないし図６を用いて説明する。以下の処理は、ホストコンピュータ２０により行われる。図４のフローチャートに示すように、遊技店が開店して処理が開始され（Ｓ１０）、遊技台で遊技を行う遊技客の総数は０とされ（Ｓ１１）、全遊技台における遊技客有無フラグが０にセットされる（Ｓ１２）。続いて、図５から理解されるように、遊技店における全遊技台の認識が開始され（Ｓ１３）、閉店かどうかが確認される（Ｓ１４）。閉店でない場合には、遊技客の顔データＤを認識したかどうかが判断される（Ｓ１５）。なお、閉店であると判断された場合には、処理が終了される（Ｓ３４）。
【００２９】
Ｓ１５において、遊技客の顔データＤが認識された場合、認識を行った遊技台番号の遊技台において遊技客有無フラグが１にセットされ（Ｓ１６）、ホストコンピュータ２０（顧客データベース２１を作成する手段）により作成された顧客データベース２１に登録されている顔データＤとの比較がなされる（Ｓ１７）。そして、前記遊技客が新規客であるかどうかが確認され（Ｓ１８）、新規客である場合には、顧客データベース２１に新たな顧客として顧客コード２８が付与され、顔データＤが登録される（Ｓ１９）。また、入店した当日の日付２９が顧客データベース２１に登録され（Ｓ２０）、遊技店における遊技客の総数が加算される（Ｓ２１）。さらに、前記新規客の顔データＤの撮像時刻２３と遊技台番号２４の情報も蓄積される（Ｓ２２）。このとき、顧客登録欄２２には、図３に示すように、新たに付与された顧客コードｘに対応させて、顔データＤｘ、日付Ｈ１、顔データの撮像時刻ｔ、入店時刻Ｔ１、遊技台番号ｎのように書き込まれる。続いて、遊技店における全遊技台の認識がされ（Ｓ１３）、前述のＳ１４以降の処理に続く。なお、Ｓ１５において、新規客の顔データＤが認識されない場合については、後述する。
【００３０】
また、前記Ｓ１８の処理において、遊技客が新規客でない場合、つまり顧客データベース２１に既に顧客として顔データＤが登録されているような場合、同一番号の遊技台において同一の遊技客が認識されるかどうかが確認される（Ｓ２３）。同一番号の遊技台において、同一の遊技客が認識される場合、つまり、ある遊技客が同一の遊技台で遊技を継続して行っているような場合には、再び遊技店における全遊技台の認識がなされ（Ｓ１３）、Ｓ１４以降の処理に続く。
【００３１】
一方、Ｓ２３において、同一番号の遊技台において、同一の遊技客が認識されない場合は、当日、遊技店が開店してから、その遊技客が初めて遊技店に入店し、遊技を行ったのかどうかが判断される（Ｓ２４）。顧客データベース２１には、日付とともに遊技客の顔データが登録されているため、当日、その遊技客の顔データが既に認識されたかどうか確認される。Ｓ２４において、当日最初の入店であると判断された場合、遊技店に入店した日付が顧客データベース２１に登録され（Ｓ２０）、遊技客総数が加算され（Ｓ２１）、Ｓ２２以降の処理に続く。
【００３２】
なお、前述の同一番号の遊技台において、同一の遊技客が認識されない場合とは、具体的には、当日遊技店が開店してからその遊技台で初めて遊技客が遊技を行った場合や、それまで遊技を行っていた遊技客が移動して、新たに別の遊技客が認識されたような場合が含まれる。
【００３３】
一方、Ｓ２４の処理で、その当日における最初の入店ではない場合は、出店時刻が顧客データベース２１に登録されているかどうかが確認される（Ｓ２５）。当日の出店時刻が顧客データベース２１に既に登録されている場合、再入店処理が行われ、顧客データベース２１にその顧客の再入店時刻２７が登録される（Ｓ２８）。図３のように、顧客登録欄２２には、出店時刻Ｔ２が既に記録されており、再入店時刻Ｔ３として書き込まれる。なお、前述のように、再入店した遊技客は当日初めて入店して顔データが認識された際に、既に遊技客総数に加算されているため、ここでは遊技客数としてカウントされず、以降、Ｓ２２の処理に続く。
【００３４】
