化粧品販売装置およびそのプログラム並びにそれを用いた化粧品販売システム

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【発明の名称】	化粧品販売装置およびそのプログラム並びにそれを用いた化粧品販売システム
【発明者】	【氏名】小谷野武【住所又は居所】東京都港区虎ノ門１丁目７番１２号沖電気工業株式会社内
【要約】	【課題】顧客の個々人の肌質に適合した化粧品を速やかに供給することができる化粧品販売装置を実現する。【解決手段】化粧品販売装置が、顧客の顧客情報を受付ける入力部を有し化粧品調剤情報を保有する情報処理部と、化粧品原料を充填した複数の原料密封容器とこの複数の原料密封容器を多種類格納する原料格納部と原料密封容器を排出する排出部とを有する化粧品販売ユニットとを具備し、入力部で受付けた顧客情報と肌質検出部による肌質情報を基に情報処理部が化粧品調剤情報によって化粧品を処方し、化粧品販売ユニットがこの処方に基づき必要とする原料密封容器を選択すると共に必要個数を計数して排出する。

【特許請求の範囲】
【請求項１】顧客の顧客情報を受付ける入力部を有し、化粧品調剤情報を保有する情報処理部と、化粧品原料を充填した複数の原料密封容器と、該複数の原料密封容器を多種類格納する原料格納部と、前記原料密封容器を排出する排出部とを有する化粧品販売ユニットとを具備し、前記入力部で受付けた顧客情報を基に前記情報処理部が前記化粧品調剤情報によって化粧品を処方し、前記化粧品販売ユニットが、前記処方に基づき必要とする前記原料密封容器を選択すると共に必要個数を計数して排出することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２】請求項１において、前記化粧品調剤情報を化粧品販売ユニットが保有し、前記化粧品調剤情報によって行う化粧品の処方を、前記化粧品販売ユニットが行うことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項３】顧客の顧客情報を受付ける入力部を有し、化粧品調剤情報を保有する情報処理部と、化粧品原料を充填した複数の原料密封容器と、該複数の原料密封容器を多種類格納する原料格納部と、前記原料密封容器を排出する排出部とを有する化粧品販売ユニットと、複数の化粧品原料を格納する原料格納部と、前記化粧品原料を混合する混合部と、化粧品を充填する容器を格納する容器格納部と、前記混合部で混合した化粧品を充填した前記容器を排出する製品排出部とを有する化粧品調合ユニットとを具備し、前記入力部で受付けた顧客情報を基に前記情報処理部が前記化粧品調剤情報によって化粧品を処方し、前記化粧品販売ユニットおよび化粧品調合ユニットが、前記処方に基づく化粧品の調合を分担し、分担して選択した前記原料密封容器の必要個数と分担して混合した各化粧品原料を充填した容器とを共に排出することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項４】請求項３において、前記化粧品調剤情報を化粧品販売ユニットと化粧品調合ユニットのどちらか一方が保有し、前記化粧品調剤情報によって行う化粧品の処方を、その一方のユニットが行うことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項５】請求項３または請求項４において、前記化粧品販売ユニットと化粧品調合ユニットの調剤制御部を統合してその一方のユニットに設け、該統合された調剤制御部が、前記処方に基づいて前記化粧品販売ユニットおよび化粧品調合ユニットに分担させて化粧品を調合することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項６】請求項３から請求項５において、前記化粧品調合ユニットの原料格納部に格納された化粧品原料毎の原料タンクと前記混合部との間の配管が、専用配管であることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項７】請求項３から請求項６において、前記化粧品調合ユニットの混合部に輸送され投入される化粧品原料の量を、前記混合部の重量増加によって計量することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項８】請求項７において、前記混合部に輸送される化粧品原料の量を予め計量し、その量を前記混合部の重量増加によって再計量することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項９】請求項３から請求項８において、前記化粧品調合ユニットに印刷部を設け、前記分担した処方に基づいて顧客に供給する混合した各化粧品原料の内容をラベルに印刷し、該ラベルを前記混合した各化粧品原料を充填した容器に貼付して排出することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１０】請求項３から請求項９において、前記化粧品調合ユニットが、化粧品調合ユニット内を清浄にする清浄装置を有することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１１】請求項３から請求項１０において、前記化粧品調合ユニットの製品排出部に、該製品排出部内と前記化粧品調合ユニット内との間を隔絶する搬入シャッタと、前記製品排出部内と外気との間を隔絶する排出シャッタとを設けたことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１２】請求項３から請求項１１において、前記化粧品調合ユニットが、化粧品調合ユニット内を殺菌する殺菌装置を有することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１３】請求項３から請求項１２において、前記化粧品調合ユニット内に設けられる機器が、全て防爆型の機器であることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１４】請求項１から請求項１３において、前記原料密封容器が、化粧品原料を最小容量単位毎に充填していることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１５】請求項１または請求項１４において、前記化粧品販売ユニットに設けられる前記原料密封容器が、連結されて格納され、排出時に必要個数を切り離して排出することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１６】請求項１から請求項１５において、前記顧客の肌質情報を取得する肌質検出部を設け、前記情報処理部が前記肌質情報を加えて化粧品を処方することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１７】請求項１から請求項１６において、前記顧客のＤＮＡ検体を採取し、該ＤＮＡ検体を分析して前記顧客の先天的肌質情報を取得し、前記情報処理部が前記先天的肌質情報を加えて化粧品を処方することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１８】請求項１から請求項１７において、前記処方に含まれる化粧品原料の特定の成分については、その添加量に上限を設けることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項１９】請求項１から請求項１８において、前記原料格納部に格納される化粧品原料毎に、原料情報を記録したＩＣタグを設けることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２０】請求項１から請求項１９において、表示部を設け、該表示部に前記処方に基づいて行う調合の調合情報を表示することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２１】請求項１から請求項２０において、前記処方に基づき、顧客に供給した化粧品の料金を算出することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２２】請求項１から請求項２１において、記憶部を設け、該記憶部に、前記顧客に供給した化粧品の処方を、販売情報として該当する顧客の顧客ファイルに格納することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２３】請求項２２において、前記記憶部に、前記肌質情報を前記販売情報に添付して格納することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２４】請求項２３において、前記記憶部に、前記先天的肌質情報を前記肌質情報に追加して格納することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２５】請求項２２から請求項２４において、前記記憶部に、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の評価情報を、前記販売情報に追加して蓄積することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２６】請求項１から請求項２５において、前記顧客に処方した化粧品を少量調合して事前に前記顧客に提供し、顧客が満足した場合は標準量を調合して排出し、顧客が不満足な場合は再処方して上記調合作業を繰返すことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２７】請求項１から請求項２６において、前記顧客のカードの読取り書込みを行うカード挿入部を設け、挿入された前記顧客のカードに前記販売情報を書込むことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２８】請求項２７において、顧客のカードに、前記顧客の肌質情報を更に書込むことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項２９】請求項２７または請求項２８において、顧客のカードに、前記顧客の先天的肌質情報を更に書込むことを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項３０】請求項１から請求項２９において、前記顧客の入力シートを受付けるシート挿入部を設け、該シート挿入部によって、前記顧客が記入した前記入力シートを読取ることを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項３１】請求項３０において、前記シート挿入部にプリンタを設け、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の代金を記載した請求書を印刷することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項３２】請求項３１において、前記プリンタによって、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の詳細情報を印刷することを特徴とする化粧品販売装置。
【請求項３３】情報処理部の制御部を、顧客の顧客情報の入力を受付ける入力手段と、化粧品調剤情報を取得する調剤情報取得手段と、前記入力手段で受付けた顧客情報を基に前記化粧品調剤情報によって化粧品を処方する処方手段と、前記処方手段による処方に基づき、化粧品販売ユニットによって必要とする化粧品原料を充填した原料密封容器を選択すると共に必要個数を計数して排出する化粧品調合手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３４】請求項３３において、前記処方手段による前記処方に基づき、前記化粧品販売ユニットおよび化粧品調合ユニットに化粧品の調合を分担させ、分担して選択した前記原料密封容器の必要個数と分担して混合した各化粧品原料を充填した容器とを共に排出する化粧品調合手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３５】請求項３３または請求項３４において、前記顧客の肌質情報を取得する肌質情報取得手段と、前記肌質情報を更に用いて化粧品を処方する処方手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３６】請求項３３から請求項３５において、前記顧客のＤＮＡ検体を分析して取得した前記顧客の先天的肌質情報を格納する情報格納手段と、前記先天的肌質情報を更に用いて化粧品を処方する処方手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３７】請求項３３から請求項３６において、前記処方に含まれる化粧品原料の特定の成分については、その添加量に上限を設ける制限手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３８】請求項３３から請求項３７において、前記処方に基づいて行う調合の調合情報を表示する表示手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項３９】請求項３３から請求項３８において、前記処方に基づき、顧客に供給した化粧品の料金を算出する料金算出手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４０】請求項３３から請求項３９において、前記顧客に供給した化粧品の処方を、販売情報として該当する顧客の顧客ファイルに格納する格納手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４１】請求項４０において、前記記憶部に、前記肌質情報を前記販売情報に添付して格納する格納手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４２】請求項４１において、前記記憶部に、前記先天的肌質情報を前記肌質情報に追加して格納する格納手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４３】請求項４０から