| 【発明の名称】 |
キーレスエントリー装置の解錠サービス方法 |
| 【発明者】 |
【氏名】植田 努
【氏名】植田 有美
【氏名】木村 文則
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| 【要約】 |
【課題】リモコンキーの紛失等のために解錠することができなくなったユーザーからの要請に応じて速やかな解錠サービスを実施することが可能な、キーレスエントリー装置の解錠サービス方法を提供する。
【解決手段】各キーレスエントリー装置の受信機に設定された識別コードを特定するための識別コード情報と、そのキーレスエントリー装置を使用するユーザー１３０の住所、氏名等のユーザー情報とを、相互に関連付けてデータベース１４２に格納し、ユーザー１３０から解錠要請を受けた場合には、そのユーザーに係るユーザー情報及び識別コード情報を前記データベース１４２から読み出し、その読み出した情報を用いて解錠サービスを実施する。 |
【特許請求の範囲】
【請求項１】 それぞれがリモコンキーと受信機とを備え、リモコンキーは受信機に対し識別コードを含んだコード信号を送信し、受信機は受信したコード信号中の識別コードが当該受信機に設定されている識別コードと一致する場合に錠前機構を動作させるように構成された複数のキーレスエントリー装置について、各キーレスエントリー装置の受信機に設定された識別コードを特定するための識別コード情報と、そのキーレスエントリー装置を使用するユーザーの住所、氏名等のユーザー情報とを、相互に関連付けてデータベースに格納し、ユーザーから解錠要請を受けた場合には、そのユーザーに係るユーザー情報及び識別コード情報を前記データベースから読み出し、その読み出した情報を用いて解錠サービスを実施することを特徴とする、キーレスエントリー装置の解錠サービス方法。
【請求項２】 各キーレスエントリー装置の受信機に、当該受信機と対をなすリモコンキーに対応する識別コードを記憶した第１記憶装置と、前記識別コードとは異なる識別コードを記憶した第２記憶装置とを設け、受信したコード信号中の識別コードが前記いずれかの識別コードと一致する場合に錠前機構を動作させるように構成するとともに、データベースには前記第２記憶装置に記憶されている識別コードに係る識別コード情報をユーザー情報とともに格納して解錠サービスの実施に用いるようにする請求項１に記載のキーレスエントリー装置の解錠サービス方法。
【請求項３】 解錠サービスの実施後に、そのサービスの対象となったキーレスエントリー装置の受信機の第２記憶装置を、別の識別コードを記憶したものと取り替えるとともに、それに応じて、データベースに格納されている識別コード情報を書き替えるようにする請求項２に記載のキーレスエントリー装置の解錠サービス方法。
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【発明の詳細な説明】【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、キーレスエントリー装置のユーザーがリモコンキーを紛失した場合等に必要となる解錠（開錠）サービスを、コンピュータのデータベースに格納した識別コード情報及びユーザー情報を用いて行う、キーレスエントリー装置の解錠サービス方法に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】いわゆるキーレスエントリー装置は自動車用のものが広く普及しているが、最近では防犯効果を高める等の目的で、住宅・事務所・店舗等における玄関等の出入口のドアに適用されるケースも増えてきている。
