サービス提供方法および装置

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【発明の名称】	サービス提供方法および装置
【発明者】	【氏名】田所光好【氏名】泉優子
【要約】	【課題】通信網経由でサービス利用装置からサービス提供装置の提供するサービスを利用するような環境において、簡単でかつセキュリティ性の高いサービスを提供するサービス提供方法および装置を提供する。【解決手段】サービス利用装置３０１の利用者は、サービス提供装置１０１に利用登録して、該サービス提供装置１０１が提供する各種のサービスを利用する。サービス提供装置１０１と提携先サービス提供装置２０１とは、あらかじめ契約などで取り決めが為されており、サービス利用装置３０１の利用者はサービス提供装置１０１経由で提携先サービス提供装置２０１が提供するサービスを利用できる。サービス提供装置１０１は代理応答処理により、サービス利用装置３０１と提携先サービス提供装置２０１との間の通信を中継する。利用者は提携先サービス提供装置２０１に利用登録しておく必要はない。

【特許請求の範囲】
【請求項１】通信網に複数のサービス提供装置とサービス利用装置とを接続し、サービス提供装置によりサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供方法であって、第１のサービス提供装置からサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信するステップと、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定することにより、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステップと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行することにより、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現するステップとを備えたことを特徴とするサービス提供方法。
【請求項２】通信網に複数のサービス提供装置とサービス利用装置とを接続し、各サービス提供装置はそれぞれ所定の利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供方法であって、サービス利用装置から第１のサービス提供装置に所定の利用者ＩＤでログインすることにより、前記サービス利用装置と前記第１のサービス提供装置との間の通信を確立するステップと、前記第１のサービス提供装置から前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信するステップと、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定することにより、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステップと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行することにより、前記サービス利用装置の利用者が前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現するステップとを備えたことを特徴とするサービス提供方法。
【請求項３】請求項１または２に記載のサービス提供方法において、前記第１のサービス提供装置は、あらかじめ第２のサービス提供装置にログインするための匿名利用者ＩＤを保持しており、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立することを特徴とするサービス提供方法。
【請求項４】通信網を介してサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供装置であって、サービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信する手段と、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定されたとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段と、前記第２のサービス提供装置と前記サービス利用装置との間の通信を中継することにより、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現する手段とを備えたことを特徴とするサービス提供装置。
【請求項５】通信網を介して所定の利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供装置であって、サービス利用装置からの所定の利用者ＩＤでのログイン要求に応じて、前記サービス利用装置との間の通信を確立する手段と、前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信する手段と、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定されたとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段と、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を中継することにより、前記サービス利用装置の利用者が前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現する手段とを備えたことを特徴とするサービス提供装置。
【請求項６】請求項４または５に記載のサービス提供装置において、あらかじめ第２のサービス提供装置にログインするための匿名利用者ＩＤを保持する手段と、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段とを備えたことを特徴とするサービス提供装置。

【発明の詳細な説明】【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、各種のサービスを提供するサービス提供装置と利用者が使用するサービス利用装置とを通信網に接続し、該通信網経由でサービス利用装置からサービス提供装置の提供するサービスを利用するサービス提供方法および装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】近年、インターネットのＷＷＷ（World Wide Web）サーバで各種のサービスを提供するサイトが数多くある。ユーザは、ＷＷＷクライアントを使用してこれらのＷＷＷサーバに接続し、各種のサービスを受けることができる。商用でサービス提供を行なうＷＷＷサーバなどでは、あらかじめユーザと当該ＷＷＷサーバを運営するサービス会社との間で何らかの契約を行ない、契約したユーザにはユーザＩＤとパスワードを与え、ユーザはそのユーザＩＤおよびパスワードでＷＷＷサーバに接続してサービスを利用する形態を採る。