請求項４２において、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の評価を、前記販売情報に追加して蓄積する蓄積手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４４】請求項３３から請求項４３において、前記顧客に処方した化粧品を少量調合して事前に前記顧客に提供する化粧品提供手段と、顧客が満足した場合は標準量を調合して排出し、顧客が不満足な場合は再処方して上記を繰返す処方確認手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４５】請求項３３から請求項４４において、挿入された顧客のカードに、前記販売情報を書込む販売情報書込手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４６】請求項４５において、挿入された顧客のカードに、前記肌質情報を書込む肌質情報書込手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４７】請求項４５または請求項４６において、前記挿入された顧客のカードに、前記顧客の先天的肌質情報を書込む先天的肌質情報書込手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４８】請求項３３から請求項４７において、前記顧客が記入した入力シートを読取るシート読取手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項４９】請求項３３から請求項４８において、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の代金を記載した請求書を印刷する請求書印刷手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項５０】請求項３３から請求項４９において、前記処方に基づいて顧客に供給した化粧品の詳細情報を印刷する情報印刷手段として機能させることを特徴とする化粧品販売装置のプログラム。
【請求項５１】化粧品販売装置と、該化粧品販売装置を通信回線を介して複数接続した上位装置とからなり、前記化粧品販売装置が、顧客の顧客情報を基に化粧品を処方し、これを調合して前記顧客に供給することを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５２】請求項５１において、前記化粧品販売装置に通話部を設け、通信回線を介して相談センタに接続したことを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５３】請求項５１または請求項５２において、前記上位装置が、前記化粧品販売装置が顧客に供給した化粧品の販売情報を顧客毎に蓄積することを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５４】請求項５１から請求項５３において、前記上位装置が、前記化粧品販売装置に格納された化粧品原料の保守を行うことを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５５】請求項５１から請求項５４において、前記上位装置が、前記化粧品販売装置の異常を監視することを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５６】請求項５１から請求項５５において、前記上位装置が、化粧品処方変更情報を、全ての前記化粧品販売装置に配信することを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５７】請求項５１から請求項５６において、前記上位装置と前記顧客の使用する顧客端末を接続可能とし、前記顧客端末から化粧品の予約注文を受付けることを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５８】請求項５１から請求項５７において、前記化粧品販売装置に、顧客のＤＮＡ検体を格納するＤＮＡ検体格納部を設けたことを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項５９】請求項５１から請求項５８において、前記化粧品販売装置にカード挿入部を設け、挿入された顧客のカードに前記処方に基づき顧客に供給した化粧品の販売情報を書込むことを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項６０】請求項５９において、前記挿入された顧客のカードに、前記顧客の肌質情報を書込むことを特徴とする化粧品販売システム。
【請求項６１】請求項５９または請求項６０において、前記挿入された顧客のカードに、前記上位装置に蓄えた前記顧客の先天的肌質情報を書込むことを特徴とする化粧品販売システム。

【発明の詳細な説明】【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、個々の顧客の肌に適合した化粧品を供給する化粧品販売装置およびそのプログラム並びにそれを用いた化粧品販売システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】近年の美容に対する関心の高まりに伴い、顧客の要望に応じた化粧品を製造し販売することが行われるようになってきた。この種の化粧品販売の従来技術としては、特開２００１－１２６１４０号の技術がある。
【０００３】これは、化粧品の販売所で化粧品販売員が顧客の要望を聞き、カラリストが顧客の要望に最適な処方をし、この処方と色見本を基に製造責任技術者が、並設された小規模工場で原料、半製品、化粧品バルク等の素材を調合し、容器に充填してその場で販売するシステムであり、ファンデーションや口紅等のメイクアップ化粧品に適した技術である。
【０００４】一方、人の肌の特性である肌質は、乾燥肌、油性肌、敏感肌等と大きく分類されているが、個々にはその程度の相違やこれらが組合わさって現れる等、育った環境等の後天的要素と生まれながらの先天的要素とによって影響され形作られるものであり、多様性に富む肌質が存在している。また、遺伝子工学の急速な発達に伴って、ＤＮＡレベルで肌質に影響を与えるとされている内分泌や消化器系、免疫系、代謝系等の観点から人の肌質を考えることができるようになってきている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述した従来の技術においては、上記したような多様性に富む人の肌質に対応することができず、色や香り等が顧客の要望に合っているといえども、肌質に合わない化粧品を購入した顧客は、かぶれや赤班等の健康障害を起す場合がある。
【０００６】また、カラリストや製造責任技術者は人であり、その能力には限界があるため、その日の内に顧客に化粧品を手渡すとしても、顧客の待ち時間が長時間に渡ったり、受付時間の終了を早めに設定したりする必要があり、顧客の利便性が悪いという問題がある。そこで、本発明は、顧客の個々人の肌質に適合した化粧品を速やかに供給することができる化粧品販売装置を実現することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明は、上記課題を解決するために、化粧品販売装置が顧客の顧客情報を受付ける入力部を有し化粧品調剤情報を保有する情報処理部と化粧品原料を充填した複数の原料密封容器と該複数の原料密封容器を多種類格納する原料格納部と前記原料密封容器を排出する排出部とを有する化粧品販売ユニットとを具備し、前記入力部で受付けた顧客情報を基に前記情報処理部が前記化粧品調剤情報によって化粧品を処方し、前記化粧品販売ユニットが前記処方に基づき必要とする前記原料密封容器を選択すると共に必要個数を計数して排出することを特徴とする。
【０００８】また、化粧品販売装置の情報処理部の制御部を、顧客の顧客情報の入力を受付ける入力手段と、化粧品調剤情報を取得する調剤情報取得手段と、前記入力手段で受付けた顧客情報を基に前記化粧品調剤情報によって化粧品を処方する処方手段と、前記処方手段による処方に基づき化粧品販売ユニットによって必要とする化粧品原料を充填した原料密封容器を選択すると共に必要個数を計数して排出する化粧品調合手段として機能させることを特徴とする。
【０００９】
【発明の実施の形態】以下に、図面を参照して本発明による化粧品販売装置の実施の形態について説明する。
第１実施の形態例図１は本発明の第１実施の形態を示す斜視図、図２はそのブロック図、図３はその化粧品販売ユニットを示す説明図である。
【００１０】図１において、１は化粧品販売装置であり、化粧品販売店や薬局、ドラッグストア、美容室等の化粧品を取扱う販売店に設置される。２はパーソナルコンピュータ等の情報処理部であり、化粧品販売装置１を制御する。３はＣＲＴまたはＬＣＤ等の表示画面を有する表示部であり、顧客の要望や既往症、肌質等を問合せる画面や顧客等の操作を誘導する画面等を表示する。
【００１１】４はキーボード等の入力部であり、顧客の要望や肌質等の顧客情報の入力を受付ける。５は肌質検出部であり、顧客の拡大した肌画面を取得するカメラ、水分計、弾力計、ＰＨ計、色計測計等の顧客の肌質情報を検出するセンサを備えている。６は化粧品販売ユニットであり、顧客の肌質に適合した化粧品を調合して排出する。
【００１２】７はプリンタ等の印刷装置であり、化粧品販売ユニット６の調合した化粧品の処方、用法、取扱上の注意事項等を印刷する。図２において、１１は化粧品販売装置１の制御部であり、情報処理部２に設けられ、接続部１２によって化粧品販売ユニット６と接続しており、化粧品販売ユニット６等の化粧品販売装置１の各部を制御する。
【００１３】１３は化粧品販売装置１の記憶部であり、情報処理部２に設けられ、制御部１１が実行する顧客の肌質に適合した化粧品を処方するための「化粧品処方プログラム」等のプログラムや制御部１１による処理結果、顧客ファイル、化粧品調剤情報等が格納される。図３において、２１は調合制御部であり、接続部２２によって情報処理部２の制御部１１と接続しており、制御部１１の指令によって化粧品販売ユニット６の各部を制御する。
【００１４】２３は化粧品販売ユニット６の記憶部であり、調合制御部２１が実行するプログラムや調合制御部２１による処理結果等が格納される。３１は原料格納部である。３２は原料ラックであり、化粧品原料が充填された略円筒状の原料密封容器３３を複数収納している。
【００１５】原料密封容器３３には充填されている化粧品原料の種類や量を記載したラベルが貼付または直接記入されており、充填される化粧品原料はそれぞれの最小容量単位に分割されてポリプロピレン等の高分子材料で製作されたアンプルまたは密封を施したキャップ付容器等に充填される。なお、化粧品原料が粉体の場合には、カプセル状の密封容器に充填するようにしてもよい。
【００１６】また、原料密封容器３３を製作する材料は、ガラスや金属であってもよい。更に、原料格納部３１には多種類の化粧品原料が格納できるように複数の原料ラック３２が格納されており、原料ラック３２毎に異なる化粧品原料が充填された原料密封容器３３を収納している。更に、各原料ラック３２に収納される原料密封容器３３の内容物である化粧品原料には、それぞれに原料情報が添付されており、その種類とその個数、使用期限、格納位置を示す識別子等の管理情報は記憶部２３に、その種類と効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の処方情報は記憶部１３の化粧品調剤情報に格納されている。
【００１７】３４は原料投入部であり、図示しない施錠可能な投入扉が設けられている。３５は投入シュータであり、原料ラック３２毎に設けられており、投入された原料密封容器３３を原料ラック３２の上部に導く。また投入シュータ３５の入口には防塵等のための開閉シャッタ３５ａが設けられている。３６は収納幅調節板であり、原料ラック３２毎に設けられており、収納する原料密封容器の大きさに合わせて収納幅が調節可能なように構成されている。
【００１８】３７は計数レバーであり、原料ラック３２のフレーム３８に設けられたピン３９を回転支点として回動自在に設けられ、常時は最下部の原料密封容器３３をその係止部によって係止する。４０は計数部駆動装置としての電磁弁であり、そのプランジャ４０ａの先端が計数レバー３７を回動させるように計数レバーの端部と回動可能に連結しており、非通電時は内蔵された復帰バネにより計数レバー３７を係止位置に保持し、通電時はプランジャ４０ａを引込んで原料密封容器３３の係止を一毎に解除する。
【００１９】４１は排出シュータであり、原料ラック３２毎に設けられており、計数レバー３７により係止を解除された原料密封容器３３を搬送シュータ４２上に導く。４３は排出部であり、排出シャッタ４３ａが設けられており、搬送シュータ４２により搬送された原料密封容器３３を顧客に対して引渡す。なお、図３において、破線は電気信号の送受の接続を示している。
【００２０】上述した構成の作用について説明する。なお、ここにいう化粧品とは、ファンデーション、口紅、ほほ紅、アイシァドウ、マニキュア等のメイクアップ化粧品、化粧水、美容液、乳液、洗顔クリーム等の基礎化粧品の他、石鹸、シャンプー、頭髪処理剤、整髪料、養毛剤、歯磨き等を総称したものであるが、本実施の形態では主に基礎化粧品として作用を説明する。
【００２１】顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合は、最初に販売店で登録を行う。この販売店にはカウンセラが駐在している。すなわち、顧客は化粧品販売装置１の表示部３に表示されているメニュー画面から「登録」を選択する。これを検知した化粧品販売装置１の制御部１１は、表示部３に顧客の氏名や生年月日等の個人情報や、個人を特定する暗証番号やキーワード等のパスワード等の入力を促す旨を表示する。
【００２２】顧客はこれに従って、入力部４によって個人情報やパスワード等を入力する。この時、パスワードの入力を除いて、販売店に駐在しているカウンセラや販売店の店員が顧客と対話しながら個人情報等を入力するようにしてもよい。個人情報とパスワード等の入力が終了すると、制御部１１はその内容を表示部３に表示し、顧客がこれを確認すると、記憶部１３に新たな顧客ファイルを作成し、個人情報やパスワード等を格納して登録する。