【０００３】従来、この種のキーレスエントリー装置は、ユーザーが携帯可能な送信機としてのリモコンキーと、そのユーザーの住宅等に取り付けられて、ドアの錠前機構を動作させる受信機とから構成されている。リモコンキーは、操作スイッチと、識別コードを記憶したＲＯＭ（read onlymemoryのこと：以下同意である）等の記憶装置とを備えており、前記操作スイッチを操作すると、前記識別コードを含んだコード信号を電波や赤外線等によって送信するようになっている。一方、受信機も、識別コードを記憶したＲＯＭ等の記憶装置を備えており、リモコンキーからのコード信号を受信すると、そのコード信号中の識別コードが当該受信機の記憶装置に記憶されている識別コードと一致するか否かを判定し、一致する場合にのみ、ドアの錠前機構を動作させて施錠又は解錠を行うようになっている。
【０００４】なお、リモコンキー側の記憶装置及び受信機側の記憶装置は、予め同一の識別コードを記憶させたもの同士が組み合わせて用いられており、且つ、その識別コードは、個々のキーレスエントリー装置ごとに異なる設定とされている。これにより、他人が同種のリモコンキーを用いて解錠しようとしても、錠前機構は動作しないようになっている。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】しかしながら、前記のキーレスエントリー装置では、施錠状態でユーザーがリモコンキーを紛失したような場合、予め設定されている識別コードを含んだコード信号を送信することができなくなるため、錠前機構を動作させて解錠（開錠）することが不可能となった。そして、このような場合には、専門の錠前業者が専用の道具を用いて錠前をこじ開けるというような手段で解錠しなければならず、多大な時間及び労力がかかるという問題があった。
【０００６】本発明は、以上のような問題に鑑みてなされたものであって、リモコンキーの紛失等のために解錠することができなくなったユーザーからの要請に応じて速やかな解錠サービスを実施することが可能な、キーレスエントリー装置の解錠サービス方法の提供を目的とするものである。
【０００７】
【課題を解決するための手段】前記目的を達成するため、本発明に係るキーレスエントリー装置の解錠サービス方法は、それぞれがリモコンキーと受信機とを備え、リモコンキーは受信機に対し識別コードを含んだコード信号を送信し、受信機は受信したコード信号中の識別コードが当該受信機に設定されている識別コードと一致する場合に錠前機構を動作させるように構成された複数のキーレスエントリー装置について、各キーレスエントリー装置の受信機に設定された識別コードを特定するための識別コード情報と、そのキーレスエントリー装置を使用するユーザーの住所、氏名等のユーザー情報とを、相互に関連付けてデータベースに格納し、ユーザーから解錠要請を受けた場合には、そのユーザーに係るユーザー情報及び識別コード情報を前記データベースから読み出し、その読み出した情報を用いて解錠サービスを実施するものである。
【０００８】また、前記方法において、各キーレスエントリー装置の受信機に、当該受信機と対をなすリモコンキーに対応する識別コードを記憶した第１記憶装置と、前記識別コードとは異なる識別コードを記憶した第２記憶装置とを設け、受信したコード信号中の識別コードが前記いずれかの識別コードと一致する場合に錠前機構を動作させるように構成するとともに、データベースには前記第２記憶装置に記憶されている識別コードに係る識別コード情報をユーザー情報とともに格納して解錠サービスの実施に用いるものである。
【０００９】また、前記方法において、解錠サービスの実施後に、そのサービスの対象となったキーレスエントリー装置の受信機の第２記憶装置を、別の識別コードを記憶したものと取り替えるとともに、それに応じて、データベースに格納されている識別コード情報を書き替えるものである。
【００１０】
【発明の実施の形態】以下、本発明の一実施形態に係るキーレスエントリー装置の解錠サービス方法について、図面を参照しつつ説明する。先ず、図６〜図９を用いて、本発明方法が適用されるキーレスエントリー装置の一例を説明する。図６に全体を符号１で示されるキーレスエントリー装置は、１個〜複数個（ここでは３個）のリモコンキー（携帯用送信機）２と、住宅等の出入口のドア近傍に設けられた１台の受信機３と、錠前機構４とから構成されている。錠前機構４は、モータやソレノイド等のアクチュエータ４ａと、ドアに設けられ前記アクチュエータ４ａによって駆動される錠前本体４ｂとから構成されている。