【０００３】一方、一般的に、ＷＷＷ上で提供されるサービスの提供者は、そのサービスの利用者に利用を許諾する際、その利用者の個人情報を要求することが少なくない。それは、提供されたサービスが利用条件にしたがって利用されているか、不正に利用されていないかを監視するためであったり、サービスが有料で提供される場合はその利用者への料金請求の関係から必要であるなどの理由による。また、利用者の利用状況をモニタし、サーバ運営会社が潜在ユーザを獲得するための市場調査に利用したい場合もある。いずれにしても、ユーザの個人情報は、そのユーザが利用したいサービスを提供しているサーバにいちいち入力する必要があった。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来技術では、ユーザは自分が利用したいサービスを提供するサーバにいちいち利用登録する必要があり手続が煩雑であった。また、ユーザには１つのサービスの利用登録に対し１組のユーザＩＤとパスワードの管理が強いられ、ＷＷＷ上のバラエティに富んだ多くのサービスを利用すればするほど、脈絡のない英数字の記憶や管理に無駄な労力を強いられる。その結果、ＷＷＷ上に多くの有用なサービスを提供する環境が整えば整うほど、ユーザの利便性は低下することになり、ＷＷＷ上での情報サービス市場のネックとなっていた。さらに、ユーザにとってみるとあちこちのサーバごとに自分の個人情報が保持されることになり、その個人情報の流出が心配である。
【０００５】一方、ＷＷＷ上でシステム的にサービスを提供する技術は普及しているが、サービス提供者にとっての問題はいかに多くのユーザを獲得するかである。サービス業者はユーザの利用に対する利用料を収益とする。多数ユーザを獲得するためには広報や営業を通じて提供しているサービスを広く広告することなどが必要であるが、個人や小団体がサービスを提供する場合、大企業のような広報活動を行なったりはせず、効率よく多数のサービス利用者を獲得する方法がなかった。
【０００６】本発明の目的は、上述の従来技術における課題を解決することにあり、特に通信網上で多数のサービスが提供される環境において、簡単でかつセキュリティ性の高いサービスを提供するサービス提供方法および装置を提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上記の目的を達成するため、本発明は、通信網に複数のサービス提供装置とサービス利用装置とを接続し、サービス提供装置によりサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供方法であって、第１のサービス提供装置からサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信するステップと、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定することにより、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステップと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行することにより、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現するステップとを備えたことを特徴とする。
【０００８】また本発明は、通信網に複数のサービス提供装置とサービス利用装置とを接続し、各サービス提供装置はそれぞれ所定の利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供方法であって、サービス利用装置から第１のサービス提供装置に所定の利用者ＩＤでログインすることにより、前記サービス利用装置と前記第１のサービス提供装置との間の通信を確立するステップと、前記第１のサービス提供装置から前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信するステップと、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求を指定することにより、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置のサービスを要求するステップと、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を前記第１のサービス提供装置経由で実行することにより、前記サービス利用装置の利用者が前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現するステップとを備えたことを特徴とする。
【０００９】また本発明は、上述のサービス提供方法において、前記第１のサービス提供装置は、あらかじめ第２のサービス提供装置にログインするための匿名利用者ＩＤを保持しており、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立することを特徴とする。
【００１０】さらに本発明は、通信網を介してサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供装置であって、サービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信する手段と、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定されたとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段と、前記第２のサービス提供装置と前記サービス利用装置との間の通信を中継することにより、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１１】さらに本発明は、通信網を介して所定の利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置に対して各種のサービスを提供するサービス提供装置であって、サービス利用装置からの所定の利用者ＩＤでのログイン要求に応じて、前記サービス利用装置との間の通信を確立する手段と、前記利用者ＩＤでログインしたサービス利用装置にサービスを提供する際に、第２のサービス提供装置へのサービス要求を含む表示データを送信する手段と、前記サービス利用装置に表示された前記表示データで前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が指定されたとき、前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段と、前記サービス利用装置と前記第２のサービス提供装置との間の通信を中継することにより、前記サービス利用装置の利用者が前記第２のサービス提供装置の利用者ＩＤを有しなくても、前記第２のサービス提供装置による前記サービス利用装置へのサービスを実現する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１２】さらに本発明は、上述のサービス提供装置において、あらかじめ第２のサービス提供装置にログインするための匿名利用者ＩＤを保持する手段と、前記サービス利用装置から前記第２のサービス提供装置へのサービス要求が発生したとき、前記匿名利用者ＩＤを用いて前記第２のサービス提供装置との間の通信を確立する手段とを備えたことを特徴とする。