【００２３】この登録以後は、顧客の氏名とパスワードの入力が顧客を特定する顧客特定手段となる。登録が終了すると、制御部１１は表示部３にメニュー画面を再び表示する。化粧品を購入する場合は、顧客はメニュー画面から「購入」を選択する。これを検知した制御部１１は、表示部３に顧客特定手段である顧客の氏名とパスワードの入力を促す旨を表示する。
【００２４】これに従って顧客が氏名とパスワードを入力すると、制御部１１は入力された顧客の氏名とパスワードによって記憶部１３に格納されている該当する顧客の顧客ファイルを特定し、新規顧客か再来客かの判断を行う。すなわち、該当する顧客ファイルに後述する顧客肌質固定情報や販売情報が含まれている場合は再来客と、含まれていない場合は新規顧客と判断する。
【００２５】顧客が新規顧客の場合（再来客の場合は後述する。）は、制御部１１は表示部３に顧客の希望する化粧品の種類やそれに対する要望、顧客の肌質等の顧客情報を問合せる画面を表示する。顧客は必要に応じてカウンセラ等にアドバイスを受けながら、要望や問診形式等で問合せされる顧客の肌質等の顧客情報を入力部４によって入力する。
【００２６】この顧客情報入力時に、顧客は問合せ内容だけでは自分の肌質を現すのに不十分と判断した場合や自分の肌質が十分に把握できていない場合等には、問合せ画面に表示されている「肌質測定」を選択する。または、カウンセラ等が同様の判断をした場合には、「肌質測定」を選択するようアドバイスする。これを検知した制御部１１は、表示部３に肌質検出部５に備えられた顧客の肌質情報を検出する各センサによる肌質情報の取得手順を表示する。
【００２７】顧客は必要に応じてカウンセラ等にアドバイスを受けながら、その手順に従い肌質情報を検出するセンサの一部または全部を用いて顧客の肌質情報を取得する。顧客情報の入力が終了すると、制御部１１は入力された化粧品の種類やそれに対する要望、肌質情報（肌質検出部５によって肌質情報を取得した場合はその情報も加える。）を顧客情報として記憶部１３に一時保存すると共に、化粧品処方プログラムを実行し、顧客情報に基づいて記憶部１３に格納されている化粧品調剤情報によって、顧客の要望と肌質への適合を満足させる化粧品を処方する。
【００２８】なお、処方する化粧品原料の成分にアラントイン、エストラジオール、ウンデシレン酸、塩化アルミニウム等の薬事法で添加量に上限が設けられている成分が含まれる場合は、その添加量に上限を設けて処方するようにする。化粧品の処方が終了すると、制御部１１はその処方を接続部１２によって化粧品販売ユニット６へ転送する。
【００２９】化粧品販売ユニット６の調合制御部２１は、接続部２２を介して処方を受取り顧客に供給する化粧品を調合する。すなわち、調合制御部２１は、処方に従って原料格納部３１に格納されている原料ラック３２から処方された化粧品原料を収納する原料ラック３２を特定し、処方された量に相当する原料密封容器３３の個数を算出する。
【００３０】この時、原料密封容器３３の充填量は、化粧品原料毎に全ての処方に対応することが可能なように設定された最小容量単位で充填されている。処方された全ての化粧品原料の原料密封容器３３の個数の算出が終了すると、調合制御部２１は該当する原料ラック３２の電磁弁４０に通電して原料密封容器３３の係止を解除し、次いで非通電として次の原料密封容器３３を係止して原料密封容器３３を一毎に開放する。同様にして必要な数を計数して原料密封容器３３を排出シュータ４１へ排出する。
【００３１】なお、化粧品を調合して原料密封容器３３を排出する過程において、化粧品販売装置１の制御部１１が、化粧品販売ユニット６が処方に基づいて行う化粧品原料の調合の内容、つまり化粧品原料の種類と使用量、処方の目的、効果、使用上考慮すべき内容、処方に際して考慮した内容等を調合情報として表示部３に表示するようにしてもよい。
【００３２】排出シュータ４１へ排出された原料密封容器３３は、搬送シュータ４２へ導かれ、搬送シュータ４２によって排出部４３へ搬送される。処方された化粧品原料の原料密封容器３３が全て排出部４３の内部に集積されると、これを検知した調合制御部２１は排出シャッタ４３ａを開作動させると共に、制御部１１へその旨を通知する。
【００３３】通知を受取った化粧品販売装置１の制御部１１は、顧客の要望と肌質に適合した化粧品が完成した旨を表示部３に表示すると共に、印刷装置７によって顧客に供給する化粧品の成分、その量、製造年月日、使用期限、使用要領、取扱注意事項および原料密封容器３３に充填された化粧品原料の混合方法等の用法等の化粧品の内容を印刷した処方シートを出力する。
【００３４】顧客は排出部４３の内部から、原料密封容器３３を取出して処方シートを基にその内容を確認し、その旨を入力部４によって入力する。確認を検知した制御部１１は、処方に基づいて顧客に供給した化粧品の料金を算出し、これにその他の費用や処方の手数料等を加算して代金を算出し、その内容と共に表示部３に表示する。
【００３５】この表示内容をカウンセラ等が確認し、顧客がその代金を支払って顧客の要望と肌質に適合した化粧品の販売が終了する。これに並行して制御部１１は、顧客に供給した化粧品の処方や処方した日時等を販売情報として記憶部１３の該当する顧客ファイルに格納する。この場合、記憶部１３に一時保存していた顧客情報は、これに含まれる肌質検出部５によって取得された肌質情報や問合せ内容に対する回答の中で全ての化粧品の処方に共通する肌質情報を顧客肌質固定情報として、その他の処方する化粧品に特有の肌質情報を顧客肌質変動情報として販売情報に添付して顧客ファイルに格納される。
【００３６】排出部４３においては、調合制御部２１は顧客が原料密封容器３３を受取ったことを確認した後に排出シャッタ４３ａを閉作動させて排出部４３の内部と外部とを遮断する。なお、顧客は供給された化粧品の原料密封容器３３を自宅等に持ち帰り、使用時に処方シートに記載されている用法に従って混合して供給された化粧品を使用する。
【００３７】この場合に、処方した化粧品の原料密封容器３３の最小分割単位、つまり処方した化粧品を完成するための化粧品原料の最少混合量に相当する各原料密封容器３３の個数を処方シートに記載して、または分封して顧客に供給し、顧客が１日または数日分に相当する量を少量づつ混合して使用するようにしてもよい。以上のようにして新規顧客の場合の作動が終了する。
【００３８】再来客の場合は、化粧品販売装置１の制御部１１は該当する顧客の顧客ファイルに含まれる販売情報によってその顧客が直近に購入した化粧品の内容を抽出し、それに対する使用感や障害発生の有無等の評価を問合せる画面を表示部３に表示する。顧客は、その化粧品に不満や障害の発生がない場合は、終了の旨を入力部４によって入力する。
【００３９】不満や障害の発生がある場合は、カウンセラ等はその内容を詳しく聞き取り、顧客の要望や症状を入力部４によって入力する。制御部１１は、評価の問合せに対する入力がなかった場合はその化粧品の処方が顧客に適合したものであったと判断してその旨を、入力がされた場合はその内容を評価情報として取得し、該当する顧客ファイルの販売情報に追加して蓄積する。
【００４０】なお、この評価情報は当該顧客に同様の化粧品を再処方する場合に参照して更に顧客に適合した化粧品を供給するために活用される。評価情報の蓄積と並行して、制御部１１は表示部３に販売情報によって顧客が過去に購入した化粧品の一覧表を表示する。顧客がその中の化粧品を再購入する場合は、入力部４によってその化粧品を選択して入力する。
【００４１】これを検知した制御部１１は、その化粧品の前回の処方と効能、その化粧品の評価情報がある場合はその内容および季節等の環境の変化等によって前回の処方に対して推奨する変更内容がある場合はその処方と効能等を表示部３に表示して顧客に提示する。顧客は必要に応じてカウンセラ等のアドバイスを受けながらその内容を確認し、前回購入品の「再購入」、「推奨処方購入」、「処方変更」の別を選択して入力する。
【００４２】「再購入」、「推奨処方購入」が選択された場合は、既に処方がされているため、その後の作動は上記の新規顧客の場合の制御部１１による化粧品の処方が終了した以後の作動と同様であるのでその説明を省略する。「処方変更」が選択された場合は、制御部１１は顧客ファイルの販売情報を参照して前回の処方に使用した顧客肌質変動情報を表示部３に表示する。
【００４３】顧客は表示された前回の顧客肌質変動情報から、必要に応じてカウンセラ等のアドバイスを受けながら変更したい内容を選択して入力する。これに加えて「肌質測定」の必要がある場合には、上記の新規顧客の場合と同様にして肌質情報を取得する。その後の作動は上記の新規顧客の場合の顧客情報の入力が終了した以後の作動と同様であるのでその説明を省略するが、「肌質測定」がされた場合は、顧客肌質固定情報にその内容を追加して、取得済みの内容が再測定された場合はその内容を更新して顧客ファイルに格納される。
【００４４】顧客が新たな化粧品を購入する場合は、顧客は入力部４によって「新規購入」を選択する。これを検知した制御部１１は、顧客ファイルの顧客肌質固定情報を表示部３に表示すると共に、希望する化粧品の種類やそれに対する要望、その処方に必要な顧客肌質変動情報を問合せる画面を表示する。
【００４５】顧客は必要に応じてカウンセラ等のアドバイスを受けながら必要な内容を入力する。なお、「肌質測定」の必要がある場合には、上記と同様にして肌質情報を取得する。その後の作動は上記の新規顧客の場合の顧客情報の入力が終了した以後の作動と同様であるのでその説明を省略する。
【００４６】このようにして、再来客の場合の顧客の要望と肌質に適合した化粧品の販売が行われる。化粧品販売ユニット６の保守は、以下のようにして行う。化粧品販売ユニット６の調合制御部２１は、常に原料ラック３２に収納されている化粧品原料の種類や原料密封容器３３の個数等を確認し、これを管理情報として記憶部２３に保存している。
【００４７】原料密封容器３３を補充する場合は、保守担当の係員、販売店の店員またはカウンセラ（以下、係員等という。）は原料投入部３４の図示しない投入扉を開錠し、該当する化粧品原料の原料ラック３２に連結している投入シュータ３５の開閉扉３５ａを開け、化粧品原料が最小容量単位で充填された原料密封容器３３を投入シュータ３５へ投入する。
【００４８】投入シュータ３５へ投入された原料密封容器３３は、投入シュータ３５に導かれて原料ラック３２へ達し、残っている原料密封容器３３の上に堆積して収納される。この時、係員等は新たに投入した原料密封容器３３の内容物である化粧品原料の種類とその個数、使用期限等を入力する。
【００４９】この場合に、原料密封容器３３の投入を効率よく行うために、化粧品原料の管理情報に含まれる原料ラック３２の位置の識別子によって補充すべき原料ラック３２の位置を表示部３に表示するようにしてもよい。調合制御部２１は、この入力された情報に格納日時等を添付して、記憶部２３の管理情報を更新する。
【００５０】調合制御部２１は、処方による化粧品の調合を行った度毎に原料密封容器３３の使用数を差引いて原料密封容器３３の残量を計算し、これを基に管理情報の該当する原料密封容器３３の収納数を使用期限毎に更新する。調合制御部２１は、原料密封容器３３の収納数が規定値以下になった場合や使用期限が近づいた場合は、調合制御部２１がその内容を化粧品販売装置１の制御部１１に通知し、制御部１１はその内容を保守ファイルとして記憶部１３に保存する。
【００５１】また、化粧品販売ユニット６の排出部４３への原料密封容器３３の集積時間が標準に較べて長い等の軽度の異常を検知した場合には、その部位と内容等を通知し、制御部１１はその内容も保守ファイルに保存する。係員等は定期的または必要に応じて係員専用メニューを表示部３に表示し、その画面から保守に関する内容を選択する。
【００５２】この時、制御部１１は記憶部１３に保存されている保守ファイルを一覧表等にして表示部３に表示する。係員等はその内容に基づいて、補充する化粧品原料の原料密封容器３３の発注や異常の修理等の手配を行い、化粧品販売ユニット６の円滑な稼動を維持するようにする。
【００５３】以上に述べたように、本実施の形態の化粧品販売装置によって、多様性に富む顧客の肌質に適合した化粧品を供給することができ、肌質と不適合な化粧品による健康障害等を未然に防止して、顧客の要望に応えることができる安全な化粧品を供給することが可能となる。また、化粧品の処方から調合の全てを自動的に行うことによって、化粧品の製造に要する時間が短縮でき、顧客の利便性を向上することができると共に、製造責任技術者等の工場の製造工程で必要な人員の省力化を図ることができる。
【００５４】更に、脂質成分等の酸化されやすい成分や糖類等の腐敗しやすい成分、アルコール類等の高揮発性成分等が含まれる化粧品の場合は、原料密封容器に充填して供給することによって、酸化防止剤や防腐剤等を使用することなく酸化や腐敗、蒸発等による化粧品の変質を防止することができ、添加物を含まない新鮮な化粧品を供給することが可能となると共に、化粧品原料の使用期限を延長することが可能となり、化粧品販売ユニットの保守に要する時間や廃却する化粧品原料等を減少することができる。
【００５５】更に、顧客の肌質を肌質検出部によって客観的かつ定量的に取得することによって、より精度よく顧客の肌に適合した化粧品を供給することが可能となる。更に、処方に含まれる化粧品原料の特定の成分について、その添加量に上限を設けて処方することによって、安全な化粧品の供給が可能となる。更に、化粧品販売ユニットが行う調合の調合情報を表示部に表示し、顧客に対して有効な情報を伝えることによって、顧客のその化粧品に対する理解や信頼感が深まり、顧客の満足度を向上させることができる。
【００５６】更に、顧客に供給した化粧品の内容を処方シートに印刷して供給することによって、化粧品の使用時の考慮事項や用法を正確に顧客に伝えることができ、化粧品の安全な使用を図ることができる。更に、顧客が化粧品を確認した後に、その処方に基づいて化粧品の料金を即座に表示して支払を受けることによって、後払い等による販売店のリスクを回避することができ、顧客の利便性も向上する。
【００５７】更に、顧客に供給した化粧品の評価を記憶部に格納された顧客ファイルに追加して蓄積することによって、顧客の肌質に更に適合した化粧品の供給が可能となる。なお、上記の第１実施の形態に以下に示す内容を付加することによって、更なる効果を得ることができる。