【００１１】リモコンキー２は、図７に示すように、ロックスイッチ（操作スイッチ）２１と、アンロックスイッチ（操作スイッチ）２２と、中央演算処理装置（以下ＣＰＵと表記する）２３と、ＲＯＭ等のメモリーで構成される記憶装置２４と、送信部２５と、アンテナ２６と、リモコンキー２内の各部へ電力を供給する電池等の電源２７とを備えている。
【００１２】ロックスイッチ２１及びアンロックスイッチ２２は、リモコンキー２の表面に手動操作可能に設けられている。記憶装置２４は、リモコンキー２の内部に、着脱交換可能に設けられている。この記憶装置２４には、各キーレスエントリー装置１に固有の識別コード（ＩＤコード、暗証コードともいう）が予め記憶されている。
【００１３】そして、ロックスイッチ２１又はアンロックスイッチ２２が操作されると、予め設定されている動作プログラムに従ったＣＰＵ２３の制御に基づき、記憶装置２４から識別コードが読み出され、この識別コードとスイッチ操作に応じた機能コードとを含むコード信号が生成され、このコード信号（電波信号）が送信部２５によりアンテナ２６を介して送信されるように構成されている。
【００１４】なお、送信部２５により送信されるコード信号は、図８に示すようなフォーマットを有していて、機能コードの部分は実行させようとする動作に応じて変化する。すなわち、ロックスイッチ２１が押されたときは機能コードとして施錠指示コードを含んだ「施錠用コード信号」が送信され、一方、アンロックスイッチ２２が押されたときには機能コードとして解錠指示コードを含んだ「解錠用コード信号」が送信される。
【００１５】一方、受信機３は、図６に示すように、第１記憶装置３１と、第２記憶装置３２と、ＣＰＵ３３と、受信部３４と、アンテナ３５と、インターフェース（以下Ｉ／Ｆと表記する）３６とを備えている。電源は、住宅用の電灯線（不図示）から得ている。
【００１６】第１記憶装置３１と第２記憶装置３２とは、それぞれＲＯＭ等のメモリーで構成され、受信機３の内部に、別個独立して着脱交換可能に設けられている。第１記憶装置３１には、前記リモコンキー２の記憶装置２４に記憶されているものと同一の識別コード（ここでは「第１識別コード」とする）が予め記憶されている。また、第２記憶装置３２には、前記第１識別コードと異なる識別コード（ここでは「第２識別コード」とする）が予め記憶されている。
【００１７】この受信機３は、予め設定されている動作プログラムに従ったＣＰＵ３３の制御に基づき、図９のフローチャートに示す動作を行うように構成されている。すなわち、ステップＳ１で、アンテナ３５を介して受信部３４が図８に示した所定フォーマットのコード信号を受信すると、ステップＳ２及びＳ３で、判定部として機能するＣＰＵ３３により、受信したコード信号に含まれる識別コードと当該受信機３側の各識別コードとの同一性が判定される。
【００１８】具体的には、先ずステップＳ２で、第１記憶装置３１から第１識別コードが読み出され、この第１識別コードと受信したコード信号中の識別コードとが一致するか否かが判定され、一致している場合はステップＳ４に進み、一致していない場合はステップＳ３に進む。
【００１９】ステップＳ３では、第２記憶装置３２から第２識別コードが読み出され、この第２識別コードと受信したコード信号中の識別コードとが一致するか否かが判定され、一致している場合はステップＳ４に進み、一致していない場合はステップＳ１に戻る。
【００２０】ステップＳ４〜Ｓ６では、制御部として機能するＣＰＵ３３により、錠前機構４に対し機能コードに応じた制御信号が出力される。すなわち、先ずステップＳ４で、前記受信したコード信号中の機能コードの種別が判定される。そして、機能コードが施錠指示コードであると判定された場合は、ステップＳ５に進んで、施錠指令信号がＣＰＵ３３からＩ／Ｆ３６を介してアクチュエータ４ａへ出力されたのち、ステップＳ１へ戻る。一方、ステップＳ４で、機能コードが解錠指示コードであると判定された場合には、ステップＳ６に進んで、解錠指令信号がＣＰＵ３３からＩ／Ｆ３６を介してアクチュエータ４ａへ出力されたのち、ステップＳ１へ戻る。アクチュエータ４ａは、前記ステップＳ５又はＳ６におけるＩ／Ｆ３６からの入力信号に応じて錠前本体４ｂを駆動し、施錠動作又は解錠動作を行わせる。