【００１３】
【発明の実施の形態】以下、図面を用いて本発明の実施の形態を説明する。
【００１４】ここでは、図４に示すように（図４については後に詳述する）、通信網４００に、サービス提供装置１０１、提携先サービス提供装置２０１、およびサービス利用装置３０１が接続された構成例で説明する。図１はサービス提供装置１０１のシステム構成図、図２は提携先サービス提供装置２０１のシステム構成図、図３はサービス利用装置３０１のシステム構成図を、それぞれ示す。
【００１５】図１を参照して、サービス提供装置１０１の構成について説明する。サービス提供装置１０１は、利用者に対して通信網経由で各種のサービスを提供する装置である。
【００１６】サービス提供装置１０１は、ＣＰＵ１１１、メモリ１１２、通信部１１３、データ転送路１１５、プログラム記憶部１１６、およびデータ記憶部１１７を備えている。ＣＰＵ１１１は、このサービス提供装置１０１全体の動作を制御する中央処理装置である。メモリ１１２は、不揮発性のプログラム記憶部１１６から各種の処理プログラムをロードして実行したり、各種のデータを記憶するための記憶装置である。通信部１１３は、通信回線１１４に接続するインタフェースである。通信部１１３により、サービス提供装置１０１は、通信網を介して他装置と通信を行なうことができる。データ転送路１１５は、各部を接続するバスラインである。
【００１７】プログラム記憶部１１６には、ＣＰＵ１１１が実行する各種の処理プログラムが記憶されている。特にプログラム記憶部１１６は、共通サービス提供処理１２１、地域別サービス処理１２２、代理応答処理１２３、同期処理１２４、共通サービス連絡処理１２５、および地域サービス連絡処理１２６のプログラムを記憶している。なお、これらのプログラムは実行時にはメモリ１１２にロードされて実行されるものであるが、以下ではメモリ１１２にロードされた実行中のプログラムについても１２１～１２６の番号で呼ぶものとする。データ記憶部１１７は、本装置１０１で利用する各種のデータを記憶する二次記憶装置である。特にデータ記憶部１１７は、利用者情報１３１、利用者別サービス情報１３２、代理利用者情報１３３、共通状態情報１３４、および地域別状態情報１３５を記憶する。プログラム記憶部１１６に記憶されている各処理プログラム、およびデータ記憶部１１７に記憶されている各種の情報については、後に詳しく説明する。
【００１８】図２を参照して、提携先サービス提供装置２０１の構成について説明する。提携先サービス提供装置２０１は、サービス提供装置１０１と同様に、利用者に対して各種のサービスを提供する装置であるが、特にサービス提供装置１０１経由で利用者にサービス提供するものである。
【００１９】提携先サービス提供装置２０１は、ＣＰＵ２１１、メモリ２１２、通信部２１３、データ転送路２１５、プログラム記憶部２１６、およびデータ記憶部２１７を備えている。ＣＰＵ２１１は、本装置の全体の動作を制御する中央処理装置である。メモリ２１２は、二次記憶装置であるプログラム記憶部２１６に格納されている各種の処理プログラムをロードして実行したり、各種のデータを記憶するための記憶装置である。通信部２１３は、通信回線２１４に接続するインタフェースである。通信部２１３により、本装置２０１は通信網を介して外部の他装置と通信することができる。データ転送路２１５は、各部を接続するバスラインである。
【００２０】プログラム記憶部２１６は、ＣＰＵ２１１が実行するための各種のプログラムを記憶する二次記憶装置であり、特に提携先サービス提供処理２２１を格納している。なお、プログラム実行時にはメモリ２１２にロードされて実行されるものであるが、以下ではメモリ２１２にロードされた実行中のプログラムについても２２１の番号で呼ぶものとする。データ記憶部２１７は、本装置２０１で利用する各種のデータを記憶する二次記憶装置であり、特に提携先利用者情報２３１を格納する。プログラム記憶部２１６に格納された処理プログラム、およびデータ記憶部２１７に格納された情報については、後に詳しく説明する。
【００２１】図３を参照して、サービス利用装置３０１の構成について説明する。サービス利用装置３０１は、サービスを利用したいユーザ（利用者）が使用する装置である。
【００２２】サービス利用装置３０１は、ＣＰＵ３１１、メモリ３１２、通信部３１３、データ転送路３１５、プログラム記憶部３１６、表示部３１７、および入力部３１８を備えている。ＣＰＵ３１１は、本装置３０１全体の動作を制御する中央処理装置である。メモリ３１２は、二次記憶装置であるプログラム記憶部３１６に格納されている各種の処理プログラムをロードして実行したり、各種のデータを記憶するための記憶装置である。通信部３１３は、通信回線３１４に接続するインタフェースである。通信部３１３により、本装置３０１は通信網を介して他装置と通信することができる。データ転送路３１５は、本装置内部の各部を接続するためのバスラインである。
【００２３】プログラム記憶部３１６は、ＣＰＵ３１１が実行するための各種のプログラムを記憶する二次記憶装置であり、特にサービス利用プログラム３２１を格納している。なお、メモリ３１２にロードされて実行中のサービス利用プログラムについても３２１の番号で呼ぶものとする。表示部３１７は、ＣＰＵ３１１の指示に基づき各種の情報を表示するディスプレイである。入力部３１８は、利用者が各種の情報を入力するためのキーボードやマウスなどの入力装置である。プログラム記憶部３１６に記憶されているプログラムの詳細については、後に詳しく説明する。
【００２４】図４は、本実施の形態のシステムにおけるネットワーク構成図を示す。通信網４００に、上述したサービス提供装置１０１、提携先サービス提供装置２０１、およびサービス利用装置３０１が接続されている。通信網４００は、例えばインターネットなどである。
【００２５】本実施の形態のシステムにより提供されるサービスを利用する顧客である利用者は、サービス利用装置３０１でサービス利用プログラム３１１を実行することによりサービス提供装置１０１にアクセスし、サービスを受けることができる。なお、利用者はあらかじめサービス提供装置１０１により提供されるサービスを受けるため、自分の個人情報をサービス提供装置１０１に送って利用者コード（ユーザＩＤ）とパスワードを取得しているものとする。
