| 【発明の名称】 |
案内装置 |
| 【発明者】 |
【氏名】内貴 英男
|
| 【要約】 |
【課題】地理案内等で個人にとって必要な案内情報を出力することができる案内装置を提供する。
【解決手段】使用者は、個人情報が格納された情報格納体１を携帯しており、その情報格納体１を用いて個人情報を個人情報入力部２へ入力するとともに、使用者の目的情報（例えば目的地）を目的情報入力部３から入力する。通信部４は、個人情報入力部２および目的情報入力部３に入力された個人情報および目的情報を情報選択部５へ送信する。情報選択部５は、個人情報および目的情報に基づいてその個人の目的にあった案内情報を選択し通信部４へ送信する。通信部４で受信された案内情報が出力部６から音声で出力される。 |
【特許請求の範囲】
【請求項１】 個人情報が格納された情報格納体と、前記情報格納体から前記個人情報を入力する個人情報入力部と、目的情報を入力する目的情報入力部と、前記個人情報入力部および目的情報入力部に入力された前記個人情報および目的情報を送信する通信部と、前記通信部から送信された前記個人情報および目的情報に基づいて予め格納されている案内情報を選択し出力する情報選択部と、前記情報選択部から出力された前記案内情報を前記通信部を介して入力し前記案内情報を音声，文字および画像のうちの少なくとも１つの形態で出力する出力部とを備えた案内装置。
【請求項２】 個人情報が格納された情報格納体と、前記情報格納体から前記個人情報を入力する個人情報入力部と、目的情報を入力する目的情報入力部と、前記個人情報入力部および目的情報入力部に入力された前記個人情報および目的情報を送信する通信部と、前記通信部から送信された前記個人情報および目的情報に基づいて案内情報を生成し出力する情報生成部と、前記情報選択部から出力された前記案内情報を前記通信部を介して入力し前記案内情報を音声，文字および画像のうちの少なくとも１つの形態で出力する出力部とを備えた案内装置。
【請求項３】 情報格納体が目的情報入力部を有することを特徴とする請求項１または２記載の案内装置。
【請求項４】 出力部が携帯可能であることを特徴とする請求項１，２または３記載の案内装置。
|
【発明の詳細な説明】【０００１】
【発明の属する技術分野】この発明は、目的の場所への誘導や目的を実現するための行動を案内するために用いる案内装置に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】地理案内を音声により行う音声案内装置は既に提案されており、これは盲人用誘導装置，交通信号機の盲人用附加装置，盲人誘導装置，音声案内提供装置として特開昭４８−１０３２９５号公報，特開昭５１−１１８９９８号公報，特開昭５１−１３９８００号公報，特開昭５８−１５５８５３号公報，特開昭５９−２１４４４８号公報，特開昭６３−９７０２２号公報，特開平３−２３１６６８号公報，特開平７−１１２４７９号公報，特開平５−２５７４２４号公報，特開平９−１４０７５４号公報，特開平９−９７００２号公報に示されている。
【０００３】上述の誘導装置や案内装置では、信号発生器とその信号を受信する受信器により構成され、特定の信号を感知すると決められた音声案内を送信している。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上述のような従来の盲人用道路横断信号装置，交通信号機の盲人用附加装置，盲人誘導装置，音声案内提供装置では、特定の個人を認証していないので、交通案内，地理案内，誘導，危険個所の警告，操作の手順の誘導などで個人においてのみ必要な案内情報を出力することが難しく、特に個人がこれから行うべき作業を案内することは不可能となる。例えば、１番窓口の処理が終わっている個人が１番窓口に再度訪れた場合に、「１番窓口の処理が終了していますので２番窓口に行ってください。」などの個人の経過を確認しこれから行うべき作業を案内することは出来ない。
【０００５】本発明の目的は、個人にとって必要な案内情報を出力することができる案内装置を提供することである。
【０００６】