【００２１】次いで、以上のようなキーレスエントリー装置１のユーザーを対象とした解錠サービスの具体例について説明する。図１は、本実施形態に係る解錠サービス方法を説明する概略説明図であり、図中、１００はキーレスエントリー装置１を製造する工場、１１０はそのキーレスエントリー装置１を販売する販売会社、１２０は販売会社１１０から入荷したキーレスエントリー装置１を小売する小売店、１３０は小売店１２０から購入したキーレスエントリー装置１を使用するユーザー、１４０は各ユーザー１３０が使用するキーレスエントリー装置１に係る解錠サービスを統括するとともに、その解錠サービスに必要な情報（データ）を管理するサービスセンター、１５０はサービスセンター１４０からの指示に応じて解錠サービスを実行する代理店を示している。
【００２２】小売店１２０は、具体的には、ホームセンター、錠前店、金物店等である。また、サービスセンター１４０は、２４時間業務を行っているような会社で、且つ全国的な組織を持つ会社（例えば警備会社やマンション管理会社等）に業務委託して、その会社内に設置するのが望ましい。さらに、代理店１５０は、例えば全国の主要な市町村ごとに設けられ、それぞれの担当地域において解錠サービスを行うものであり、これらの代理店１５０としては、錠前に関する知識と技術をある程度有している業者（例えば錠前店）を選定するのが望ましい。
【００２３】また、図１で、１１１は販売会社１１０に設置されたコンピュータシステム、１４１はサービスセンター１４０に設置されたコンピュータシステムを示すとともに、図中の二重線矢印は製品（キーレスエントリー装置１や交換用の記憶装置等のキット：詳細は後述）の流れを、実線矢印は解錠サービス用の情報（ユーザー情報、識別コード情報等）の流れを、破線矢印及び一点鎖線矢印は前記以外の情報やサービス等の流れを、それぞれ示している。
【００２４】図１において、工場１００で製造された製品は販売会社１１０へ納入される。この際、前記キーレスエントリー装置１の構成要素は、以下のような組み合わせからなる３種類のキット製品に構成され、これらのキット製品の形態で販売会社１１０へ納入される。
【００２５】(1) 新規取付用キットＡ・・・・図２に示すように、キーレスエントリー装置１を構成する全ての構成要素と、解錠サービスに係るサービス契約書を兼ねる保証書４０とがセットになっている。前記のとおり、各リモコンキー２に装着された計３個の記憶装置２４と、受信機３に装着された第１記憶装置３１とには、同じ識別コード（第１識別コード）が記憶されていて、設置状態では、リモコンキー２から受信機３に送信したコード信号により錠前機構４が動作するようになっている。また、保証書４０には、各新規取付用キットＡに個別に付された製品番号（製造番号）が記載されている。この保証書４０は、記入内容の「写し」がとれるように複写式となっている。
【００２６】(2) キー交換用キットＢ・・・・図３に示すように、記憶装置２４を装着した１個のリモコンキー２と、リモコンキー２用の２個の記憶装置２４と、受信機３用の第１記憶装置３１と、サービス契約書を兼ねない保証書４１とがセットになっている。各記憶装置２４と、第１記憶装置３１とには、同じ識別コード（第１識別コード）が記憶されている。
【００２７】(3) 登録更新用キットＣ・・・・図４に示すように、受信機３用の第２記憶装置３２と、サービス契約書を兼ねる保証書４０とがセットになっている。前記のとおり複写式の保証書４０には、各登録更新用キットＣに個別に付された製品番号（製造番号）が記載されている。
【００２８】また、工場１００では、新規取付用キットＡ及び登録更新用キットＣについては、各キット中の第２記憶装置３２に記憶されている識別コード（第２識別コード）と、各キットに付された製品番号（保証書４０に記載された番号）とを記録しており、これらの情報は製品納入に伴って工場１００から販売会社１１０に通知される。通知を受けた販売会社１１０は、前記製品番号と第２識別コードとを相互に関連付けて、コンピュータシステム１１１の製品データベース（以下ＤＢと表記する）１１２に格納する。