【００２６】サービス提供装置１０１は、共通サービス提供処理１２１により、利用者に共通サービスを提供する。共通サービスとは、利用者に提供されるサービスのうち、利用者全員に共通に提供されるサービスを指す。例えば、利用者に旅行情報を提供し、旅行の申込を受け付けるようなサービスである。またサービス提供装置１０１は、地域別サービス提供処理１２２により、利用者に地域別サービスを提供する。地域別サービスとは、利用者に提供されるサービスのうち、利用者が所属（例えば居住）している地域別に提供されるサービスのことである。例えば、当該地域で営業しているタクシーの予約サービスや、当該地域で営業している店舗での商品購入サービスなどである。
【００２７】共通サービス提供処理１２１と地域別サービス提供処理１２２とは、同期処理１２４により同期がとられている。同期をとるとは、共通サービス提供処理１２１で利用者にサービス提供した際の状態情報と地域別サービス提供処理１２２で利用者にサービス提供した際の状態情報との間の整合をとることであるが、これについては後に詳しく説明する。
【００２８】さらに、本システムでは、顧客であるサービス利用装置３０１の利用者は、サービス提供装置１０１で提供されるサービス以外に、このサービス提供装置１０１を運営しているサービス提供会社が提携している提携先のサービスを利用することができる。提携先サービス提供装置２０１は、そのような提携先のサービスを提供する装置である。提携先サービス提供装置２０１を運営する提携先のサービス提供会社（以下、単に提携先サービス提供会社という）とサービス提供装置１０１を運営するサービス提供会社（以下、単にサービス提供会社という）との間にはあらかじめ契約が結ばれており、利用者はサービス提供装置１０１を経由して提携先サービス提供装置２０１にアクセスできる。具体的にはサービス利用装置３０１のサービス利用プログラム３１１が、サービス提供装置１０１の代理応答処理１２３を介して、提携先サービス提供装置２０１に接続し、その提携先サービス提供処理２２１により提供される各種の提携先サービスを利用することができる。この際、利用者は提携先サービス提供装置２０１に登録してＩＤを取得する必要はなく、利用者は差異を意識することなくサービス提供装置で提供されるサービスと同様にして、提携先のサービスを受けることができる。
【００２９】図５は、サービス提供装置１０１のデータ記憶部１１７に記憶されている利用者情報１３１の構成を示す。利用者情報１３１は、サービス提供装置１０１により提供されるサービスを享受可能な利用者の各種情報を記憶するテーブルである。利用者情報１３１は、利用者コード５０１、パスワード５０２、地域コード５０３、決済者コード５０４、および決済者名５０５を備える。
【００３０】利用者コード５０１は、当該利用者を特定するコード（ＩＤ）である。パスワード５０２は、当該利用者がサービス提供装置１０１に接続するために必要なパスワードである。地域コード５０３は、当該利用者が所属する地域を特定するコードである。決済者コード５０４は、当該利用者がサービス提供装置１０１で提供されるサービスを受けたときに何らかの支払が必要な場合にその決済を行なう決済者を特定するコードである。決済者名５０５は、その決済者の氏名などである。サービス提供装置１０１によるサービスを受けたい利用者は、あらかじめこのサービス提供装置１０１を運営するサービス提供会社に何らかの方法で申し込み、利用者情報１３１に自分の情報を登録しておく必要がある。
【００３１】図６は、サービス提供装置１０１のデータ記憶部１１７に記憶されている利用者別サービス情報１３２の構成を示す。利用者別サービス情報１３２は、利用者がどのサービスを利用できるかを表す情報を格納するテーブルである。利用者別サービス情報１３２は、利用者コード６０１、サービスコード６０２、サービス名６０３、サービス提供先コード６０４、およびサービス提供先名称６０５を備える。
【００３２】利用者コード６０１は、利用者を特定するコードである。サービスコード６０２およびサービス名６０３は、当該利用者が利用することができるサービスを特定するコードおよびその名称である。サービス提供先コード６０４およびサービス提供先名称６０５は、当該サービスをどのような利用者が利用できるかを示す提供先コードおよびその名称を示す。例えば、ＳＡ００はサービス提供先名称６０５が「共通」であるので、当該サービスは全利用者に対して提供可能な共通サービスである。ＳＡ０１は、当該サービスが東京地区の利用者に対してだけ提供される地域別サービスであることを示す。ＳＸ００は、当該サービスが提携先Ｘ００が提供するサービスであることを示す。これらの情報は、利用者が利用者情報１３１に登録したとき（あるいはその後でもよい）などに設定される。
【００３３】図７は、サービス提供装置１０１のデータ記憶部１１７に記憶されている代理利用者情報１３３の構成を示す。代理利用者情報１３３は、利用者が当該サービス提供装置１０１と提携している提携先サービス提供装置２０１にサービス提供装置１０１経由でアクセスする際に割り当てられるＩＤやパスワードを記憶するテーブルである。代理利用者情報１３３は、代理利用者コード７０１、代理パスワード７０２、提携先コード７０３、および利用者コード７０４を備える。
【００３４】代理利用者コード７０１は、利用者がサービス提供装置１０１の代理応答処理１２３経由で提携先サービス提供装置２０１にアクセスする際に自動的に割り当てられる利用者コード（ＩＤ）である。代理パスワード７０２は、当該代理利用者コードに対応するパスワードである。提携先コード７０３は、当該代理利用者コード７０１および代理パスワード７０２を用いてアクセスする提携先サービス提供装置２０１を特定するコードである。利用者コード７０４は、当該提携先サービス提供装置２０１にアクセスしている利用者を特定するコードである。
【００３５】本実施形態では、あらかじめサービス提供会社と提携先サービス提供会社との間の契約で、同時に何人の利用者がサービス提供装置１０１経由で提携先サービス提供装置２０１にアクセス可能とするかを決めてある。提携先サービス提供装置２０１に接続するためのその人数分の利用者コードとパスワードは、あらかじめ提携先サービス提供会社からサービス提供会社に通知してある。サービス提供会社では、通知を受けた情報を代理利用者情報１３３の代理利用者コード７０１と代理パスワード７０２に設定しておく。利用者コード７０４は空欄にしておき、当該提携先サービス提供装置２０１にアクセスしたい利用者が出現したとき、その利用者の利用者コードを利用者コード７０４にセットし、対応する代理利用者コード７０１およびパスワード７０２で提携先サービス提供装置２０１にアクセスしてその利用者が提携先のサービスを受けられるようにする。
【００３６】図８は、サービス提供装置１０１のデータ記憶部１１７に記憶する共通状態情報１３４の構成を示す。共通状態情報１３４には、すべての利用者が利用したサービス（共通サービスだけでなく、地域別サービスおよび提携先サービスも含む）に係る情報を記録する。共通状態情報１３４は、利用者コード８０１、サービスコード８０２、提携先利用者コード８０３、状態コード８０４、およびサービス提供時刻８０５を備える。