【００５８】原料格納部の原料ラックの保守性を向上するためには、補充する原料密封用器と共にＩＣチップを内蔵したＩＣタグを供給し、このＩＣタグに内容物である化粧品原料の種類とその個数、使用期限、その効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の原料情報を記録し、これを原料ラックの所定の位置に設置して調合制御部が無線等による読取装置によって読取り、化粧品販売ユニットおよび情報処理部の記憶部に必要な情報を格納するようにする。
【００５９】これによって係員等による入力作業が省略でき、係員等の負担を軽減できると共に入力ミスを防止することができる。また記憶部等に登録されていない新たな化粧品原料を使用する場合には、その原料情報を入力する作業が省略でき、効率化を図ることができる。このことは特に多数の化粧品販売装置に原料情報を入力する必要がある場合に有効である。
【００６０】顧客の肌質への適合性を更に高める場合、または顧客の肌質が複雑で的確な処方が困難な場合等には、処方した化粧品の原料密封容器を最小分割単位で排出し少量調合して事前に顧客に提供して顧客の使用感や肌質との適合性を確認し、顧客が満足した場合は標準個数を排出して顧客に供給し、不満足な場合は再処方して顧客が満足するまで上記作業を繰返すようにする。
【００６１】これによって、顧客の肌質へ化粧品の適合性を更に向上することができる。なお、これらの作業は情報処理部の制御部が全て自動で行うようにするのが望ましい。上述は、化粧品販売装置の制御部が化粧品販売装置の各部位を制御するとして説明したが、化粧品販売ユニットの記憶部に化粧品調剤情報を格納し、調合制御部に化粧品販売装置の制御部の機能を設けるようにしてもよい。
【００６２】これによって、表示部や入力部等の一部の機器を用意するだけで設置場所の制約等を排除して簡易に化粧品販売装置を設置することが可能となる。第２実施の形態例図４は本発明の第２実施の形態の化粧品販売ユニットを示す説明図である。なお、上記第１実施の形態とは化粧品販売ユニット６の内容が異なる以外は第１実施の形態例と同様であるので、同一の符号を付してその説明を省略する。
【００６３】４５は原料ロールであり、原料格納部３１に格納され、化粧品原料が充填された複数の原料密封容器３３を連結部４５ａによって帯状に連結し、ローラ芯４６を中心として螺旋状に巻き付け収納している。原料密封容器３３には充填されている化粧品原料の種類や量を記載したラベルが貼付または直接記入されており、充填される化粧品原料はそれぞれの最小容量単位に分割されてポリプロピレン等の高分子材料で製作されたアンプルまたは密封を施したキャップ付容器等に充填される。
【００６４】なお、化粧品原料が粉体の場合にはカプセル状の密封容器に充填するようにしてもよく、固体の場合は錠剤状として密封パックに封入して連結するようにしてもよい。また、原料密封容器３３を製作する材料は、ガラスや金属であってもよい。更に、原料格納部３１には多種類の化粧品原料が格納できるように複数の原料ロール４５が格納されており、原料ロール４５毎に異なる化粧品原料が充填された原料密封容器３３を連結し収納している。
【００６５】更に、各原料ロール４５に収納される原料密封容器３３の内容物である化粧品原料には、それぞれに原料情報が添付されており、その種類とその個数、使用期限、格納位置を示す識別子等の管理情報は記憶部２３に、その種類と効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の処方情報は記憶部１３の化粧品調剤情報に格納されている。
【００６６】４７は一対の計数ギアであり、原料格納部３１のフレーム等に設けられて原料ロール４５毎に設置され、図示しない駆動機構によって一歯毎に回転し、連結された原料密封容器３３を一毎に繰出す。４８はカッタであり、計数ギア４７により繰出された原料密封容器３３の連結部４５ａを所定の位置で切断し必要な個数を切り離す。
【００６７】なお、カッタ４８による切断は、計数ギア４７と連動して一毎に連結部４５ａを切断して原料密封容器３３の必要な個数を切り離すようにしてもよい。４９は搬送ベルト等の搬送路であり、カッタ４８によって切り離された原料密封容器３３を排出部４３へ搬送する。なお、搬送路４９は第１実施の形態と同様の搬送シュータ４２を用いるようにしてもよい。
【００６８】また、図４において、破線は電気信号の送受の接続を示している。上記の構成の作用について説明する。顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合の販売店での登録を行い、顧客情報の入力を入力して、化粧品の処方行った制御部１１がその処方を化粧品販売ユニット６へ転送するまでの間は、第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。
【００６９】化粧品販売ユニット６の調合制御部２１は、接続部２２を介して処方を受取り顧客に供給する化粧品を調合する。すなわち、調合制御部２１は、処方に従って原料格納部３１に格納されている原料ロール４５から処方された化粧品原料を収納する原料ロール４５を特定し、処方された量に相当する原料密封容器３３の個数を算出する。
【００７０】処方された全ての化粧品原料の原料密封容器３３の個数の算出が終了すると、調合制御部２１は該当する原料ロール４５に設置されている計数ギア４７に信号を送り、図示しない駆動機構によって一歯毎に回転させ、連結された原料密封容器３３を計数して必要な個数を繰出す。次いで、カッタ４８に信号を送り、必要な個数の原料密封容器３３が連結されている連結部４５ａを所定の位置で切り離し搬送路４９へ排出する。
【００７１】なお、化粧品を調合して原料密封容器３３を排出する過程において、化粧品販売装置１の制御部１１が、化粧品販売ユニット６が処方に基づいて行う化粧品原料の調合の内容、つまり化粧品原料の種類と使用量、処方の目的、効果、使用上考慮すべき内容、処方に際して考慮した内容等を調合情報として表示部３に表示するようにしてもよい。
【００７２】搬送路４９へ排出された原料密封容器３３は、搬送路４９によって排出部４３へ搬送される。処方された化粧品原料の原料密封容器３３が全て排出部４３の内部に集積されると、これを検知した調合制御部２１は排出シャッタ４３ａを開作動させると共に、制御部１１へその旨を通知する。
【００７３】その後の作動は第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。なお、顧客は供給された化粧品の連結された原料密封容器３３を自宅等に持ち帰り、使用時に処方シートに記載されている用法に従って切り離して混合し、供給された化粧品を使用する。以上のようにして新規顧客の場合の作動が終了する。
【００７４】再来客の場合は、化粧品販売ユニット６が上記第２実施の形態例の化粧品販売ユニット６である以外は、第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。化粧品販売ユニット６の保守は、以下のようにして行う。化粧品販売ユニット６の調合制御部２１は、常に原料ロール４５に収納されている化粧品原料の種類や原料密封容器３３の個数等を確認し、これを管理情報として記憶部２３に保存している。
【００７５】化粧品原料を交換する場合は、係員等は化粧品販売ユニット６の図示しない保守用扉を開錠し、該当する化粧品原料の原料ロール４５を交換する。この時、係員等は交換した原料ロール４５の原料密封容器３３の内容物である化粧品原料の種類とその個数、使用期限等を入力する。この場合に、原料ロール４５の交換を効率よく行うために、化粧品原料の管理情報に含まれる原料ロール４５の位置の識別子によって補充すべき原料ロール４５の位置を表示部３に表示するようにしてもよい。
【００７６】調合制御部２１は、この入力された情報に格納日時等を添付して、記憶部２３の管理情報を更新する。調合制御部２１は、処方による化粧品の調合を行った度毎に原料密封容器３３の使用数を差引いて原料密封容器３３の残量を計算し、これを基に管理情報の該当する原料密封容器３３の収納数を更新する。
【００７７】調合制御部２１は、原料密封容器３３の収納数が規定値以下になった場合や使用期限が近づいた場合は、調合制御部２１がその内容を化粧品販売装置１の制御部１１に通知し、制御部１１はその内容を保守ファイルとして記憶部１３に保存する。また、化粧品販売ユニット６の排出部４３への原料密封容器３３の集積時間が標準に較べて長い等の軽度の異常を検知した場合には、その部位と内容等を通知し、制御部１１はその内容も保守ファイルに保存する。
【００７８】係員等は定期的または必要に応じて係員専用メニューを表示部３に表示し、その画面から保守に関する内容を選択する。この時、制御部１１は記憶部１３に保存されている保守ファイルを一覧表等にして表示部３に表示する。係員等はその内容に基づいて、補充する化粧品原料の原料ロール４５の発注や異常の修理等の手配を行い、化粧品販売ユニット６の円滑な稼動を維持するようにする。
【００７９】これによって、第１実施の形態例と同様の効果に加えて、同一種類の化粧品原料の原料密封容器が連結されて顧客に供給されるため、顧客が化粧品を混合する場合の化粧品原料の識別性を向上することができる。また、原料密閉容器を連結して収納し、これを切り離して搬送路によって集積するため、密封容器の形状はどのような形状であってもよく充填する化粧品原料の性質に最も適合した原料密封容器の形状とすることが可能となる。
【００８０】なお、上記の第２実施の形態に以下に示す内容を付加することによって、更なる効果を得ることができる。原料格納部の原料ロールの保守性を向上するためには、補充する原料ロールにＩＣチップを内蔵したＩＣタグを設け、このＩＣタグに内容物である化粧品原料の種類とその個数、使用期限、その効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の原料情報を記録し、これを調合制御部が無線等による読取装置によって読取り、化粧品販売ユニットおよび情報処理部の記憶部に必要な情報を格納するようにする。
【００８１】これによって係員等による入力作業が省略でき、係員等の負担を軽減できると共に入力ミスを防止することができる。また記憶部等に登録されていない新たな化粧品原料を使用する場合には、その原料情報を入力する作業が省略でき、効率化を図ることができる。このことは特に多数の化粧品販売装置に原料情報を入力する必要がある場合に有効である。
【００８２】顧客の肌質への適合性を更に高める場合、または顧客の肌質が複雑で的確な処方が困難な場合等には、処方した化粧品の原料密封容器を最小分割単位で排出し少量調合して事前に顧客に提供して顧客の使用感や肌質との適合性を確認し、顧客が満足した場合は標準個数を排出して顧客に供給し、不満足な場合は再処方して顧客が満足するまで上記作業を繰返すようにする。
【００８３】これによって、顧客の肌質へ化粧品の適合性を更に向上することができる。なお、これらの作業は情報処理部の制御部が全て自動で行うようにするのが望ましい。
第３実施の形態例図５は本発明の第３実施の形態を示す斜視図、図６はそのブロック図、図７はその排出部を示す説明図である。
【００８４】なお、上記第１および第２実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。本実施の形態は、第１または第２実施の形態の各部を統合して専用の化粧品販売装置としたものであり、第１または第２実施の形態例で示した情報処理部２の接続部１２と化粧品販売ユニット６の接続部２２は省略されている。
【００８５】以下に説明する実施の形態は、第２実施の形態例の各部を統合した化粧品販売装置を例として説明する。図５、図６において、５１はシート挿入部であり、化粧品販売装置１の情報処理部２に設けられ、後述する入力シート等を受入れてその内容を読取るスキャナと、後述する詳細情報等を印刷するプリンタとを有する。
【００８６】５２はカード挿入部であり、化粧品販売装置１の情報処理部２に設けられ、顧客のカードであるＩＣカード等の情報格納媒体を受入れてその記録部に記録された顧客情報や販売情報等を読取り、新たな情報を書込む機能を有している。なお、情報格納媒体は上記のＩＣカードに限らず、スマートカード等であってもよく、個人が所有する共通カードとしての情報記録媒体であってもよい。
【００８７】図７において、５５は排出部４３に設けられた昇降装置であり、ボールネジや油圧シリンダ等によってステージ５６を昇降できるように設けられており、ステージ上に載せられた原料密封容器３３を昇降する。上記の構成の作用について説明する。顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合は、最初に販売店で登録を行う。この場合に顧客は顧客特定手段として使用するＩＣカードを販売店から購入、貸与または提供される等により入手する。
【００８８】その後、化粧品販売装置１を用いて「登録」を選択し、個人情報やパスワード等の入力が終了するまでの間は、第２実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。個人情報とパスワード等の入力が終了すると、制御部１１はその内容を表示部３に表示する。
【００８９】顧客がこれを確認すると、制御部１１は記憶部１３に新たな顧客ファイルを作成し個人情報やパスワード等を格納して登録すると同時に、表示部３に顧客のＩＣカードをカード挿入部５２へ挿入することを促す画面を表示する。顧客がこれに従ってＩＣカードをカード挿入部５２へ挿入すると、制御部１１はＩＣカードの記録部に顧客の個人情報とパスワードを書込み、顧客にＩＣカードを排出して引渡す。
【００９０】この登録以後は、登録された顧客の情報を記録したＩＣカードが顧客を特定する顧客特定手段となる。登録が終了し、ＩＣカードの抜取りを確認した制御部１１は、表示部３にメニュー画面を再び表示する。化粧品を購入する場合は、顧客はメニュー画面から「購入」を選択する。
【００９１】これを検知した制御部１１は、カード挿入部５２に顧客特定手段であるＩＣカードを挿入することを促す画面を表示部３に表示する。これに従って顧客がＩＣカードを挿入すると、制御部１１は挿入されたＩＣカードから顧客の氏名とパスワードおよび顧客肌質固定情報や販売情報を読取り、顧客が、新規顧客か再来客かの判断を行う。