【課題を解決するための手段】本発明の請求項１記載の案内装置は、個人情報が格納された情報格納体と、情報格納体から前記個人情報を入力する個人情報入力部と、目的情報を入力する目的情報入力部と、個人情報入力部および目的情報入力部に入力された前記個人情報および目的情報を送信する通信部と、前記通信部から送信された前記個人情報および目的情報に基づいて予め格納されている案内情報を選択し出力する情報選択部と、情報選択部から出力された前記案内情報を前記通信部を介して入力し前記案内情報を音声，文字および画像のうちの少なくとも１つの形態で出力する出力部とを備えている。
【０００７】この構成によれば、情報選択部により、ＩＣタグやＩＣカード等の情報格納体に格納されていた個人情報とその個人が目的情報入力部へ入力する目的情報とに基づいて案内情報を選択し、その選択した案内情報を通信部を介して出力部から音声や文字や画像により出力することで、個人にとって必要な案内情報を選択し出力することができる。
【０００８】本発明の請求項２記載の案内装置は、個人情報が格納された情報格納体と、前記情報格納体から前記個人情報を入力する個人情報入力部と、目的情報を入力する目的情報入力部と、個人情報入力部および目的情報入力部に入力された前記個人情報および目的情報を送信する通信部と、通信部から送信された前記個人情報および目的情報に基づいて案内情報を生成し出力する情報生成部と、情報選択部から出力された前記案内情報を前記通信部を介して入力し前記案内情報を音声，文字および画像のうちの少なくとも１つの形態で出力する出力部とを備えている。
【０００９】この構成によれば、情報生成部により、ＩＣタグやＩＣカード等の情報格納体に格納されていた個人情報とその個人が目的情報入力部へ入力する目的情報とに基づいて案内情報を生成し、その生成した案内情報を通信部を介して出力部から音声や文字や画像により出力することで、個人にとって必要な案内情報を生成し出力することができる。
【００１０】本発明の請求項３記載の案内装置は、請求項１または２記載の案内装置において、情報格納体が目的情報入力部を有することを特徴とする。
【００１１】このように情報格納体に目的情報入力部を設けることにより、通信部から離れた位置で目的情報を予め情報格納体に入力しておくことができる。
【００１２】本発明の請求項４記載の案内装置は、請求項１，２または３記載の案内装置において、出力部が携帯可能であることを特徴とする。
【００１３】このように出力部を携帯できることにより、案内情報を得ながら、目的の場所への移動や目的を実現するための行動を行うことが可能となる。
【００１４】
【発明の実施の形態】以下に本発明の実施の形態を図面を用いて詳細に説明する。
【００１５】図１は本発明の実施の形態の案内装置の構成を示すブロック図であり、図２は図１の案内装置の外観の一例を示す斜視図である。図１，図２において、１は個人情報が格納されている情報格納体、２は情報格納体１から個人情報を入力する個人情報入力部、３はセレクトスイッチ３ａおよび表示部３ｂからなり使用者個人がその目的情報を入力する目的情報入力部、４は通信部、５は制御回路８およびメモリ部９からなる情報選択部、６はスピーカ等からなる出力部、７は案内操作盤である。
【００１６】情報格納体１は、例えばＩＣメモリ等によって構成されるＩＣタグからなり、使用者が携帯し、その使用者の個人情報をコード化して記憶している。情報格納体１の個人情報には、情報選択部５で個人を識別するための番号が情報として入っており、また個人のこれまでの行動の経過等の情報も含むものである。
【００１７】個人情報入力部２は、例えば、情報格納体１であるＩＣタグから個人情報を読み出すＩＣタグリーダからなる。なお、情報格納体１はＩＣカード等でもよく、例えばＩＣカードの場合、個人情報入力部２にはＩＣカードリーダを用いればよい。