【００３７】利用者コード８０１は、サービスを利用する利用者を特定するコードである。サービスコード８０２は、当該利用者が利用したサービスを特定するコードである。提携先利用者コード８０３は、当該利用者が利用したサービスが提携先サービス提供装置２０１により提供される提携先サービスであったとき、提携先サービス提供装置２０１に接続するのに利用した代理利用者コード（図７の７０１）を格納する。状態コード８０４は、当該利用者が当該サービスを利用した際の各種状態を格納する。例えば、ログイン（login）やログアウト（logout）あるいはスタート（start）やエンド（end）などの状態が格納される。サービス提供時刻８０５には、当該状態が発生した時刻を記録する。
【００３８】図９は、サービス提供装置１０１のデータ記憶部１１７に記憶する地域別状態情報１３５の構成を示す。地域別状態情報１３５は、各地域ごとに設けられる情報で、各地域に所属する利用者が利用したサービス（地域別サービスだけでなく、共通サービスや提携先サービスも含む）に係る情報を記録する。地域別状態情報１３５は、地域コード９０１、利用者コード９０２、サービスコード９０３、状態コード９０４、およびサービス提供時刻９０５を備える。
【００３９】利用者コード９０２は利用者を特定するコードであり、地域コード９０１はその利用者が所属する地域を特定するコードである。サービスコード９０３には、当該利用者が利用したサービスを特定するコードを記録する。状態コード９０４には、当該サービスを利用した際の各種状態を格納する。サービス提供時刻９０５は、当該状態が発生した時刻を記録する。
【００４０】図１０は、提携先サービス提供装置２０１のデータ記憶部２１７に記憶されている提携先利用者情報２３１の構成を示す。提携先利用者情報２３１は、当該提携先サービス提供装置２０１でアクセスを受け入れる提携先利用者コードやパスワードをあらかじめ設定しておくテーブルである。提携先利用者情報２３１は、提携先利用者コード１００１、提携先パスワード１００２、提携先決済者コード１００３、および提携先決済者名１００４を備える。
【００４１】提携先利用者コード１００１には、この提携先サービス提供装置２０１を提携先として利用することができる他のサービス提供装置１０１から送られてくる利用者コード（図７の７０１に対応）が格納される。提携先パスワード１００２には、その利用者コードに対応するパスワードが格納される。提携先決済者コード１００３および提携先決済者名１００４には、その提携先利用者コード１００１および提携先パスワード１００２に対応する決済者を特定するコードおよび名称が格納される。決済者とはこの提携先サービス提供装置２０１によるサービスを利用して発生した課金を決済する者であるが、利用者がサービス提供装置１０１経由で提携先サービス提供装置２０１のサービスを利用して発生した課金は提携先サービス提供会社が提携しているサービス提供会社単位にカウントして請求するから、決済者は個々の利用者ではなくサービス提供会社となる。
【００４２】図１１～図１７は、本実施の形態のシステムにおけるサービス利用画面の表示例を示す。図１８は、本実施の形態のシステムにおけるサービス提供の処理順序の一例を示す。以下では、図１８の順序で処理が行なわれたとき、サービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される画面例について説明する。
【００４３】図１８において、利用者が利用するサービス利用装置３０１で動作しているサービス利用プログラム３２１は、その利用者が共通サービスを要求したとき、そのサービスの受付要求を共通サービス提供処理１２１に発行する（Ｓａ１０）。この要求に応じて、共通サービス提供処理１２１は、図１１の画面１１１０を送ってサービス利用装置３０１のサービス利用画面１１０１に表示する（図１８のＳａ２０）。この画面１１１０は、旅行者サイトＡ００のログイン画面であり、利用者コードの入力領域１１１１、パスワード入力領域１１１２、および旅行計画の画面（サービスコードｓｖｃ０１）へログインするためのボタン１１１３を備えている。この画面１１１０でユーザは、利用者コード入力領域１１１１およびパスワード入力領域１１１２に自分の利用者コードおよびパスワード（図５の利用者情報１３１に登録されているもの）を入力してログインボタン１１１３を押下する。
【００４４】この操作に応じてサービス利用プログラム３２１は、入力された利用者コードとパスワードを共通サービス提供処理１２１に送る（図１８のＳａ３０）。共通サービス提供処理１２１は、利用者コードやパスワードのチェックなどを行なった後、共通サービス開始時の画面ｓｖｃ０１を出力する（図１８のＳａ４０）。図１２は、サービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される共通サービス開始時の画面ｓｖｃ０１の例を示す。サービス利用画面１１０１に、共通サービス提供処理１２１から送られた旅行計画に関する表示画面１２１０が表示されている。画面１２１０では、この利用者に薦める旅行計画の広告メッセージを表示するとともに、その旅行計画の予約を申し込むための予約ボタン１２１１および取消ボタン１２１２が表示されている。
【００４５】なお、サービス利用画面１１０１中には本来のサービス利用領域の表示のほか、常に共通サービス連絡領域および地域別サービス連絡領域の表示がなされる。図１２では、１２２０が共通サービス連絡領域の表示、１２３０が地域別サービス連絡領域の表示である。共通サービス連絡領域には、その時点までのサービスの実行状況に応じて、その利用者が次に必要とすると思われる共通サービスについての情報など、共通サービスに関する各種の連絡メッセージが表示される。地域別サービス連絡領域には、その時点までのサービスの実行状況に応じて、その利用者が次に必要とすると思われる地域別サービスについての情報など、地域別サービスに関する各種の連絡メッセージが表示される。共通サービス連絡領域および地域別サービス連絡領域は、例えば、サービス利用装置３０１で動作するサービス利用プログラム（ブラウザ）で、新たなフレームを設けて表示したり、新たなウインドウを開いて表示すればよい。
【００４６】次に、利用者は、図１２の画面で予約ボタン１２１１を押下し、薦められた旅行計画を予約する操作を行なったものとする。これにより、画面ｓｖｃ０１での入力受付（ここではハワイ旅行の予約処理）が行なわれる（図１８のＳａ５０）。予約処理が終了すると、この旅行計画のサービスｓｖｃ０１の終了通知が共通サービス提供処理１２１からサービス利用プログラム３２１に送られる（Ｓａ６０）。