一方、Ｓ２５において、出店時刻がまだ登録されていない場合には、遊技客がある遊技台から他の遊技台へ移動したと考えられるため、即座に移動前の遊技台における顔データが認識される（Ｓ２６）。このとき、移動前の遊技台では、他の遊技客の顔データが認識されるか、遊技台が開いており顔データが認識されないことが想定される。続いて、移動した後の遊技台の遊技台番号と、開始時刻が登録される（Ｓ２７）。ここで、開始時刻とは、移動後の遊技台でその遊技客の顔データを最初に認識した時刻である。そして、以降はＳ１３の処理に続く。
【００３５】
なお、前述したＳ１５の処理において、遊技客の顔データＤが認識がされない場合は、図６から理解されるように、認識を行った遊技台番号の遊技台において遊技客有無フラグが１にセットされているかどうかが判断される（Ｓ２９）。そして、１にセットされている場合は、所定時間が経過しているかどうかが確認される（Ｓ３０）。ここで、前記所定時間とは、遊技客の顔データＤが認識されなくなった時刻から、遊技客が出店したとみなして出店時刻が登録されるまでの予め設定される時間であって、例えば２０分等である。遊技客は、遊技台を変更するために移動中である場合等があり、遊技客の顔データが途中で認識されなくなっても、この所定時間が経過するまでは、出店時刻２６は顧客データベース２１に登録されない。
【００３６】
Ｓ３０において、所定時間が経過していない場合には時間が加算され（Ｓ３１）、図５に示す全台の認識が再び開始され（Ｓ１３）、Ｓ１４以降の処理に続く。なお、Ｓ２９の処理において、認識を行った遊技台番号の遊技台における遊技客有無フラグが１にセットされていない場合、具体的には、遊技客がその遊技台で遊技を行っていないようなときは、同様に図５のＳ１３の処理に続く。
【００３７】
一方、Ｓ３０において、所定時間が経過している場合には、その遊技台で顔データが認識されなくなる直前に遊技を行っていた遊技客の出店時刻２６として、顧客データベース２１に登録される（Ｓ３２）。そして、認識を行った遊技台番号の遊技台における遊技客有無フラグが０にセットされ（Ｓ３３）、図５のＳ１３における全台の認識が再び開始され、Ｓ１４の処理に続く。なお、図３では顧客登録欄２２に、その顧客の出店時刻Ｔ２が書き込まれる。以上の処理において、図５のＳ１４で遊技店が閉店したことが確認されると一連の処理が終了される（Ｓ３４）。
【００３８】
上述の実施例に基づいて、図７及び図８を用いて遊技店に新規客である遊技客Ａと、顧客データベース２１に既に顔データＤが登録されている遊技客Ｂが入店した場合の具体例について説明する。図７は、顧客登録欄の他の実施例を示す構成図、図８は顧客データベース２１より抽出した撮像時刻に対する各遊技台に対応する顔データを示す図である。なお、図中において、Ｄａは遊技客Ａの顔データ、Ｄｂは遊技客Ｂの顔データである。また、図７において、台Ｎｏとは、遊技台番号を示す。遊技客の顔は、図２に示すように、各遊技台に個別に配置された撮像手段であるＣＣＤカメラ１５により３分間隔で撮像されているものとする。
【００３９】
ホストコンピュータ２０により、遊技店が９：００に開店すると同時に全遊技台の認識が開始される。まず、新規客である遊技客Ａが入店し、遊技台番号が１００番の遊技台で９：００に遊技を開始するとする。ＣＣＤカメラ１５により遊技客Ａが撮像され、得られた画像に基づいて画像処理コンピュータ１１により処理された顔データＤａは、ホストコンピュータ２０へ送信され、顧客データベース２１内に登録されている顔データＤと比較される（図１、図２参照）。遊技客Ａは新規客であるため顧客データベース２１には顔データＤａが登録されておらず、新たな顧客と認識されて、顧客コード２８と共に顔データＤａが登録される。
【００４０】
顧客登録欄２２には、図７に示すように、新たに顧客コード２８が、“０１０６０５１００００１”のように自動的に付与されて、遊技客Ａの顔データＤａを最初に認識した時刻９：００が入店時刻２５として登録される。この顧客コード２８は、顧客毎に認識できればどのように付されても良く、実施例では、顧客コード“０１０６０５１００００１”は、左端から“０１”は遊技店番号、“０６”は西暦の下２桁、“０５”は月、“１０”は日にち、“０００１”は当日の開店より順次カウントしている遊技客に付与されるシリアル番号を意味している。