【００１８】目的情報入力部３は、ここではセレクトスイッチ３ａおよび地理情報等を表示する表示部３ｂで構成され、表示部３ｂに表示された地理情報（地図や地名あるいは場所名の一覧表等）をみながら、使用者が表示部３ｂの画面上の目的とする場所（目的地）に該当するセレクトスイッチ３ａを押すことで目的情報が入力される。例えば、表示部３ｂに表示された地理情報の中に番号が付されてあり、その番号をセレクトスイッチ３ａで選択することでその番号が示されている場所を目的情報として入力できる。また、表示部３ｂの画面上にタッチパネルを設け、タッチパネルをタッチすることで、タッチされた部分に該当する表示部３ｂ上の場所を目的情報として入力するようにしてもよい。この場合は表示部３ｂおよびタッチパネルが目的情報入力部３である。また、目的情報入力部３として音声認識装置を用い、目的情報の入力を音声によって入力するようにしてもよい。また、使用者が視覚障害者の場合、点字によって目的地を選択できるように、地図上に点字によって目的地名が記載されたものにすればよい。
【００１９】通信部４は、個人情報入力部２から入力される個人情報および目的情報入力部３から入力される目的情報を情報選択部５へ送信し、情報選択部５から送信されてくる案内情報を受信し、出力部６へ与える。
【００２０】情報選択部５は、制御回路８および情報を格納したメモリ部９からなり、制御回路８が個人情報からその個人を識別（認証）し、個人情報および目的情報に基づいて、予めメモリ部９に格納されている情報からその個人の目的にあった案内情報を選択し通信部４へ送信する。
【００２１】出力部６は、通信部４で受信した案内情報を例えばスピーカにより音声で出力する。また、イヤホーンで出力されるようになっていてもよい。ここでは、目的情報として使用者が訪れようとする目的地が入力されているので、例えば、この案内装置の案内操作盤７の設置場所から目的地までの経路が音声により案内されることになる。
【００２２】なお、目的情報入力部３の表示部３ｂに表示される地理情報が地図の場合には、大雑把な場所を地理情報で選択させ、情報選択部５で選択され出力部６から出力される案内情報により適当な場所へ誘導できるようにするものである。例えば、大阪駅の中央改札口を選択したと仮定すると、その個人が切符を購入していないのであれば、改札口に行ってもだめなので、情報選択部５により大阪駅の中央改札口付近の切符販売所までの道筋が選択される。また、県庁等の複雑な建物内では、地理情報の地図を見ただけでは道筋を把握することは難しく、目的地の入力だけを行い、あとは案内情報によって誘導できるものである。
【００２３】このように構成される案内装置の一連の動作を簡単に説明する。使用者は、情報格納体１を用いて個人情報を個人情報入力部２へ入力するとともに、使用者の目的情報（例えば目的地）を前述のように目的情報入力部３から入力する。通信部４は、個人情報入力部２および目的情報入力部３に入力された個人情報および目的情報を情報選択部５へ送信する。情報選択部５は、個人情報および目的情報に基づいてその個人の目的にあった案内情報を選択し通信部４へ送信する。通信部４で受信された案内情報が出力部６から出力される。
【００２４】また、本実施の形態では、個人情報入力部２と、目的情報入力部３であるセレクトスイッチ３ａおよび表示部３ｂと、出力部６とを案内操作盤７に設け、その案内操作盤７の近傍に通信部４を配置している。本実施の形態の案内装置は、使用者の目的とする場所へ案内する地理案内を行う案内装置である。例えば県庁等の複雑な建物内の案内装置の場合には、案内操作盤７と通信部４は、例えば県庁等の総合窓口やその他の窓口等に設置され、情報選択部５はそれらとは別室の端末室等に設置される。
【００２５】個人情報を持つＩＣタグを携帯した使用者は、１つの目的を達成する毎または目的を解決する経過が分からなくなった時点で、目的地または目的地までの通過点に設置された案内操作盤７のＩＣタグリーダでＩＣタグを受信させる。情報選択部５は個人情報と目的情報をメモリ部９またはＩＣタグに保存し、前回のメモリ部９またはＩＣタグへの保存時の内容と今回の内容とを比較し個人の経過を確認することにより的確な案内情報を選択し、案内情報を出力部６のスピーカより音声案内で出力する。例えば、ＩＣタグを持つ個人Ａが案内操作盤７の前で目的地を選択し、その目的地にあったセレクトスイッチ３ａを押す。この目的地を１番窓口とする。情報選択部５のメモリ部９では、ＩＣタグの番号Ｂと目的情報から「ＩＣタグ番号Ｂの個人Ａは１番窓口に行きたい」等の情報を保存する。目的地である１番窓口に到着した個人Ａは、さらにＩＣタグをＩＣタグリーダで受信させる。１番窓口に設置された通信部４では、「ＩＣタグ番号Ｂの個人Ａは１番窓口に行きたい」という情報と１番窓口のＩＣタグリーダで受信したという情報により「１番窓口に行きたいＩＣタグ番号Ｂの個人Ａは１番窓口に到着したという情報を保存し、情報選択部５より「１番窓口に到着した個人Ａは２番窓口を次の目的地とする」等の情報を保存し、出力部６より「２番窓口に行ってください」等の案内を出力する。