【００２９】次いで、前記キットＡ，Ｂ，Ｃに構成された製品は、販売会社１１０から全国各地の小売店１２０に納入される。また、登録更新用キットＣは、解錠サービス実施後の第２記憶装置３２交換用として、各代理店１５０にも納入される（図１には図示省略）。
【００３０】キーレスエントリー装置１を新規に取り付けようとするユーザー１３０は、最寄りの小売店１２０から新規取付用キットＡを購入する。この際、小売店１２０はユーザー１３０に、住所、氏名、電話番号、ｅメールアドレス（有る場合のみ）、パスワード（各ユーザー１３０が任意に決める）等のユーザー情報を保証書４０に記入してもらい、その「写し」をとった後、保証書４０をユーザー１３０に手渡す。（これにより、解錠サービスを１回受けるまで有効な解錠サービス契約が販売会社１１０とユーザー１３０との間で締結されたこととなる。）
ユーザー１３０は、購入した新規取付用キットＡを、自らの手で、又は小売店１２０に依頼して、自宅等の出入口に取り付け、キーレスエントリー装置１として使用する。
【００３１】新規取付用キットＡを販売した小売店１２０は、当該キットＡの製品番号及びユーザー情報が記載された保証書４０の写しを郵便又はファクシミリ等により販売会社１１０へ送付する。（又は、保証書４０写しの記載内容をｅメール等により販売会社１１０へ送付する。）
送付を受けた販売会社１１０は、保証書４０の写しに記載の製品番号をキーとして、その製品番号に対応する第２識別コードを製品ＤＢ１１２から読み出す。そして、この第２識別コードと、前記保証書４０の写しに記載の製品番号及びユーザ情報とを、相互に関連付けてユーザーＤＢ１１３に格納（記憶）する。そして、販売会社１１０はユーザー１３０に登録完了通知を郵便又はｅメールにより送付する。この登録完了通知には、ユーザー１３０が解錠サービスを要請する際にダイヤルするサービスセンター１４０の電話番号等も記載される。
【００３２】また、販売会社１１０は、前記ユーザーＤＢ１１３に格納されている情報（データ）を、電話回線等の通信回線によるデータ伝送又はＣＤ−ＲＯＭ等を介してサービスセンター１４０のコンピュータシステム１４１に送る。
【００３３】サービスセンター１４０では、前記送られてきた情報とともに、そのユーザー１３０の最寄りの代理店を示す代理店コードと、そのユーザー１３０に対応する地図番号とを、コンピュータシステム１４１のユーザーＤＢ１４２に格納する。なお、地図番号は、コンピュータシステム１４１の地図ＤＢ１４３に予め格納されている全国の地図データの中から、ユーザー１３０の住所（すなわちキーレスエントリー装置１の設置場所）が含まれる地域の地図を読み出すためのものである。図５は、ユーザーＤＢ１４２の記憶内容（データ構造）を示している。この図からわかるように、各製品番号ごとに、第２識別コード（識別コード情報）と、その番号の製品（キーレスエントリー装置１）を使用するユーザー１３０の住所・氏名等のユーザー情報と、パスワードと、代理店コード及び地図番号とが、相互に関連づけて格納（記憶）されている。
【００３４】以上で、新規取付用キットＡの製造・出荷からユーザー１３０への販売までに係る一連の処理の説明を終え、次いで解錠サービスの実施について説明する。解錠サービスが必要となるのは、例えば、３個のリモコンキー２のうち２個を室内に置いたまま残りの１個で施錠し、外出先でその１個のリモコンキー２を紛失したような場合である。
【００３５】こうした場合、図１に示すように、ユーザー１３０は電話等でサービスセンター１４０に対し解錠サービスの要請を行う。連絡を受けたサービスセンター１４０では、そのユーザー１３０から住所・氏名、製品番号、電話番号等を聞き出し、そのいずれかをキーとしてユーザーＤＢ１４２から、そのユーザー１３０に係る一連のデータを読み出す。そして、本人確認のため、ユーザー１３０にパスワードを尋ね、それがユーザーＤＢ１４２に記憶されているパスワードと一致した場合に、解錠サービスの要請を受諾する。