【００９２】すなわち、読取った情報に顧客肌質固定情報や販売情報が含まれている場合は再来客と、含まれていない場合は新規顧客と判断する。顧客が新規顧客の場合（再来客の場合は後述する。）は、制御部１１はシート挿入部５１に入力シートを挿入することを促す画面を表示部３に表示する。顧客は予め用意したまたはカウンセラ等のアドバイスを受けながら記入した入力シートをシート挿入部５１に挿入し、制御部１１はシート挿入部によってその内容を読取る。
【００９３】なお、この入力シートは、顧客の希望する化粧品の種類やそれに対する要望、問診形式等で問合せした肌質の情報等を文字または選択肢の選択結果をマークシート形式等で記入できるよう作成されている。また、入力シートの読取り結果に不明な点がある場合は、制御部１１がその内容を表示部３の表示画面によって問合せ、顧客は入力部４によって、または修正後の入力シートを再挿入して入力しその内容を修正する。
【００９４】以後、顧客情報入力時における「肌質測定」から化粧品販売装置１が化粧品を処方して調合し、切り離された原料密封容器３３が搬送路４９によって排出部４３へ搬送されるまでの間は、第２実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。処方された化粧品原料の原料密封容器３３が全て排出部４３の内部に集積されると、これを検知した調合制御部２１は、図示しないロボットアーム等を作動させて原料密封容器３３をステージ５６上へ移送する。
【００９５】なお、第１実施の形態例のように連結されていない原料密封容器３３をステージ５６上に移送する場合は、ステージ５６の上面に凹凸または囲いを設けて原料密封容器３３の落下を防止するようにすることが望ましい。原料密封容器３３がステージ５６の所定の位置に載せられたことを確認した調合制御部２１は、昇降装置５５を作動させてステージ５６を排出シャッタ４３ａの近傍の所定の位置まで上昇させる。
【００９６】ステージ５６に載せられた原料密封容器３３が排出シャッタ４３ａの近傍の所定の位置まで上昇して停止したことを確認した調合制御部２１は、排出シャッタ４３ａを開作動させると共に、制御部１１へその旨を通知する。通知を受取った化粧品販売装置１の制御部１１は、顧客の要望と肌質に適合した化粧品が完成した旨を表示部３に表示すると共に、シート挿入部５１のプリンタによって顧客に供給する化粧品の成分、その量、製造年月日、使用期限、使用要領、取扱注意事項および原料密封容器３３に充填された化粧品原料の混合方法等の用法等の化粧品の内容を印刷した処方シートを出力する。
【００９７】顧客は排出部４３のステージ５６に載せられた原料密封容器３３を取出して処方シートを基にその内容を確認し、その旨を入力部４によって入力する。確認を検知した制御部１１は、処方に基づいて顧客に供給した化粧品の料金を算出し、これにその他の費用や処方の手数料等を加算して代金を算出し、その内訳と共に表示部３に表示する。
【００９８】この表示内容をカウンセラ等が確認し、顧客がその代金を支払って顧客の要望と肌質に適合した化粧品の販売が終了する。なお、化粧品の代金は、その内訳と共にシート挿入部５１のプリンタによって印刷した後に請求書として発行するようにしてもよい。この場合に顧客は販売店のレジカウンタ等でこの請求書によって代金を支払う。
【００９９】また、顧客が供給された化粧品の処方や取扱説明、自分の肌質の診断結果等の処方シートの記載内容より更に詳しい詳細情報を希望する場合は、代金の表示画面等に設けられた「詳細情報」を選択して制御部１１に指示し、制御部１１がシート挿入部５１のプリンタによってその内容を印刷して排出し、顧客に引渡すようにしてもよい。
【０１００】これに並行して制御部１１は、顧客に供給した化粧品の処方や処方した日時等を販売情報とし、顧客の肌質情報と共に記憶部１３の該当する顧客ファイルに格納する一方、その内容をＩＣカードの記録部に記録する。ＩＣカードに記録を終了すると、制御部１１はカード挿入部５２によってＩＣカードを排出し顧客にＩＣカードを引渡す。
【０１０１】その後の作動は、第２実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。なお、排出部４３においては、調合制御部２１は顧客が原料密封容器３３を受取ったことを確認した後に排出シャッタ４３ａを閉作動させて排出部４３の内部と外部とを遮断し、昇降装置５５を作動させてステージ５６を搬送路４９の近傍の所定の位置まで下降させて停止させる。
【０１０２】再来客の場合は、化粧品販売装置１の制御部１１はＩＣカードから読取った販売情報によってその顧客が直近に購入した化粧品の内容を抽出し、それに対する使用感や障害発生の有無等の評価を問合せる画面を表示し、第２実施の形態例と同様にして評価情報を取得する。この評価情報はＩＣカードにも記録される。なお、この評価情報は、シート挿入部５１から該当する化粧品の前記と同内容を問合せる評価シートを排出し、顧客がこれに記入したものをシート挿入部５１から受入れて読取るようにしてもよい。
【０１０３】以後、化粧品の一覧表を表示し、第２実施の形態例と同様にして「再購入」、「推奨処方購入」、「処方変更」の別の処理が行われ、その後の作動は上記の第３実施の形態の新規顧客の場合の顧客情報の入力が終了した以後の作動と同様であるのでその説明を省略するが、「肌質測定」がされた場合は、その内容がＩＣカードにも記録される。「新規購入」が選択された場合も同様である。
【０１０４】なお、変更内容の入力等の入力が必要な場合に、評価シートの場合と同様にしてそれぞれのシートによって入力するようにしてもよい。これによって、第２実施の形態例と同様の効果に加えて、ＩＣカードに顧客肌質固定情報や販売情報等の顧客の情報を記録し、これを化粧品販売装置が読取って処方することによって、異なる場所に設置された化粧品販売装置によっても、顧客は再入力をしないで自分の肌に適合した同質の化粧品の供給を受けることができ、顧客の利便性が更に向上する。
【０１０５】また、シート挿入部から顧客が記入したシートを受入れて読取ることによって、入力作業の煩わしさを解消することができると同時に、キーボード等による入力が苦手な人の利便性を向上させることができ、化粧品販売装置の普及に貢献することができる。更に、シート挿入部から排出した請求書によって、レジカウンタ等の会計専門部署で精算を行うことができ、無用のトラブルやリスクを未然に防止することができる。
【０１０６】更に、シート挿入部から詳細情報を印刷して排出することによって、処方シートに印刷した以上の情報を顧客に伝えることができ、化粧品のより安全な使用を図ることができる。なお、上記の第３実施の形態に以下に示す内容を付加することによって、更なる効果を得ることができる。
【０１０７】顧客がＩＣカードの使用を拒否したり、ＩＣカードの携帯を失念したりした場合は、顧客の氏名とパスワードの入力を顧客特定手段として第１実施の形態例と同様にして化粧品の購入が行えるようにしてもよい。これによって顧客の利便性を更に向上することができる。また、情報処理部の記憶部に格納されている顧客ファイルを、係員等によって定期的または必要に応じて収集し、整理、統合することによって、以後に補充する化粧品原料の種類とその量の予測が容易に行えるようになり、効率的な化粧品販売装置の運用と顧客の利便性の向上とを両立することができる。
【０１０８】更に、統合された化粧品販売装置の情報処理部と肌質検出部および化粧品販売ユニットに接続部を設けて互いに接合可能な３つのユニットとして設け、これらのユニットの一部または全部を組合せて化粧品販売装置を設置するようにしてもよい。これによって、化粧品の種類を限定した化粧品販売装置や、地域的な特色、設置場所の制約等の各種の条件に容易に対応することが可能となり、化粧品販売装置の普及に貢献し、顧客の利便性を向上することができる。
【０１０９】なお、第３実施の形態例の表示部にタッチパネルを設け、入力部とするようにしてもよい。これにより入力作業の容易性を高めることができ、キーボード等を省略して化粧品販売装置の簡素化を図ることができる。また、第１実施の形態例にスキャナやＩＣカード読取書込装置を接続して、第３実施の形態例と同様の効果を発揮させるようにしてもよい。
【０１１０】第４実施の形態例図８は本発明の第４実施の形態を示すブロック図、図９はその化粧品販売装置を示す斜視図、図１０はそのブロック図である。なお、上記第１、第２および第３実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
【０１１１】本実施の形態は、第３実施の形態で示した統合された化粧品販売装置１を利用し、これらを通信回線によって接続してネットワーク化を図った、原則的に無人で化粧品の販売を行う化粧品販売システムである。図８において、６１は上位装置としてのホストコンピュータ（以下、ホストという。）であり、化粧品メーカまたはその代行会社の商品センタ等に設置されており、インターネット等の通信回線に接続している。
【０１１２】なお、通信回線はインターネットに限らず、専用回線や電話回線等によって構築された通信ネットワークであってもよい。６２はデータベースであり、ホスト６１と接続しており、多様な肌質に対応するための化粧品原料や化粧品の処方等に関する情報や、全ての化粧品販売装置１から送られてくる顧客ファイルを格納している。
【０１１３】６３は相談センタであり、通信回線に接続しており、顧客の入力を補助したり、肌の状態に関する相談を受付けたりする相談員が常駐している。６４はＤＮＡ分析施設であり、通信回線に接続しており、顧客の血液等の検体からＤＮＡの塩基配列等を分析してその情報を提供する。６５は顧客のパーソナルコンピュータや携帯電話、携帯端末等の顧客が使用する顧客端末である。
【０１１４】化粧品販売装置１は、化粧品販売店や薬局、ドラッグストア、美容室等の化粧品を取扱う販売店の他に、コンビニエンスストアや百貨店、スーパーマーケット、銀行等のＡＴＭコーナー、病院等の医療施設、理容室、エステティックサロン、駅の構内等の管理者が常駐している場所、およびＡＴＭブース等の街頭に設けられた監視カメラ等の監視設備を整えた無人のブース等に設置されて複数設けられており、それぞれ通信回線に接続している。
【０１１５】図９、図１０において、７１は通話部であり、化粧品販売装置１に設けられており、マイク７１ａとスピーカ７１ｂによって顧客と相談センタ６３の相談員との間で双方向に交信可能なように構成されている。また、カメラ７１ｃが設けられ、顧客と相談員の交信時に相談員が顧客の肌質を画像によって確認する等のために用いられる。
【０１１６】なお、マイク７１ａとスピーカ７１ｂはインターフォン等であってもよい。７２はＤＮＡ検体格納部であり、顧客のＤＮＡ検体である少量の血液を採取するための採血用具が用意されており、採取された顧客のＤＮＡ検体を格納して保管する。なお、ＤＮＡ検体格納部７２には、衛生面を考慮して採血用具を血液採取毎に新規のものに交換する交換機構が装備されている。また顧客のＤＮＡ検体は血液に限らず、皮膚の一部、爪、頭髪等を用いるようにしてもよい。
【０１１７】図１０において、７３は通信部であり、通信回線に接続しており、制御部１１がこれによってホスト６１とのデータ通信や相談センタとの通話部７１による交信等を行う。上記の構成の作用について説明する。顧客は、本化粧品販売システムを利用するに際し、商品センタや販売店で本化粧品販売システムの顧客特定手段として使用するＩＣカードを入手する。
【０１１８】なお、このＩＣカードは化粧品販売装置が自動発行するようにしてもよい。顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合は、最初に化粧品販売装置１によって登録を行う。すなわち、化粧品販売装置１の表示部３にはメニュー画面が表示されており、顧客はこのメニュー画面から「登録」を入力部４によって選択する。
【０１１９】その後、顧客がステージ５６に載せられた原料密封容器３３を取出して確認結果を入力するまでの間の作動は第３実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。確認を検知した制御部１１は、処方に基づいて顧客に供給した化粧品の料金を算出し、これにその他の費用や処方の手数料等を加算して代金を算出し、その内訳と共に表示部３に表示すると同時に、その内容をシート挿入部５１のプリンタによって印刷して請求書を発行する。
【０１２０】顧客は化粧品を販売店等の管理者が常駐している場所で購入した場合は、そのレジカウンタ等で、無人のブースで購入した場合は、最寄りの本化粧品販売システムに加盟している加盟店、または代金の精算に関する契約をしている商店等の契約店でこの請求書によって代金を支払う。また、顧客が供給された化粧品の詳細情報を希望する場合は、第３実施の形態例と同様にして印刷物の引渡しを受ける。
【０１２１】これに並行して調合制御部２１は、顧客に供給した化粧品の処方や処方した日時等を販売情報とし、顧客肌質固定情報と共に記憶部１３の該当する顧客ファイルに格納する一方、その内容をＩＣカードの記録部に記録する。なお、記憶部１３に格納された顧客ファイルと保守ファイルは、通信回線の混雑時を避けて夜間等に商品センタのホスト６１にまとめて送信され、ホスト６１はこれをデータベース６２に格納する。保守ファイルの内容は、第３実施の形態例と同様にして、商品センタの係員が化粧品原料の保守等に活用する。
【０１２２】また、「化粧品処方プログラム」のバージョンアップ、および化粧品の新たな処方情報や新たな化粧品原料が追加された場合等には、ホスト６１がこれらの化粧品処方変更情報を各化粧品販売装置１に配信して該当する内容を更新する。その後の作動は、第３実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。なお、化粧品販売装置１の各作動の中で以下に示す内容が追加される。
【０１２３】顧客が化粧品販売装置１の操作や、肌質情報の記入や肌質検出部５による肌質情報の取得等の場合にカウンセラ等の援助を希望する場合は、通話部７１によって相談センタ６３の相談員と接続し、相談員がカメラ７１ｃによって顧客の肌質等を観察しながら顧客の変更要望等に対するアドバイスや、入力操作や肌質情報の取得等の際に補助や指導を行う。