【００２６】また、車検場の案内装置として構成した場合、ある個人が「車検更新手続き」を行うと仮定すると、まず、総合窓口で最終目的である「車検更新手続き」を選択する。総合窓口では、ＩＣタグを発行し、そのＩＣタグの情報には、受付日時，車種区別（普通車等），手続きの区別（今回は更新），手続きの経過（ＩＣタグを発行した時点では、「総合窓口で受付をした」である），受付番号等が格納されている。そして、総合窓口付近に設置された案内操作盤にＩＣタグを近づけると「２番窓口の購買課に行って更新手続きの用紙を購入してください」と案内される。つぎに、２番窓口に行き用紙を購入後、その窓口付近に設置された案内操作盤にＩＣタグを近づけると、ＩＣタグを持つ使用者が総合窓口から２番窓口へやってきたことを認識し、個人情報の手続きの経過（行動の経過）の情報を「２番窓口の処理が済んだ」という情報に書き換える。また、「車検更新手続き」と手続きの経過の「２番窓口の処理が済んだ」という情報により、情報選択部５は次に必要な手続きを選択し、「８番窓口で印紙を購入してください」と案内される。例えば、総合窓口から間違って８番窓口へ行ってしまった場合には、ＩＣタグの個人情報の手続きの経過はまだ「総合窓口で受付をした」であるので、この個人に必要な２番窓口の処理が済んでいないことを案内する。このように、各個人によって刻々と変わる選択肢を情報選択部５が選択し案内することになる。また、各窓口での処理時間を短縮するために、総合窓口で「車検更新手続き」に必要な経費を一括で支払うようなシステムの場合、総合窓口で受け取るＩＣタグがお金の代替えにもなる。このような場合、情報選択部５で個人情報から個人の認証を行うことで、ＩＣタグの偽造等の防止を図ることができる。
【００２７】以上のように本実施の形態によれば、情報選択部４により、情報格納体１に格納されていた個人情報とその個人が目的情報入力部３へ入力する目的情報とに基づいて案内情報を選択し、その選択した案内情報を通信部４を介して出力部６から出力することで、使用者はその個人にとって必要な案内情報を得ることができる。
【００２８】また、本実施の形態では、出力部６をスピーカやイヤホーン等を用い音声で出力するものとしたが、文字や画像情報として出力するようにしてもよい。さらには音声，文字，画像のうち２つ以上を組み合わせた情報として出力するようにしてもよい。文字または画像情報により案内情報を出力することにより、より正確な、また理解しやすい情報を与えることが可能となる。例えば、文字や画像情報を出力する場合には、表示部３ｂを出力部と兼用させるような構成もできる。
【００２９】また、本実施の形態では、出力部６が案内操作盤７に固定されたものとしているが、音声，文字や画像として案内情報を出力する出力部を携帯可能なものにすることにより、案内情報を得ながら、目的の場所への移動や、目的を実現するための行動を行うことが可能となる。この場合、携帯可能な出力部６として無線機や携帯電話を用いることができる。前述の車検場の場合を例にとると、総合窓口でＩＣタグを受け取る際に、無線機を受け取りそれから出力される案内情報により行動する。携帯電話を使用する場合にはその電話番号を総合窓口で登録することになる。