【００４１】
この日、遊技客Ａは１００番の遊技台で遊技を行った後、１１：００に１０１番の遊技台に移動したとする。顔データＤａは、１００番の遊技台で１０：５７まで認識され、その後、１１：００に１０１番の遊技台で顔データＤａが認識される（図８参照）。図７の顧客登録欄２２に示すように、その日に初めて遊技を行った遊技台である初台として、遊技台番号１００番と、この日最初に顔データＤａを認識した時刻（入店時刻）である９：００、また遊技台の１回目の移動として、前記登録欄に移動１の欄を設け、移動後の遊技台１０１番で最初に顔データＤａを認識した時刻（１１：００）が共に遊技客Ａの顧客コード２８と関連付けて記録される。遊技客がさらに遊技台を移動したときは、“移動２，移動３、・・・”のように、順次、移動後の遊技台番号と開始時刻が登録される。なお、初台及び移動１等は、その日の最初の入店のみでなく、後述するように再入店の場合にも用いられる。
【００４２】
なお、遊技客Ａが遊技台を移動する場合に、撮像時間の所定間隔時間や遊技客が遊技台を移動する際の移動時間等により他にも以下のような場合が想定される。まず、遊技客Ａが１００番の遊技台を離れることで、遊技客Ａの顔データＤａが認識されなくなり、次の１０１番の遊技台でも認識されない場合が想定される。この場合は、２０分等の予め設定された所定時間が経過するまで、全遊技台の顔データＤの認識を行い、所定時間内に１０１番の遊技台で顔データＤａが認識されたときは、顧客登録欄２２の遊技客Ａの顧客コード“０１０６０５１００００１”に対応する欄に移動１の枠が設けられ、遊技台の番号１０１番とその遊技台で最初に顔データＤａが認識された時刻が共に登録される（図７参照）。
【００４３】
また、遊技客Ａによる１００番の遊技台から１０１番への移動が短時間で行われたような場合であって、遊技台番号１００番及び１０１番で遊技客Ａの顔データＤａが認識されるような場合も想定される。このときは、移動前の１００番の遊技台の認識がなされ、移動前の１００番の遊技台で他の遊技客の顔データが認識されたり、どの遊技客の顔データも認識されないような場合に、遊技客Ａが１０１番の遊技台に移動したとして、前述のように、図７に示す顧客登録欄２２には、１回目の移動である移動１として、遊技台番号１０１番とその遊技台で最初に顔データＤａが認識された時刻が登録される。
【００４４】
その後、遊技客Ａが１１：４２まで１０１番の遊技台で遊技を行って遊技店を出店した場合、図８に示すように、１１：４２までは遊技客Ａの顔データＤａが認識され、１１：４５には遊技客Ａの顔データＤａが認識されなくなる。予め設定された前述の所定時間が２０分間であった場合に、全ての遊技台において、２０分間経過しても顔データＤａが認識されなかった場合には、遊技客Ａが出店したとみなして、顧客データベース２１に遊技客Ａの出店時刻が登録される。このときの出店時刻は、顔データＤａが２０分間経過する前の最初に顔データＤａを認識できなくなった時刻１１：４５である。図７の顧客登録欄２２に、遊技客Ａに相当する顧客コード“０１０６０５１００００１”の出店時刻として１１：４５と書き込まれる。
【００４５】
そして、遊技客Ａは遊技店に再入店して、１４：０３に遊技台番号１００番で認識されたとする。出店時刻が１１：４５として既に顧客データベース２１に登録されているので、顔データＤａが認識された時刻１４：０３が再入店時刻として登録される。本実施例では、図７に示す顧客登録欄２２において、顧客コード‘０１０６０５１００００１’の再入店時刻として１４：０３が、入店時刻９：００に続いて書き込まれる。以降、遊技客Ａは１６：００に番号１０２の遊技台に移動し、出店時刻１７：００まで１０２番の遊技台で遊技を行うとする（図８参照）。このとき、図７から理解されるように、顧客登録欄２２に、再入店後の初台である遊技台番号１００番での開始時間１４：０３と、１００番の遊技台から１０２番の遊技台に移動しているため、移動１として、遊技台番号１０２番と遊技の開始時刻である１６：００が書き込まれる。また、遊技客Ａにおける遊技店の出店は当日２度目であり、さらに出店時刻２６として１７：００と書き込まれる。