【０１２４】相談員がカメラ７１ｃ等によって顧客の肌質に異常を発見した場合や顧客が希望する場合等は、顧客は自分のＤＮＡ検体を表示部３に表示される手順に従って、または相談員の指導に従って採血用具等を用いて取得し、化粧品販売装置１に設けられたＤＮＡ検体格納部７２に格納する。このＤＮＡ検体は収集されてＤＮＡ分析施設６４へ送られ、ＤＮＡ分析施設６４ではＤＮＡの塩基配列等を分析して顧客の先天的肌質情報を取得する。
【０１２５】この先天的肌質情報は通信回線を介して、商品センタのホスト６１へ送られ、データベース６２に格納されている該当する顧客ファイルに顧客肌質固定情報として格納される。顧客ファイルに格納された先天的肌質情報は、顧客の再来時に、顧客が「ＤＮＡ検査結果」選択して入力することによって、その化粧品販売装置１に送信され顧客のＩＣカードに記録されると共に、制御部１１はこの先天的肌質情報を更に加味して推奨処方や新たに購入される化粧品等の処方を行い、その旨を表示して顧客に提示される。
【０１２６】顧客が化粧品の再購入等を希望する場合に、本化粧品販売システムには再来客による化粧品の購入以外に、顧客の携帯電話等の顧客端末６５による方法が組込まれている。すなわち、インターネット上に開設したホームページ等によって顧客の使用する顧客端末６５からインターネット等の通信回線によって商品センタのホスト６１に接続し、顧客特定手段である顧客の氏名とパスワードを入力する。
【０１２７】これによってホスト６１は、顧客を特定して該当する顧客ファイルの販売情報によってその顧客が直近に購入した化粧品の内容を抽出し、それに対する使用感や障害発生の有無等の評価を問合せる画面を表示部３に表示する。その後の作動は、第２実施の形態例の再来客の場合と同様にして行われる。なお、「肌質測定」が必要となった場合は、ホスト６１は最寄りの化粧品販売装置１による肌質情報の取得を推奨する。この場合に、顧客端末６５によって顧客の現在位置が特定できる場合は、その付近に存在する化粧品販売装置１の設置場所を案内するようにしてもよい。
【０１２８】顧客の入力が終了すると、ホスト６１はその内容をデータベース６２の顧客ファイルに格納すると共に、管理者が常駐する場所に設置された化粧品販売装置１の設置場所の一覧表等を提示して化粧品の受取日時と場所の指定を促す文言を顧客端末６５に表示する。顧客はこれに従って受取日時と場所を指定して入力し、顧客の希望する化粧品の予約注文が終了する。
【０１２９】顧客の予約注文が終了すると、ホスト６１は指定日時の前に指定された化粧品販売装置１の混雑具合を勘案して、注文内容を該当する化粧品販売装置１に送信し、化粧品販売装置１はその内容に基づいて化粧品の処方を行い、これを基づいて原料密封容器３３を切り離して排出部４３へ搬送すると共に、シート挿入部５１から処方シートと請求書を排出する。
【０１３０】この時、化粧品販売装置１は告知音等を発して常駐する管理者に原料密封容器３３の集積を告知し、管理者は原料密封容器３３と処方シートおよび請求書を貯蔵庫等に保管する。顧客は指定日時に、指定した化粧品販売装置１が設置されている販売店等を訪れ、代金を支払って化粧品、つまり原料密封容器３３と処方シートを受取る。
【０１３１】なお、顧客端末６５によって、上記予約注文だけでなく、顧客情報の変更や顧客端末６５に設けたＩＣカード読取書込装置等による顧客の登録を行い、これを顧客ファイルに格納して上記と同様にして化粧品を販売するようにしてもよい。これによって顧客の利便性を向上することができる。また、ホスト６１に格納されている顧客ファイルは、化粧品販売装置１が設置されているどの場所からでも、また顧客端末６５からでもいつでも照会して表示できるようにしてもよい。これによって顧客が購入した化粧品の内容の再確認や今後購入する化粧品の検討の際に、有用な情報を提供することが可能となる。
【０１３２】本実施の形態によって、第３実施の形態例の効果に加えて、化粧品販売装置を上位装置と共に通信回線で接続し、化粧品販売装置が処方して化粧品を顧客に供給することによって、多くの場所に化粧品販売装置を設置することが可能になると共に、通信回線の混雑等による混乱や処方の遅れを防止することができ、顧客の利便性を一層向上することができる。
【０１３３】また、化粧品販売装置に通話部を設け、相談センタとの通話を可能とすることによって、無人の化粧品販売装置による化粧品の販売であっても、顧客の利便性や信頼感の喪失を防止することができる。更に、上位装置が顧客ファイルを保有し、顧客に供給した化粧品の販売情報等を蓄積することによって、売れ筋の化粧品を把握して化粧品原料の構成の適正化や補充の時期を予測した化粧品原料供給を図ることが可能となる。
【０１３４】更に、この内容を上位装置が指示する化粧品原料の保守体制を構築することによって、顧客のニーズに合わせた化粧品の供給が可能となり、品切れ等を防止して顧客の満足度を向上することができる。更に、上位装置が保守ファイルに含まれる化粧品販売装置の異常に関する情報により化粧品販売装置の状態を監視することによって、各化粧品販売装置を常に正常な状態に維持することができ、化粧品販売システムの円滑な運用を図ることができ、化粧品販売装置の故障等による弊害を未然に防止することができる。
【０１３５】更に、上位装置が化粧品処方変更情報を全ての化粧品販売装置に配信し、その内容を更新することによって、化粧品販売装置がする処方を常に最新の状態に置くことができ、顧客の肌質に適合する化粧品の品質を高めて顧客の満足度を向上させることができる。更に、インターネット上に開設したホームページ等によって、顧客の使用する顧客端末を接続可能とし、顧客端末から化粧品の予約注文を受付けることによって、顧客の待ち時間が短縮され、化粧品販売装置の稼動率の向上が図れると共に顧客の利便性を向上させることができる。
【０１３６】更に、顧客のＤＮＡ検体を分析して先天的肌質情報を取得することによって、入力シートや肌質検出部等によっては得られない潜在化している肌質情報をも取得することができ、これを更に加えて処方することにより顧客の肌質に更に精緻に適合した化粧品を調合することが可能となる。なお、顧客のＤＮＡ検体の販売店への委託や第３実施の形態例の化粧品販売装置へのＤＮＡ検体格納部の設置によって第４実施の形態例と同様にして顧客のＤＮＡ検体を分析することによって、第１、第２および第３実施の形態例においても、先天的肌質情報を用いた化粧品の処方が可能となり、同様の効果を奏することができる。
【０１３７】更に、先天的肌質情報を販売情報と共に顧客のカードであるＩＣカードに書込むことによって、顧客はどの化粧品販売装置によっても常に同一の品質を有する化粧品を購入することが可能となり、顧客の利便性を向上することができる。なお、第１実施の形態例の化粧品販売装置にスキャナ、マイクやスピーカ等の通話部、ＩＣカード読取書込装置等の必要な機器を接続して、本実施の形態例の化粧品販売装置として用いるようにしてもよい。
【０１３８】また、顧客のカードは磁気カード等の磁気記録媒体であってもよい。この場合は、磁気記録媒体に記録可能な情報量が少ないことを考慮して、磁気記録媒体は顧客を特定するためにのみ使用するＩＤカード等とし、上位装置との通信によって顧客ファイルの内容を取得して化粧品販売装置による化粧品の供給を行うようにする。
【０１３９】更に、カード挿入部をキャッシュカードやデビッドカード等の読取りが可能なものとして、代金の支払いをカード決済とするようにしてもよく、プリペードカードを読取り可能にして、直接代金の支払いを行うようにしてもよい。これによって、ＩＣカード等の情報格納媒体の普及に伴う費用を削減して、化粧品販売システムの早期の普及に貢献することができると共に、顧客の利便性を向上することができる。
【０１４０】更に、商品センタを決済センタとしても機能させ、または決済機能を有する代行会社を設け、顧客が化粧品の代金を電子決済や振込等によって商品センタ等に支払い、商品センタ等によって販売店や化粧品メーカ、卸売業者等との間で精算するようにしてもよい。
第５実施の形態例図１１は本発明の第１実施の形態を示す斜視図、図１２はそのブロック図、図１３はその化粧品調合ユニットを示すブロック図、図１４はその製品排出部を示す説明図である。
【０１４１】本実施の形態例は、上記第１または第２実施の形態例に図１３に示す化粧品調合ユニットを並設したものであるが、以下には第１実施の形態例に化粧品調合ユニットを並設した場合について説明する。なお、第１実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
【０１４２】図１１、図１２において、１０６は化粧品調合ユニットであり、化粧品の調合を化粧品販売ユニット６と分担して行い、制御部１１が行った処方の一部または全部を調合し容器に充填して排出する。図１３において、１２１は調合制御部であり、接続部１２２によって情報処理部２の制御部１１と接続しており、制御部１１の指令によって化粧品調合ユニット１０６の各部を制御する。
【０１４３】１２３は化粧品調合ユニット１０６の記憶部であり、調合制御部１２１が実行するプログラムや調合制御部１２１による処理結果等が格納される。１２４は印刷部であり、容器に貼付するラベルの印刷を行う。１２５は混合部であり、分担した処方に基づいて計量され混合部１２５に集められた化粧品原料を混合する。
【０１４４】１２６はポンプであり、分担した処方によって選択された化粧品原料を混合部１２５へ輸送する。１２７は原料格納部であり、複数の原料タンクに格納されている。なお、原料タンクからポンプ１２６を経由して混合部１２５に至る配管は、原料タンク毎に専用配管が設けられている。
【０１４５】また、各原料タンクの内容物である化粧品原料には、それぞれに原料情報が添付されており、その種類とその量、使用期限、格納位置を示す識別子等の管理情報は記憶部１２３に、その種類と効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の処方情報は記憶部１３の化粧品調剤情報に格納されている。
【０１４６】１３１は充填部であり、容器格納部１３２から搬送される化粧品の容器に混合部１２５で混合された化粧品を充填し施封する。１３３は製品排出部であり、化粧品調合ユニット１０６が分担した処方に基づき分担して混合部１２５で混合した各化粧品原料を充填した容器（以下、分担製品という。）を顧客に対して引渡す。
【０１４７】１３４は洗浄液であり、混合部１２５による一種類の処方の化粧品の混合が終了する度にポンプ１３５によって混合部１２５へ送られ、混合部１２５内を洗浄すると共に、混合部１２５から充填部１３１へ至る配管も洗浄し、廃液収納部１３６に収納して一時保存される。１３７は清浄装置であり、ＨＥＰＡ（ＨｉｇｈＥｆｆｉｃｉｅｎｃｙＰａｒｔｉｃｕｌａｔｅＡｉｒ）フィルタ等の外気を取込むフィルタ１３７ａと化粧品調合ユニット１０６内の空気を取込むフィルタ１３７ｂとを備えており、フィルタ１３７ａ、１３７ｂによって塵芥を除去したクリ－ンエアを化粧品調合ユニット１０６内や製品排出部１３３内に送風する。
【０１４８】なお、図１３において、破線は電気信号の送受の接続を示し、実線は化粧品原料や容器等の物の移動を示している。図１４において、１４１は搬送路であり、分担製品であるラベル１４２を貼付した化粧品が充填された容器１４３を製品排出部１３３へ搬送する。１４４は搬入シャッタであり、製品排出部１３３内と化粧品調合ユニット１０６内を隔絶できるように設けられており、分担製品が搬入される際には開作動して分担製品を製品排出部１３３内に受入れる。
【０１４９】１４５は排出シャッタであり、製品排出部１３３内と外気を隔絶できるように設けられており、分担製品を顧客に引渡す際には開作動して分担製品を顧客に引渡す。１４６は導入ダクトであり、清浄装置１３７の送風部と接続しており、導入バルブ１４７が開作動することによって製品排出部１３３内と連通し、クリーンエアを導入する。
【０１５０】１４８は排気ダクトであり、外気に開放しており、クリーンエアによる製品排出部１３３内の掃気の際に排気バルブ１４９が開作動して外気と連通する。上述した構成の作用について説明する。本実施の形態においては、化粧品販売ユニット６の原料格納部３１には脂質成分等の酸化されやすい成分や糖類等の腐敗しやすい成分、アルコール類等の高揮発性成分等を含む化粧品原料および粉体、固体、高粘度の液体等の化粧品原料を充填した原料密封容器３３が格納されており、化粧品調合ユニット１０６の原料格納部１２７には前記以外の比較的安定な化粧品原料の原料タンクが格納されている。
【０１５１】顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合の販売店での登録から制御部１１が化粧品の処方を行うまでの間は、第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。化粧品の処方が終了すると、制御部１１はその処方に基づいて化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６の分担を決定し、これを接続部１２によってそれぞれのユニットへ転送する。
【０１５２】すなわち、酸化されやすい成分や腐敗しやすい成分、高揮発性成分等を含む化粧品原料および粉体、固体、高粘度の液体等の化粧品原料の処方は化粧品販売ユニット６の調合制御部２１へ、その他の化粧品原料の処方は化粧品調合ユニット１０６の調合制御部１２１へ転送される。なお、化粧品販売ユニット６で行われる分担した処方に基づいた化粧品原料の調合の作動は第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。
【０１５３】以下に、化粧品販売ユニット６での調合と並行して行われる化粧品調合ユニット１０６が行う分担した処方に基づいた化粧品原料の調合の作動について説明する。化粧品調合ユニット１０６の調合制御部１２１は、接続部１２２を介して分担した処方を受取り顧客に供給する化粧品を調合する。
【０１５４】すなわち、調合制御部１２１は、処方に従って原料格納部１２７に格納されている原料タンクから処方された各化粧品原料を処方された量だけ計量し、これをポンプ１２６と専用配管によって混合部１２５へ輸送する。なお、化粧品原料が、専用配管やポンプ１２６を腐食する恐れがある場合は、化粧品原料に対しての耐腐食性の高い材料で製作された専用配管やポンプ１２６を用いるようにする。