【００４７】図１３は、Ｓａ６０で送られる共通サービス終了時の画面例を示す。サービス利用画面１１０１に、旅行計画に関する終了画面１３１０が表示されている。この画面１３１０では、サービス終了時の「ご利用ありがとうございました」の表示がされるとともに、ログアウトボタン１３１１および今受け付けた旅行計画で必要になると思われるサービスの１つであるタクシー予約を行なうことを指示するボタン（サービスコードｓｖｃ０２）１３１２が表示されている。さらに、共通サービス連絡領域１３２０には、この利用者に薦める共通サービスの広告メッセージが、地域別サービス連絡領域１３３０にはこの利用者に薦める地域別サービスの広告メッセージが、それぞれ表示されている。特に地域別サービス連絡領域の表示１３３０では、直前に旅行計画の予約サービスが行なわれたことに応じて、その旅行で必要になると思われるタクシー予約についてその予約画面（サービスコードｓｖｃ０２）へ移行するためのボタン１３３１が表示されている。
【００４８】利用者は、この図１３の画面で薦められた地域別サービスの１つであるタクシー予約の予約ボタン１３１２（１３３１でもよい）を押下したものとする。これにより、サービスコードｓｖｃ０２（これは地域別サービスである）のサービスの要求がサービス利用プログラム３２１から地域別サービス提供処理１２２へ送られる（図１８のＳｂ１０）。地域別サービス提供処理１２２は、この要求に応じてタクシー予約の画面ｓｖｃ０２を出力する（Ｓｂ２０）。
【００４９】図１４は、Ｓｂ２０で地域別サービス提供処理１２２からサービス利用プログラム３２１に送られてサービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される画面１４１０の例である。サービス利用画面１１０１に、タクシー予約（サービスコードｓｖｃ０２）の画面１４１０が表示されている。この画面１４１０では、利用者が先に申し込んだ旅行計画の予約に応じてタクシーの予約が必要と思われる日時および乗車地と降車地が自動的に設定されて表示されている。また予約ボタン１４１１および取消ボタン１４１２が表示されている。さらに、共通サービス連絡領域１４２０には、利用者が次に利用する可能性が高い共通サービスについての広告メッセージが表示されている。地域別サービス連絡領域１４３０には、同様に、利用者が次に利用する可能性が高い地域別サービスについての広告メッセージが表示されている。
【００５０】利用者は、図１４の画面でタクシー予約を行ないたいときは、予約ボタン１４１１を押下する。いま利用者が予約ボタン１４１１を押下したとすると、予約ボタン１４１１が押下された旨がサービス利用プログラム３２１から地域別サービス提供処理１２２に送られる（図１８のＳｂ２０）。地域別サービス提供処理１２２は、その指示に応じてタクシー予約の処理を行ない、終了時には地域別サービス終了時の画面をサービス利用プログラム３２１に送る（Ｓｂ４０）。
【００５１】図１５は、Ｓｂ４０で地域別サービス提供処理１２２からサービス利用プログラム３２１に送られてサービス利用装置３０１の表示部３１７に表示される画面１５１０の例である。サービス利用画面１１０１に、タクシー予約が終了したときの画面１５１０、ログアウトボタン１５１１、および次にこの利用者が利用すると思われる航空券予約のサービス（サービスコードｓｖｃ０３）に移行するための移行ボタン１５１２が表示されている。さらに、共通サービス連絡領域１５２０および地域別サービス連絡領域１５３０には、次にこの利用者が利用する可能性の高いサービスの広告メッセージが表示されている。なお、共通サービス連絡領域１５２０でシステムが薦めている航空券予約のサービスｓｖｃ０３は提携先サービスであるが、利用者に対してどのような形態のサービス提供であるか意識させる必要はないので、共通サービス連絡領域１５２０に表示している。
【００５２】利用者は、図１５の画面で航空券予約を行なうため予約ボタン１５１２を押下したものとする。このとき、サービス利用プログラム３２１から航空券予約への移行ボタン１５１２が押下された旨が代理応答処理１２３に送られ（図１８のＳｃ１０）、代理応答処理１２３はその指示に応じて提携先サービス提供処理２２１に接続を中継する（Ｓｃ２０）。提携先サービス提供処理２２１は、その要求に応じて航空券予約の画面（サービスコードｓｖｃ０３）を代理応答処理１２３に送る（Ｓｃ３０）。代理応答処理１２３はその画面を中継してサービス利用プログラム３２１に送り（Ｓｃ４０）、サービス利用装置３０１の表示部３１７にその航空券予約画面が表示される。
【００５３】図１６は、そのようにして送られた提携先サービスの１つである航空機予約のサービス利用画面１１０１の例である。サービス利用画面１１０１に、航空機予約のための画面１６１０が表示され、予約ボタン１６１１および取消ボタン１６１２が表示されている。予約すべき航空機の行き先や日時については、この利用者が先に予約した旅行計画に基づいて最適な航空機が提示されている。利用者は予約ボタン１６１１を押下することによりこの航空機を予約することができ、取消ボタン１６１２を押下することによりこの航空機予約処理を停止することができる。さらに共通サービス連絡領域１６２０および地域別サービス連絡領域１６３０には、次に利用者が利用する可能性の高いサービスについての広告メッセージが表示されている。
【００５４】利用者は、予約ボタン１６１１を押下して薦められた航空機の予約を行なうものとする。このとき、サービス利用プログラム３２１から代理応答処理１２３を介して提携先サービス提供処理２２１に、予約ボタン１６１１が押下された旨が送られる（図１８のＳｃ５０，Ｓｃ６０）。提携先サービス提供処理２２１は、その指示に応じて航空機予約の処理を行ない、終了時には提携先サービス終了時の画面を代理応答処理１２３を介してサービス利用プログラム３２１に送る（Ｓｃ７０，Ｓｃ，８０）。
【００５５】図１７は、この提携先サービス終了時のサービス利用画面の例を示す。サービス利用画面１１０１に、航空機予約の終了時の画面１７１０が表示され、ログアウトボタン１７１１が表示されている。さらに共通サービス連絡領域１７２０および地域別サービス連絡領域１７３０には、先に利用者が行なった予約に関する情報や次に利用すると思われるサービスについての広告メッセージなどが表示される。
【００５６】次に図１９～図２５のフローチャートを参照して、本実施の形態のシステムにおける処理手順（特に図１１～図１８で説明した例の場合）を説明する。フローチャートの各ステップに付けた記号のうち、図１８で説明した処理に対応する部分には同じ記号（Ｓａ１０，Ｓａ２０など）を付けた。
【００５７】図１９は、サービス提供装置１０１の共通サービス提供処理１２１のフローチャートを示す。共通サービス提供処理１２１では、まずステップＳａ１０で、利用者がサービス利用装置３０１のサービス利用プログラム３２１により発行するサービス要求を受け付ける処理を行なう。その要求に応じて、ステップＳａ２０で、図１１で説明したログイン画面を出力する。利用者がログイン画面で入力した利用者コードおよびパスワードなどの情報は、ステップＳａ３０で受け付ける。次にステップＳａ３１で、図５で説明した利用者情報１３１を読み込み、ステップＳａ３２－１で利用者が入力した利用者コードおよびパスワードが利用者情報１３１に登録されている適正なものであるか否か判定する。不適切なものであった場合は処理を中止してリターンする。