【００４６】
再び、遊技客Ａが１８：００に再入店して１０２番の遊技台で遊技を行い、２２：００に遊技台番号１０５に移動した後、閉店まで遊技を行っていたとする。閉店は２３：００であり、２３：００の時点で図８のように、顔データＤａが認識されないため、その時刻が出店時刻として登録され、処理が終了される。顧客登録欄２２には、顧客コード‘０１０６０５１００００１’である遊技客Ａの再入店時刻１８：００と、再入店後の初台１０２番における開始時刻１８：００、及び初台の１０２番の遊技台から１０５番の遊技台に移動したため、移動１として遊技台番号１０５番とその開始時刻２２：００が登録され、この日の最後の出店時刻２６は、２３：００と書き込まれる。
【００４７】
一方、遊技客Ｂは遊技店に入店して、１０４番の遊技台で遊技を始め、その日、遊技店の開店から最初に１０４番の遊技台で１０：００に顔データＤｂが認識され、そのまま継続して同じ１０４番の遊技台で遊技を行い、１９：００に出店したとする（図８参照）。１０４番の遊技台において認識された顔データＤｂは、顧客データベース２１内に登録されている顔データと比較され、既に顔データＤｂが以前の日付における各種データとともに登録されているため、新規客でないと判断される。そのため、既に付与されている顧客コード２８に関連付けて、出店時刻２６や遊技台番号等が顧客データベース２１に登録される。図７において、顧客登録欄２２には遊技客Ｂの顧客コード‘０１０６０５０３０１１０’が既に付与されており、その顧客コードに対応する欄に、入店時刻１０：００、初台１０４番の遊技台での開始時間１０：００、出店時刻１９：００が登録される。
【００４８】
なお、本発明は、上述の実施例に限定されるものではなく、発明の趣旨を逸脱しない限りにおいて構成の一部等を適宜変更することができる。また、上述の実施例では、遊技客毎に顧客コードを付与して、顧客毎の遊技台、遊技時間を管理するシステムについて説明したが、各遊技台毎の遊技客や遊技時間、所定の時間単位についての遊技客数、あるいはパチンコ、スロット等の遊技台の機種毎の遊技客や遊技時間などのように所望とする遊技客、遊技台、遊技時間に関する様々な情報を管理することができる。
【図面の簡単な説明】
【００４９】
【図１】この発明の一実施例を示す遊技客管理システムの全体構成図である。
【図２】遊技客を撮像する状態を示す模式図である。
【図３】顧客登録欄の一実施例を示す構成図である。
【図４】遊技客管理システムの処理を示す第１フローチャートである。
【図５】遊技客管理システムの処理を示す第２フローチャートである。
【図６】遊技客管理システムの処理を示す第３フローチャートである。
【図７】顧客登録欄の他の実施例を示す構成図である。
【図８】撮像時刻に対する各遊技台に対応する顔データを示す図である。
【符号の説明】
【００５０】
Ｄ 顔データ
Ｐ 遊技台
Ａ 遊技客
Ｆ 顔
１１ 画像処理コンピュータ
１５ ＣＣＤカメラ
２０ ホストコンピュータ
２１ 顧客データベース
２２ 顧客登録欄
２３ 撮像時刻
２４ 遊技台番号
２５ 入店時刻
２６ 出店時刻
２７ 再入店時刻
２９ 日付
３１ 前日以前のデータ
【出願人】 【識別番号】５０５０９８１００
【氏名又は名称】エーシー・ホールディングス・ジャパン株式会社
【出願日】 平成１８年６月２８日（２００６．６．２８）
【代理人】 【識別番号】１０００７９０５０
【弁理士】
【氏名又は名称】後藤 憲秋

【識別番号】１００１３７０２８
【弁理士】
【氏名又は名称】武石 裕美子
【公開番号】 特開２００８−５９８６（Ｐ２００８−５９８６Ａ）
【公開日】 平成２０年１月１７日（２００８．１．１７）
【出願番号】 特願２００６−１７８３１１（Ｐ２００６−１７８３１１）