【０１５５】また、化粧品原料の計量は、混合部１２５へ輸送され投入された化粧品原料による混合部１２５の重量増加を検出して行うようにしてもよく、混合部１２５に輸送される化粧品原料の量を予め計量し、混合部１２５に投入された量を混合部１２５の重量増加を検出して再計量し、２重に確認するようにしてもよい。分担した処方に基づく化粧品原料が全て混合部１２５へ輸送され投入されると、調合制御部１２１は混合部１２５によって投入された各化粧品原料を混合すると共に、容器格納部１３２に格納されている適切な容器１４３を図示しない搬送手段によって充填部１３１へ搬送して待機させる。
【０１５６】なお、化粧品を調合して排出する過程において、化粧品販売装置１の制御部１１が、化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６が処方に基づいて行う化粧品原料の調合の内容、つまり化粧品原料の種類と使用量、処方の目的、効果、使用上考慮すべき内容、処方に際して考慮した内容等を調合情報として表示部３に表示するようにしてもよい。
【０１５７】化粧品原料の混合が終了すると、調合制御部１２１は混合された各化粧品原料を混合部１２５から充填部１３１へ移送し、充填部１３１に待機している容器１４３に充填して施封する。この時、調合制御部１２１は印刷部１２４によって顧客に供給する分担製品の混合した各化粧品原料の成分やその量、製造年月日、使用期限、使用要領、取扱注意事項等の分担製品の内容を印刷したラベル１４２を作成し、これを充填部１３１へ搬送して容器１４３へ貼付する。
【０１５８】このようにして分担製品の製造が終了する。分担製品の製造が終了すると、調合制御部１２１は分担製品を搬送路１４１によって製品排出部１３３へ搬送する。分担製品が搬入シャッタ１４４の手前まで搬送されると、図示しない検知センサがこれを検知する。
【０１５９】この検知信号を受取った調合制御部１２１は、搬入シャッタ１４４を開作動させて分担製品を製品排出部１３３の内部へ搬入する。分担製品の搬入を確認した調合制御部１２１は、搬入シャッタ１４４を閉作動させて製品排出部１３３の内部を化粧品調合ユニット１０６の内部と隔絶させた後に、排出シャッタ１４５を開作動させると共に、制御部１１へその旨を通知する。
【０１６０】以上によって、化粧品調合ユニット１０６が行う分担した処方に基づいた化粧品原料の調合の作動が終了する。化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６からの通知を受取った化粧品販売装置１の制御部１１は、顧客の要望と肌質に適合した化粧品が完成した旨を表示部３に表示すると共に、印刷装置７によって顧客に供給する化粧品の成分、その量、製造年月日、使用期限、使用要領、取扱注意事項および原料密封容器３３に充填された化粧品原料と分担製品の混合方法等の用法等の化粧品の内容を印刷した処方シートを出力する。
【０１６１】顧客は排出部４３および製品排出部１３３の内部から、原料密封容器３３および分担製品を取出して処方シートを基にその内容を確認し、その旨を入力部４によって入力する。確認を検知した制御部１１は、処方に基づいて顧客に供給した化粧品の料金を算出し、これに容器１４３等の費用や処方の手数料等を加算して代金を算出し、その内容と共に表示部３に表示する。
【０１６２】この表示内容をカウンセラ等が確認し、顧客がその代金を支払って顧客の要望と肌質に適合した化粧品の販売が終了する。なお、顧客は供給された化粧品の原料密封容器３３や分担製品を自宅等に持ち帰り、使用時に処方シートに記載されている用法に従って混合して供給された化粧品を使用する。
【０１６３】この場合に、処方した化粧品の最小分割単位の各原料密封容器３３の個数およびそのときの分担製品の混合量を処方シートに記載して、または分封して顧客に供給し、顧客が１日または数日分に相当する量を少量づつ混合して使用するようにしてもよい。この時、分担製品は小容器に分けて供給してもよく、容器に目盛りをつけるまたは計量可能なキャップ等を添付するようにしてもよい。
【０１６４】これに並行して制御部１１は、顧客に供給した化粧品の処方や処方した日時等を販売情報として記憶部１３の該当する顧客ファイルに格納する。この場合、記憶部１３に一時保存していた顧客情報は、これに含まれる肌質検出部によって取得された肌質情報や問合せ内容に対する回答の中で全ての化粧品の処方に共通する肌質情報を顧客肌質固定情報として、その他の処方する化粧品に特有の肌質情報を顧客肌質変動情報として販売情報に添付して顧客ファイルに格納される。
【０１６５】また、調合制御部１２１は洗浄液１３４をポンプ１３５によって混合部１２５へ輸送しその内部を洗浄する。混合部１２５の洗浄後、調合制御部１２１は洗浄液を充填部１３１へ送り、充填部１３１への配管内を洗浄してその廃液を廃液収納部１３６へ送って一時保管する。
【０１６６】排出部４３においては、調合制御部２１は顧客が原料密封容器３３を受取ったことを確認した後に排出シャッタ４３ａを閉作動させて排出部４３の内部と外部とを遮断する。製品排出部１３３においては、調合制御部１２１は顧客が分担製品を受取ったことを確認した後に排出シャッタ１４５を閉作動させて製品排出部１３３の内部と外気とを隔絶させ、導入バルブ１４７を開作動させて清浄装置１３７は生成したクリーンエアを導入ダクト１４６によって取込み、排気バルブ１４９を開作動させて排気ダクト１４８によって外気に開放して製品排出部１３３の内部を掃気する。
【０１６７】一定時間の経過等によって掃気の終了を判断した調合制御部１２１は、排気バルブ１４９を閉作動させて閉め切り、次いで導入バルブ１４７を閉作動させてクリーンエアを遮断し、製品排出部１３３の内部を若干の正圧に保って外部からの塵芥の侵入を防止するようにする。なお、清浄装置１３７は常に化粧品調合ユニット１０６内を清浄にするよう作動する。
【０１６８】すなわち、化粧品調合ユニット１０６の設置当初、長期間の休止後の再稼動または化粧品調合ユニット１０６の保守後の再稼動等の場合は、係員等は図示しないバルブ装置を開作動させて化粧品調合ユニット１０６内を外気に開放し、清浄装置１３７を作動させてフィルタ１３７ａを経由して外気を吸気し、これに含まれる塵芥を除去したクリーンエアを生成し、これを化粧品調合ユニット１０６内に送風して化粧品調合ユニット１０６内を掃気する。
【０１６９】掃気の終了後には、係員等はバルブ装置を閉作動させて外気と隔絶し、清浄装置１３７を自動運転に切替える。自動運転に切替ったことを検知した調合制御部１２１は化粧品調合ユニット１０６内の圧力が所定の正圧に達したことを確認して清浄装置１３７の吸気をフィルタ１３７ｂ側に切替え、化粧品調合ユニット１０６内の空気をフィルタ１３７ｂによって塵芥を除去しながら循環させて清浄な状態に維持する。
【０１７０】清浄装置１３７で生成されたクリーンエアは２方に分岐され、一方は化粧品調合ユニット１０６内へ送られて循環使用され、他方は上記の製品排出部１３３へ送られて分担製品排出後の製品排出部１３３内の掃気に使用される。製品排出部１３３内の掃気等によって化粧品調合ユニット１０６内の空気が不足する場合は、調合制御部１２１が圧力等の変化によってこれを検知し、吸気をフィルタ１３７ａ側に切替えて外気を導入し所定の正圧を保つようにする。
【０１７１】以上のようにして新規顧客の場合の作動が終了する。再来客の場合は、化粧品の供給が原料密封容器３３および分担製品によって行われる以外は第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。化粧品調合ユニット１０６の保守は、以下のようにして行う。なお、化粧品販売ユニット６の保守は、第１実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。
【０１７２】化粧品調合ユニット１０６の調合制御部１２１は、常に化粧品原料の格納位置や、化粧品原料や洗浄液１３４、容器格納部１３２の容器１４３の残量および廃液収納部１３６の収納量等を確認し、これを管理情報として記憶部１２３に保存している。化粧品原料の場合は、原料格納部１２７に新たに原料タンクが格納される際に、その内容物である化粧品原料の種類とその量、使用期限等が係員等によって入力される。
【０１７３】この場合に、化粧品原料の原料タンクの交換を効率よく行うために、化粧品原料の管理情報に含まれる化粧品原料の格納位置の識別子によって交換すべき原料タンクの位置を表示部３に表示するようにしてもよい。調合制御部１２１は、この入力された情報に格納日時等を添付して、記憶部１２３の管理情報を更新する。
【０１７４】調合制御部１２１は、処方による化粧品の調合を行った度毎にその使用量を差引いて化粧品原料の残量を計算し、これを基に管理情報の該当する化粧品原料の残量を更新する。同様にして他の残量等も管理される。調合制御部１２１は、化粧品原料の残量等が規定量以下になった場合や使用期限が近づいた場合は、調合制御部１２１がその内容を化粧品販売装置１の制御部１１に通知し、制御部１１はその内容を化粧品販売ユニット６からの通知内容と共に保守ファイルとして記憶部１３に保存する。
【０１７５】また、化粧品調合ユニット１０６の内部の正圧が維持し難い場合や、分担製品の搬送時間が標準に較べて長い等の軽度の異常を検知した場合には、その部位と内容等を通知し、制御部１１はその内容も保守ファイルに保存する。係員等は定期的または必要に応じて係員専用メニューを表示部３に表示し、その画面から保守に関する内容を選択する。
【０１７６】この時、制御部１１は記憶部１３に保存されている保守ファイルを一覧表等にして表示部３に表示する。係員等はその内容に基づいて、補充する化粧品原料の原料密封容器３３や原料タンクの発注や一時保管されている廃液収納部１３６の廃液処理、異常の修理等の手配を行い、化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６の円滑な稼動を維持するようにする。
【０１７７】以上のように、本実施の形態によって第１実施の形態例の効果に加えて、酸化されやすい成分、腐敗しやすい成分および高揮発性成分等が含まれる化粧品原料を原料密封容器に充填して供給し、比較的多量に処方することが必要な化粧品の混合の基礎となるその他の成分は分担製品として供給することによって、酸化防止剤や防腐剤等を使用することなく酸化や腐敗、蒸発等による化粧品の変質を防止することができ、添加物を含まない新鮮な化粧品を供給することが可能となると共に、原料密封容器の開封の手間が削減でき、顧客の利便性を向上することができる。
【０１７８】また、このことによって化粧品調合ユニット内の温度管理や殺菌、防爆等の装置の設置が不要になり、化粧品調合ユニットおよび化粧品販売ユニットの小型化および簡素化を図ることが可能となる。化粧品調合ユニットでは、他に以下のような効果を奏する。原料格納部に格納された化粧品原料毎の原料タンクと混合部との間の配管を専用配管とすることによって、化粧品原料による腐食を防止でき予期せぬ成分の混入を防止することができるようになり、より安全な化粧品を供給することができると同時に、混合部への専用配管を洗浄する必要がなくなり、洗浄装置の簡素化を図ることができる。
【０１７９】更に、混合部へ輸送され投入された化粧品原料を混合部の重量増加を検出して計量することによって、処方され投入された化粧品原料の正確な量を測定することができ、より正確に顧客の肌に適合した化粧品を調合することができる。また、予め計量した化粧品原料の量を混合部の重量増加によって再確認することにより、処方された化粧品原料が確実に混合部に投入されたことが確認でき、その量を２重に確認することで更に化粧品原料の計量精度を向上することができるため、一層正確に顧客の肌に適合した化粧品を調合することができる。
【０１８０】更に、顧客に供給した分担製品の内容をラベルに印刷して貼付することによって、化粧品の使用時の考慮事項を正確に顧客に伝えることができ、化粧品の安全な使用を図ることができる。なお、この場合の印刷は、レーザーアブレーション等によって容器に直接印刷するようにしてもよい。これによってラベルとラベルの搬送、貼付のための機構が省略でき印刷部の簡素化を図ることができる。
【０１８１】更に、化粧品調合ユニットに清浄装置を設けることによって、化粧品調合ユニット内に塵芥を除去したクリーンエアを送風することができ、化粧品調合ユニット内を常に清浄に保つことが可能となり、予期せぬ不純物の混入や化粧品原料の腐敗を防止して、清浄でかつ防腐剤等を使用しない化粧品の供給が可能となる。更に、製品排出部に搬入シャッタと排出シャッタとを設け、化粧品調合ユニット内を外気と遮断すると共に、分担製品の排出等によって外気が侵入した場合にはこれを掃気して製品排出部内の清浄度を保つことによって、化粧品調合ユニット内を常に清浄に保つことができ、分担製品を外部に排出する製品排出部を有する化粧品調合ユニットにおいても、上記と同様の効果を得ることができる。
【０１８２】なお、上記の第５実施の形態の化粧品調合ユニットに以下に示す内容を付加することも可能である。化粧品調合ユニットが取扱う化粧品原料の中に腐敗しやすい成分が含まれている場合は、化粧品調合ユニットに紫外線等を利用した殺菌装置を設置し、化粧品調合ユニットの内部を殺菌するようにすることによって、化粧品調合ユニットの内部を清潔に保つことができ、更に化粧品原料の腐敗を防止して容易に防腐剤等を使用しない化粧品の供給が可能となる。
【０１８３】また、この殺菌装置を上記の清浄装置のクリーンエアの送風路に設け、殺菌したクリーンエアを化粧品調合ユニットや製品排出部の内部に送風するようにしてもよい。これによって製品排出部も清潔に保つことができるようになり、より清潔な分担製品の供給が可能となる。なお、化粧品調合ユニットに殺菌装置を設ける場合は、化粧品原料を紫外線等の影響から防護するため、原料格納部または原料タンクを紫外線等を遮断する材料で製作するまたはその材料で覆うようにするのが望ましい。
【０１８４】化粧品調合ユニットが取扱う化粧品原料の中に発火性のある揮発性成分が含まれている場合は、化粧品調合ユニット内に設けられるモータや電磁弁、照明等の火花等の発火要因を有する機器を防爆型の機器で構成すると共に、化粧品販売装置や係員等の体に滞留する静電気を除去する接地杭と接地板を設けるようにする。これによって、引火、爆発等の事故を未然に防止することができる。