【００５８】適正な利用者コードおよびパスワードであったときは、ステップＳａ３３で、図６で説明した利用者別サービス情報１３２を読み込む。ステップＳａ３２－２では、利用者がログイン時に指定したサービスコードがその利用者の利用者別サービス情報１３２に登録されているか否か（すなわち、その利用者に許可されているサービスか）を判定する。登録されていないものであるときは、その利用者はそのサービスを利用する権限がないということであるから、処理を中止してリターンする。利用者別サービス情報１３２にそのサービスコードがあったときは、ステップＳａ３４に進む。
【００５９】ステップＳａ３４では、共通状態情報１３４に当該利用者がログインした旨を示す情報を書き込む。上記の例では図８の行データ８ａのように書き込まれることになる。次にステップＳａ４０で、図１２に示したサービスコードｓｖｃ０１の画面を出力する。ステップＳａ４５で、共通状態情報１３４に図８の行データ８ｂに示すようにサービスコードｓｖｃ０１のサービスがスタートしたことを書き込む。次にステップＳａ５０で、利用者が図１２の画面で入力した情報を受け付ける。ここでは予約ボタン１２１１を押下して予約の処理を行なったものとする。予約処理が終了すると、ステップＳａ６０でサービスコードｓｖｃ０１の終了画面を出力する。これは図１３のサービス終了時の画面を表示するものである。次にステップＳａ６１で、共通状態情報１３４に図８の行データ８ｃに示すようにサービスｓｖｃ０１の終了情報を書き込む。
【００６０】図２０は、サービス提供装置１０１の地域別サービス提供処理１２２のフローチャートを示す。まずステップＳｂ１０で、利用者からの地域別サービス要求を受け付ける。ステップＳｂ１１で図９に示した地域別状態情報１３５を読み込み、ステップＳｂ１２で利用者情報を引継ぐ。利用者情報の引継ぎとは、先にステップＳａ３１で読込んだ当該利用者の利用者情報を取得する処理である。次にステップＳｂ１３で図６に示した利用者別サービス情報１３２を読み込み、ステップＳｂ１４で利用者別サービス情報１３２にこの利用者の指定したサービスコードが登録されているか否かを判定する。利用者別サービス情報１３２に当該サービスコードが登録されていないときは、この利用者にそのサービスを受ける権限がないということであるから、処理を中止してリターンする。
【００６１】ステップＳｂ１４でサービスコードがあったときは、ステップＳｂ２０で、指定された地域別サービスの画面を出力する。ここでは図１４に示したタクシー予約の画面ｓｖｃ０２を出力するものとする。次にステップＳｂ２１で、図９の地域別状態情報１３５に当該サービスがスタートした旨を示す情報を書き込む。ここでは図９の行データ９ｄを書き込むことになる。なお、図２２で後述する同期処理１２４により、図８の共通状態情報１３４に書かれた情報は図９の地域別状態情報１３５に反映され、逆に図９の地域別状態情報１３５に書かれた情報は図８の共通状態情報１３４に反映されるようになっている。したがって、行データ９ｄを書き込む時点では、その前に行われた共通サービスに係る情報９ａ～９ｃが既に書き込まれている。
【００６２】次にステップＳｂ３０で、当該地域サービス画面での入力を受け付ける。ここでは図１４の予約ボタン１４１１を押下し、タクシーの予約処理を行なったとする。タクシーの予約処理が終了すると、ステップＳｂ４０で、地域別サービス提供処理の終了画面を出力する。ここでは図１５の終了時の画面を表示する。次にステップＳｂ４１で、図９の地域別状態情報１３５に画面ｓｖｃ０２の地域別サービスが終了した旨を示す行データ９ｅを書き込み、リターンする。
【００６３】図２１は、サービス提供装置１０１の代理応答処理１２３のフローチャートを示す。ステップＳｃ１０で利用者からのサービス要求（提携先サービスの要求）を受け付けると、ステップＳｃ１１で図８に示した共通状態情報１３４を読み込み、ステップＳｃ１２で利用者情報を引き継ぐ。ステップＳｃ１３で当該利用者の利用者別サービス情報１３２を読み込み、ステップＳｃ１４で当該利用者が指示した提携先サービスが利用者別サービス情報１３２に登録されているか否か判定する。利用者別サービス情報１３２に当該サービスコードが登録されていなければ、その利用者にはそのサービスを利用する権限がないということであるから、処理を中止してリターンする。
【００６４】ステップＳｃ１４でサービスコードがあったときは、ステップＳｃ１５で、図７に示した代理利用者情報１３３を読み込む。ステップＳｃ１６で代理利用者情報１３３のうち利用者コード７０４が空き状態である代理利用者コードを探索する。そのような空き代理利用者コードがなかったときは、処理を中止してリターンする。空き代理利用者コードがあったときは、ステップＳｃ１７でその代理利用者コードを割り当てる。具体的には、代理利用者情報１３３の当該代理利用者コードの行の利用者コード７０４の欄に、当該利用者の利用者コードを例えば図７の行データ７ａに示すように書き込む。
【００６５】次にステップＳｃ２０で、サービス接続を中継する。これは、提携先サービス提供装置２０１からログイン画面を取得する処理である。ステップＳｃ２１では、提携先サービス提供装置２０１に対するログイン画面の入力代行処理を行なう。これは提携先サービス提供装置２０１に対して、ステップＳｃ１７で割り当てた代理利用者コードおよびそれに対応する代理パスワードを用いて自動的にログインする処理である。ログインすることにより提携先サービス提供装置２０１から指定したサービス提供用画面が送られてくるので、その画面（ここでは図１６の１６１０）データを中継し、ステップＳｃ４０で当該利用者のサービス利用装置３０１に送る。次にステップＳｃ４１で、図８の共通状態情報１３４に、当該提携先サービス提供装置２０１によるサービスを開始した旨を示す情報を行データ８ｆのように書き込む。
【００６６】ステップＳｃ５０で、提携先サービス提供装置２０１からのサービス画面における入力受付処理を行なう。これは図１６の提携先サービス利用画面１６１０での入力を受け付ける処理である。受け付けた入力データは、ステップＳｃ６０で中継されて、提携先サービス提供装置２０１に送られる。提携先サービスの処理が終了すると、ステップＳｃ７０で終了通知を中継し、ステップＳｃ８０で終了画面を出力する。ここでは図１７の提携先サービス終了時の画面１７１０が、本代理応答処理で中継され、サービス利用装置３０１に表示される。次にステップＳｃ８１で、図８の共通状態情報１３４に、サービスが終了した旨を示す情報を行データ８ｇおよび８ｈのように書き込み、リターンする。
【００６７】図２２は、サービス提供装置１０１の同期処理１２４のフローチャートである。この同期処理１２４は、所定の時間間隔で常に繰り返し実行される。まずステップＳｄ１０で図８に示した共通状態情報１３４を読み込み、ステップＳｄ２０でその状態コード８０４を判定する。変化がないときはリターンする。変化があったとき（すなわち、共通状態情報１３４に新たな行データが追加されていたとき）は、ステップＳｄ３０で利用者情報１３１を読み込み、ステップＳｄ４０で、新たに共通状態情報１３４に追加されていた行データの利用者コード８０１に対応する地域コード５０３を取得する。次にステップＳｄ５０で、前述の新たに共通状態情報１３４に追加されていた行データを、前ステップで取得した地域コードをつけて、地域別状態情報１３５に追加する。これにより、共通状態情報１３４に追加されたデータが地域別状態情報１３５に反映される。