【００３０】また、本実施の形態において、情報選択部５に代えて、個人情報および目的情報に基づいて案内情報を生成し出力する情報生成部を設けることにより、より個人の目的に沿った案内情報を生成し出力することが可能となる。例えば、前述の車検場の場合を例にとると、総合窓口を訪れた使用者は、本来ならば２番窓口を案内されるが、２番窓口が混雑していると予想される場合に特に手続きの順番に支障の出ない別の案内「２６番窓口の納税課で重量税を納付してください」等の案内を生成するようにする。このように情報生成部は、各個人のみの情報を管理しているものではなく、受信時の全体の情報より各個人の目的にあった選択肢を選択するものである。これに対し、情報選択部５は予め決められた選択肢の流れを順に追うものである。
【００３１】また、本実施の形態では、地理案内を行う案内装置について述べたが、その他、交通案内を行う案内装置、視覚障害者，交通弱者のための誘導を行う案内装置、操作の手順の誘導を行う案内装置、危険個所の警告を行う案内装置等に適用できる。
【００３２】ここで、交通案内を行う案内装置は、交通機関等の情報を案内し、例えば、駅のホームにＩＣタグリーダが設置され、目的情報は最終の目的地であり、「９番ホームで快速電車に乗り換えてください」等の案内を行う。
【００３３】また、視覚障害者のための誘導を行う案内装置は、例えば、ＩＣタグが白杖の先端に内蔵されており、歩道に埋設された点字ブロックにＩＣタグリーダを間隔を空けて設置する。目的情報は点字の案内操作盤により選択された目的地であり、「下りの階段があります」等の目的地に到達するまでの危険個所等を知らせながら誘導する。
【００３４】また、年配者、障害者，子供，妊婦等の交通弱者のための誘導を行う案内装置は、例えば、車椅子を使用した使用者が、駅に設置されたＩＣタグリーダで受信させると、目的情報が健常者と同じ目的地（大阪駅中央口等）であっても、案内情報として「右手にエレベータがありますのでご利用ください」等の案内をすることが可能になる。
【００３５】また、操作の手順の誘導を行う案内装置は、例えば、自動券売機等の近傍に案内操作盤を設置し、「大阪駅に行きたい」等の目的情報をもつＩＣタグを近づければ、乗り換えの必要等を案内装置で把握し、乗り換えの切符を買う手順を案内する。また目的とは合わない行動をとった場合にもその趣旨を案内することが可能である。
【００３６】以上においては、本発明を特定の実施の形態例について詳細に説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の範囲内において種々の実施の形態が可能となる。
【００３７】
【発明の効果】本発明の請求項１記載の案内装置によれば、情報選択部により、情報格納体に格納されていた個人情報とその個人が目的情報入力部へ入力する目的情報とに基づいて案内情報を選択し、その選択した案内情報を通信部を介して出力部から出力することで、個人にとって必要な案内情報を選択し出力することができる。
【００３８】本発明の請求項２記載の案内装置によれば、情報生成部により、情報格納体に格納されていた個人情報とその個人が目的情報入力部へ入力する目的情報とに基づいて案内情報を生成し、その生成した案内情報を通信部を介して出力部から出力することで、個人にとって必要な案内情報を生成し出力することができ、請求項１の場合に比べ、より個人の目的に添った案内情報を生成し出力することが可能になる。
【００３９】本発明の請求項３記載の案内装置によれば、請求項１または２記載の案内装置において、情報格納体に目的情報入力部を設けることにより、通信部から離れた位置で目的情報を予め情報格納体に入力しておくことができる。
【００４０】本発明の請求項４記載の案内装置によれば、請求項１，２または３記載の案内装置において、出力部を携帯可能にすることにより、案内情報を得ながら、目的の場所への移動や目的を実現するための行動を行うことが可能となる。
|
| 【出願人】 |
【識別番号】０００００５８２１
【氏名又は名称】松下電器産業株式会社
|
| 【出願日】 |
平成１１年９月２８日（１９９９．９．２８） |
| 【代理人】 |
【識別番号】１０００７６１７４
【弁理士】
【氏名又は名称】宮井 暎夫
|
| 【公開番号】 |
特開２００１−９１２９３（Ｐ２００１−９１２９３Ａ） |
| 【公開日】 |
平成１３年４月６日（２００１．４．６） |
| 【出願番号】 |
特願平１１−２７３５４７ |
|