【０１８５】また、化粧品原料に有機溶剤等の揮発成分が含まれる場合は、フィルタ１３７ｂに活性炭等の吸着フィルタを組込むまたは並設して揮発成分を吸着するようにしてもよく、クリーンエアの送風側に吸着フィルタを設けるようにしてもよい。これによって、有機溶剤等の揮発分が化粧品販売装置の保守時等に外気に流出することを防止することができる。
【０１８６】原料格納部の原料タンクの保守性を向上するためには、原料タンクにＩＣチップを内蔵したＩＣタグを設け、ＩＣタグに内容物である化粧品原料の種類とその量、使用期限、その効果、他の化粧品原料との複合作用、添加量の制限、その他処方上考慮すべき内容等の原料情報を記録し、これを調合制御部が無線等による読取装置によって読取り、化粧品調合ユニットおよび情報処理部の記憶部に必要な情報を格納するようにする。
【０１８７】これによって係員等による入力作業が省略でき、係員等の負担を軽減できると共に入力ミスを防止することができる。また記憶部等に登録されていない新たな化粧品原料を使用する場合には、その原料情報を入力する作業が省略でき、効率化を図ることができる。このことは特に多数の化粧品販売装置に原料情報を入力する必要がある場合に有効である。
【０１８８】顧客の肌質への適合性を更に高める場合、または顧客の肌質が複雑で的確な処方が困難な場合等には、分担製品を少量調合し、これを小容器に充填して原料密封容器と共に最小分割単位とし少量調合して事前に顧客に提供して顧客の使用感や肌質との適合性を確認し、顧客が満足した場合は標準量を調合して容器に充填して顧客に供給し、不満足な場合は再処方して顧客が満足するまで上記作業を繰返すようにする。
【０１８９】これによって、顧客の肌質への化粧品の適合性を更に向上することができる。なお、これらの作業は情報処理部の制御部が全て自動で行うようにするのが望ましい。上述は、化粧品販売装置の制御部が化粧品販売装置の各部位を制御するとして説明したが、化粧品販売ユニットまたは化粧品調合ユニットの調合制御部に化粧品販売装置の制御部の機能を設けるようにし、該当するユニットの記憶部に化粧品調剤情報を格納するようにしてもよい。
【０１９０】これによって、表示部や入力部等の一部の機器を用意するだけで設置場所の制約等を排除して簡易に化粧品販売装置を設置することが可能となる。また、化粧品販売ユニットおよび化粧品調合ユニットの調合制御部を統合してどちらか一方のユニットに調合制御部および記憶部を設け、この統合された調合制御部が両方のユニットを統括して、処方された化粧品の調合を分担して行なわせるようにしてもよい。
【０１９１】これによって、調合制御部および記憶部を２重に設ける必要がなくなり、化粧品販売装置の簡素化を図ることが可能となる。
第６実施の形態例図１５は本発明の第６実施の形態を示す斜視図、図１６はそのブロック図、図１７はその製品排出部を示す説明図である。
【０１９２】なお、上記第１、第３および第５実施の形態例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。本実施の形態は、第５実施の形態例で示した各部を統合して専用の化粧品販売装置とし、第３実施の形態例で示した化粧品販売装置と同様の機能を発揮させるものであり、第５実施の形態例で示した情報処理部２の接続部１２と化粧品販売ユニット６の接続部２２と化粧品調合ユニット１０６の接続部１２２は省略されている。
【０１９３】図１５、図１６において、化粧品販売ユニット６の上部には第３実施の形態例と同様にシート挿入部５１、カード挿入部５２が設けられた化粧品販売装置１の情報処理部２が設置されており、入力シート等を受入れてその内容を読取り詳細情報等を印刷する機能と、顧客のカードであるＩＣカード等の情報格納媒体を受入れてその記録部に記録された顧客情報や販売情報等を読取り新たな情報を書込む機能を有している。
【０１９４】また、化粧品調合ユニット１０６の上部には、顧客が立位または座位のままで分担製品が取出せるように製品排出部１３３の排出シャッタ１４５が設けられている。なお、情報処理部２を化粧品調合ユニット１０６の上部に設けるようにして化粧品販売ユニット６の上部に排出部４３の排出シャッタ４３ａを設け、製品排出部１３３の排出シャッタ１４５を元の排出シャッタ４３ａの位置に設けるようにしてもよい。
【０１９５】図１７において、１５５は製品排出部１３３に設けられた昇降装置であり、ボールネジや油圧シリンダ等によってステージ１５６を昇降できるように設けられており、ステージ上に載せられた分担製品を昇降する。上記の構成の作用について説明する。顧客が自分の肌に合う化粧品の購入を希望する場合の販売店での登録から化粧品販売装置１の制御部１１による化粧品の処方が終了するまでの間は第３実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。
【０１９６】化粧品の処方が終了し、その処方が化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６へ分担して転送され、化粧品調合ユニット１０６で分担製品の製造が終了して分担製品が搬送路１４１によって製品排出部１３３へ搬送されるまでの間は、第５実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。分担製品が搬入シャッタ１４４の手前まで搬送されると、図示しない検知センサがこれを検知する。
【０１９７】この検知信号を受取った調合制御部１２１は、搬入シャッタ１４４を開作動させて分担製品を製品排出部１３３の内部へ搬入する。分担製品の搬入を確認した調合制御部１２１は、図示しないロボットアーム等を作動させて分担製品をステージ１５６上へ移送する。分担製品がステージ１５６の所定の位置に載せられたことを確認した調合制御部１２１は、搬入シャッタ１４４を閉作動させて製品排出部１３３の内部を化粧品調合ユニット１０６の内部と隔絶させた後に、昇降装置１５５を作動させてステージ１５６を排出シャッタ１４５の近傍の所定の位置まで上昇させる。
【０１９８】ステージ１５６に載せられた分担製品が排出シャッタ１４５の近傍の所定の位置まで上昇して停止したことを確認した調合制御部１２１は、排出シャッタ１４５を開作動させると共に、制御部１１へその旨を通知する。以上によって、化粧品調合ユニット１０６が行う分担した処方に基づいた化粧品原料の調合の作動が終了する。
【０１９９】化粧品販売ユニット６および化粧品調合ユニット１０６からの通知を受取った化粧品販売装置１の制御部１１は、顧客の要望と肌質に適合した化粧品が完成した旨を表示部３に表示すると共に、シート挿入部５１によって顧客に供給する化粧品の成分、その量、製造年月日、使用期限、使用要領、取扱注意事項および原料密封容器３３に充填された化粧品原料と分担製品の混合方法等の用法等の化粧品の内容を印刷した処方シートを出力する。
【０２００】顧客は排出部４３および製品排出部１３３の内部から、原料密封容器３３および分担製品を取出して処方シートを基にその内容を確認し、その旨を入力部４によって入力する。確認を検知した制御部１１は、処方に基づいて顧客に供給した化粧品の料金を算出し、これに容器１４３等の費用や処方の手数料等を加算して代金を算出し、その内容と共に表示部３に表示する。
【０２０１】この表示内容をカウンセラ等が確認し、顧客がその代金を支払って顧客の要望と肌質に適合した化粧品の販売が終了する。なお、シート挿入部５１のプリンタによる化粧品の代金の請求書の発行や詳細情報の印刷と排出は、第３実施の形態例と同様にして行うようにしてもよい。これに並行して制御部１１は、顧客に供給した化粧品の処方や処方した日時等を販売情報とし、顧客の肌質情報と共に記憶部１３の該当する顧客ファイルに格納する一方、その内容をＩＣカードの記録部に記録する。
【０２０２】ＩＣカードに記録を終了すると、制御部１１はカード挿入部５２によってＩＣカードを排出し顧客にＩＣカードを引渡す。その後の作動は、第５実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。なお、製品排出部１３３においては、調合制御部１２１は顧客が分担製品を受取ったことを確認した後に排出シャッタ１４５を閉作動させて製品排出部１３３の内部と外気とを隔絶させ、昇降装置１５５を作動させてステージ１５６を搬入シャッタ１４４の近傍の所定の位置まで下降させて停止させ、第１実施の形態例と同様にして製品排出部１３３の内部を掃気して若干の正圧に保持する。
【０２０３】再来客の場合は、化粧品が原料密封容器３３と分担製品とによって供給される以外は、第３実施の形態例と同様であるのでその説明を省略する。これによって、第３実施の形態例と同様の効果に加えて、第５実施の形態例と同様の効果を得ることができる。なお、上記の第６実施の形態に以下に示す内容を付加することによって、更なる効果を得ることができる。
【０２０４】統合された化粧品販売装置の情報処理部、肌質検出部、化粧品販売ユニットおよび化粧品調合ユニットにそれぞれ接続部を設けて互いに接合可能な４つのユニットとして設け、これらのユニットの一部または全部を組合せて化粧品販売装置を設置するようにしてもよい。これによって、化粧品の種類を限定した化粧品販売装置や、地域的な特色、設置場所の制約等の各種の条件に容易に対応することが可能となり、化粧品販売装置の普及に貢献し、顧客の利便性を向上することができる。
【０２０５】なお、第６実施の形態例の表示部にタッチパネルを設け、入力部とするようにしてもよい。これにより入力作業の容易性を高めることができ、キーボード等を省略して化粧品販売装置の簡素化を図ることができる。また、第２実施の形態例の化粧品販売ユニットを本実施の形態例の化粧品販売ユニットとして使用しても、本実施の形態の効果と同様の効果を発揮させることができる。
【０２０６】更に、第６実施の形態例の化粧品販売装置に第４実施の化粧品販売装置と同様のマイク７１ａ、スピーカ７１ｂおよびカメラ７１ｃを有する通話部７１、ＤＮＡ検体格納部７２並びに通信部７３を設けて通信回線によって接続してネットワーク化を図り、第４実施の形態で示した原則的に無人で化粧品の販売を行う化粧品販売システムに適用することもできる。
【０２０７】この場合に、化粧品が原料密封容器３３と分担製品とによって供給される以外は、第４実施の形態例と同様である。これによって第６実施の形態例の効果に加えて、第４実施の形態例と同様の効果を得ることができる。なお、第５実施の形態例の化粧品販売装置にスキャナやマイクやスピーカ等の通話部、ＩＣカード読取書込装置等の必要な機器を接続して、第４実施の形態例の化粧品販売装置として用いるようにしてもよい。
【０２０８】上記の第５および第６実施の形態例で説明した化粧品調合ユニット１０６の各部位は、以下に示す態様とすることも可能である。化粧品原料や洗浄液を輸送するポンプは、回転数や回転角によって輸送する化粧品原料等の流体の計量が比較的精度よく行えるトロコイドポンプやギアポンプ等の容積型ポンプが望ましい。
【０２０９】また、流体の粘度が非常に小さい場合には、接触するベーンを有する容積型ポンプの一種であるベーンポンプ等の漏れの少ないポンプを使用するとよい。流体の粘度が非常に高い場合には、スクリュウポンプやしごきチューブを用いたローラポンプの使用が望ましい。更に、上記の輸送用ポンプを廃して、圧縮した気体を原料タンク内に導入してその圧力を利用して流体を押出すようにしてもよい。
【０２１０】専用配管は、耐腐食性の高いステンレス等を用いて配管することが望ましいが、酸性やアルカリ性の強い化粧品原料の場合は、高分子材料等の管またはこれによってコーティングされた管を用いて腐食を防止することが望ましい。また、化粧品原料が固形物に近く、原料タンクや混合部にヒータを設けて固形物を溶融させる必要がある場合は、その専用配管にリボン状等のヒータを巻きつけて、保温または加熱するようにしてもよい。
【０２１１】混合部による混合は、攪拌による方法が望ましいが、震とうによる混合や超音波による混合を用いてもよく、使用する化粧品原料が全て低粘度の液体である場合は、混合を省略することも可能である。ラベルの貼付は、化粧品販売装置内で印刷して行うとして説明したが、印刷部から印刷されたラベルを外部に排出して、その後に排出された分担した処方に基づいて混合された各化粧品原料を充填した容器に貼付するようにしてもよく、外部に接続した印刷装置またはシート挿入部によってラベルに印刷し前記と同様にして容器に貼付するようにしてもよい。
【０２１２】また、ラベルの貼付を省略して、処方シートにまとめて印刷するようにしてもよい。以上述べてきたように、本発明の化粧品販売装置は、基礎化粧品の供給のみならず、メイクアップ化粧品等の他の化粧品の供給にも適したものであり、この場合においても肌質情報や先天的肌質情報によって、既に供給した化粧品の処方も考慮して、新たに供給する化粧品の処方が行われるため、季節の変化等の環境変化等に対応して、機敏により適正な化粧品の供給が可能となる。
【０２１３】また、基礎化粧品とメイクアップ化粧品等との複合的な要因による健康障害をも未然に排除することができ、顧客の肌質を常に健康に維持する安全な化粧品の供給を行うことが可能となる。
【０２１４】
【発明の効果】以上説明したように、本発明は、顧客の顧客情報を基に情報処理部が化粧品調剤情報によって化粧品を処方し、化粧品販売ユニットがその処方に基づき化粧品を調合することによって、多様性に富む顧客の肌質に適合した化粧品を供給することができ、顧客の要望に応えることができる安全な化粧品を供給することができるという効果が得られる。
【０２１５】また、化粧品の処方から調合の全てを自動的に行うことによって、化粧品の製造に要する時間が短縮でき、顧客の利便性を向上することができると共に、工場の製造工程で必要な人員の省力化を図ることができる。

【出願人】	【識別番号】００００００２９５【氏名又は名称】沖電気工業株式会社【住所又は居所】東京都港区虎ノ門１丁目７番１２号
【出願日】	平成１４年４月２３日（２００２．４．２３）
【代理人】	【識別番号】１０００６９６１５【弁理士】【氏名又は名称】金倉喬二
【公開番号】	特開２００３－３１０３５０（Ｐ２００３－３１０３５０Ａ）
【公開日】	平成１５年１１月５日（２００３．１１．５）
【出願番号】	特願２００２－１２０３７５（Ｐ２００２－１２０３７５）