【００６８】ステップＳｄ６０～Ｓｄ８０の処理は、地域別状態情報１３５に追加されたデータを共通状態情報１３４に反映する処理である。すなわち、ステップＳｄ６０で地域別状態情報１３５を読み込み、ステップＳｄ７０でその状態コード９０４の変化（地域別状態情報１３５に新たな行データが追加されているか否か）を判定する。変化がないときはそのままリターンする。変化があったときは、ステップＳｄ８０で、地域別状態情報１３５に追加されていた行データを共通状態情報１３４に反映し、リターンする。
【００６９】なお、本実施の形態では共通状態情報１３４と地域別状態情報１３５とを共にサービス提供装置１０１に格納しているので、図２２のように共通状態情報１３４を地域別状態情報１３５に反映させるステップＳｄ１０～Ｓｄ５０の処理と地域別状態情報１３５を共通状態情報１３４に反映させるステップＳｄ６０～Ｓｄ８０の処理とを一連の処理として実行しているが、共通状態情報１３４と地域別状態情報１３５とを別の装置に格納した場合は、これらの処理を各装置別に分けて実行する必要がある。
【００７０】図２３は、サービス提供装置１０１の共通サービス連絡処理１２５のフローチャートを示す。共通サービス連絡処理１２５は、所定の時間間隔で常に繰り返し実行される。まずステップＳｅ１０で共通状態情報１３４を読み込み、ステップＳｅ２０でその状態コード８０４を判定する。変化がないときはそのままリターンする。変化があったときは、ステップＳｅ３０で状態別画面データを生成し、ステップＳｅ４０で共通サービス連絡画面を出力し、リターンする。状態別画面データとは、過去あるいは現時点の状態に基づき利用者に連絡すべきと思われる画面データである。例えば図１５のサービス利用画面では、共通状態情報１３４からこの利用者が先にハワイ旅行を予約サービスを利用したことが分かるから、それに合せて航空券予約を薦める共通サービス連絡画面を出力している。
【００７１】図２４は、サービス提供装置１０１の地域別サービス連絡処理１２６のフローチャートを示す。地域別サービス連絡処理１２６は、所定の時間間隔で常に繰り返し実行される。まずステップＳｆ１０で地域別状態情報１３５を読み込み、ステップＳｆ２０でその状態コード９０４を判定する。変化がないときはそのままリターンする。変化があったときは、ステップＳｆ３０で状態別画面データを生成し、ステップＳｆ４０で地域別サービス連絡画面を出力し、リターンする。状態別画面データとは、過去あるいは現時点の状態に基づき利用者に連絡すべきと思われる画面データである。例えば図１６のサービス利用画面では、地域別状態情報１３５からこの利用者が先にハワイ旅行を予約サービスを利用したことが分かるから、それに合せてビーチ用品購入を薦める地域別サービス連絡画面を出力している。
【００７２】図２５は、提携先サービス提供装置２０１の提携先サービス提供処理２２１のフローチャートを示す。ステップＳｇ１０で、利用者からのサービス要求を受け付ける。ステップＳｇ２０でログイン画面を出力し、ステップＳｇ３０でログイン画面での入力を受け付ける。次にステップＳｇ４０で提携先利用者情報２３１を読み込み、ステップＳｇ４１で利用者コードとパスワードの判定を行なう。利用者コードおよびパスワードが適正なものでないときは、処理を中止してリターンする。利用者コードおよびパスワードが適正なものであったときは、ステップＳｇ５０で、サービス画面（例えば、図１６のｓｖｃ０３）を出力する。ステップＳｇ６０でそのサービス画面での入力を受け付け、処理が終了したらステップＳｇ７０で終了画面を出力し、リターンする。
【００７３】提携先サービス提供装置２０１では、自装置にアクセスしてきた利用者が、サービス提供装置１０１経由でアクセスしているか、利用者のサービス利用装置３０１から直接アクセスしているかを区別する必要はない。サービス提供装置１０１経由の場合でも、図２１で説明したように代理応答処理がログイン画面での入力代行などを行なうからである。
【００７４】なお、上記実施の形態では、図４に示すように、通信網４００にサービス提供装置１０１と提携先サービス提供装置２０１とサービス利用装置３０１が１台ずつ接続された構成で説明したが、これらの装置は複数台あってもよい。例えば、サービス利用装置３０１は利用者ごとに複数台が接続可能であり、提携先サービス提供装置２０１も提携先が複数ある場合はそれらの提携先ごとに複数台接続可能である。また、サービス提供装置１０１は、通信網４００に接続された複数の装置による分散処理で実現することもできる。その場合、図１に示した各処理１２１～１２６はそれぞれ別装置に実装してもよい。また、各情報１３１もそれぞれ別装置に記憶するようにしてよい。特に、共通サービスを提供する装置と地域別サービスを提供する装置とを分ける場合は、地域別状態情報１３５や利用者別サービス情報１３２は、各地域ごとの装置に格納するようにするとよい。
【００７５】すべての利用者の利用状況が共通状態情報１３４に記録されるので、各利用者に対する課金は、共通状態情報１３４に基づいて行なえばよい。また、地域別状態情報１３５により各地域での利用状況が把握できるので、ネット上で本部とフランチャイズのような関係が構築できる。例えば、地域別に地域別サービス用のサーバを設け、それら地域別の利用者の利用状況を算出し、多くの利用者が利用しているサーバの運営者には、本部から何らかの利益還元を行なうことなどが実現できる。
【００７６】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、ユーザは１つのサービス提供装置に利用登録するだけで、そのサービス利用装置経由で他のサービス利用装置でのサービスを受けることができるようになり、各サービス提供装置ごとに利用登録する必要がなく煩雑な手続きから開放される。また、サービス提供装置ごとのユーザＩＤとパスワードの管理が不必要になり、ユーザの手間が軽減される。ユーザの個人情報は、利用登録したサービス提供装置に保持されるだけなので、ユーザにとって見ると個人情報の流出の心配が軽減される。結果として、簡単でセキュリティ性の高いサービス提供が実現される。サービス提供装置の運営会社の側でも、他のサービス提供装置と提携することでバラエティに富んだ多くの魅力的なサービスを利用者に提供できることになり、市場で優位に利用者を獲得できる可能性が広がる。

【出願人】	【識別番号】０００００５１０８【氏名又は名称】株式会社日立製作所
【出願日】	平成１２年１０月２７日（２０００．１０．２７）
【代理人】	【識別番号】１０００９６９５４【弁理士】【氏名又は名称】矢島保夫
【公開番号】	特開２００２－１３２７１４（Ｐ２００２－１３２７１４Ａ）
【公開日】	平成１４年５月１０日（２００２．５．１０）
【出願番号】	特願２０００－３２９７１９（Ｐ２０００－３２９７１９）