【００３６】そして、前記でユーザーＤＢ１４２から読み出した一連のデータのうちの代理店コードから、解錠要請をしてきたユーザー１３０住所の最寄りの代理店１５０を特定し、その代理店１５０に電話、ファクシミリ、ｅメール等のいずれかにより、住所・氏名等のユーザー情報と、そのユーザー１３０に係る第２識別コード及びパスワードとを通知して、解錠サービスの実施を指示する。また、ユーザーＤＢ１４２から読み出した地図番号をキーとして地図ＤＢ１４３から、そのユーザー１３０の住所付近の地図データを読み出し、それをファクシミリ又はｅメールへのファイル添付等により前記代理店１５０に送付する。
【００３７】サービスセンター１４０から指示を受けた代理店１５０のサービスマンは、代理店１５０が保有（在庫）している、例えば図１０に示すような解錠用送信機６と、前記登録更新用キットＣとを携えて、現場（サービスセンター１４０から通知されたユーザー１３０の住所）へ向かう。解錠用送信機６は、テンキー（コード入力部）６１と、ＣＰＵ６２と、送信部６３と、アンテナ６４と、解錠用送信機６内の各部へ電力を供給する電池等の電源６５とを備えている。解錠用送信機６の表面に手動操作可能に設けられたテンキー６１は、例えば、０，１，２，・・・，Ｅ，Ｆの１６個のキー及びエンターキー等から構成され、前記キーレスエントリー装置１における第２識別コードを人手を介して入力できるようになっている。そして、解錠用送信機６は、テンキー６１から識別コードが入力されると、予め設定されている動作プログラムに従ったＣＰＵ６２の制御に基づき、機能コードとしての解錠指示コード（予め設定されている）と、前記入力された識別コードとを含んだ、図８のフォーマットの「解錠用コード信号」を生成するとともに、この解錠用コード信号（電波信号）を送信部６３によりアンテナ６４を介して送信するように構成されている。
【００３８】現場に到着したサービスマンは、解錠サービスを要請したユーザー１３０に会うと、先ず、前記でサービスセンター１４０から通知されたパスワード等によって、口頭で本人確認を行う。そして、ユーザー１３０が本人であることの確認が済むと、前記でサービスセンター１４０から通知された第２識別コードをテンキー６１から入力し、解錠用送信機６からキーレスエントリー装置１の受信機３に対して、第２識別コードを含んだ解錠用コード信号を送信する。すると、受信機３は、その第２記憶装置３２に記憶されている第２識別コードと一致する識別コードを含んだ解錠用コード信号を受信することになるため、錠前機構４に対し解錠指令信号を出力する。これにより、施錠状態にあった錠前機構４が動作して解錠状態に移行し、解錠が実現する。
【００３９】以上で解錠サービスそれ自体は完了であるが、前記サービスを行う過程で代理店１５０のサービスマンが第２識別コードを知得しているため、万一サービスマンに悪意があれば、その後、ユーザー１３０の意に反して解錠を行い、不法侵入するおそれが無いとは言えない。そこで、より一層の保安性（セキュリティー上の信頼性）を確保するため、前記解錠サービスが済んだ後で、第２記憶装置３２の交換が行われる（このことに関する製品や情報の流れは図示を省略する）。
【００４０】すなわち、ユーザー１３０が登録更新用キットＣの代金（解錠サービスの契約更新料を含む）をサービスマン（代理店１５０）に支払うと、サービスマンは、それまで受信機３内に装着されていた第２記憶装置３２を、自らが持参した登録更新用キットＣに含まれている第２記憶装置３２と取り替える。これにより、受信機３は、それまでとは異なる第２識別コード（サービスマンもユーザーも知らない）に基づいて受信コード信号を判定するようになるため、前記解錠サービスで用いた第２識別コードを解錠用送信機６から送信して解錠されるという危険性は無くなる。
【００４１】登録更新用キットＣを交換したサービスマンは、次いで、ユーザー１３０に、新規取付用キットＡ購入時と同様のユーザー情報を登録更新用キットＣの保証書４０に記入してもらい、その保証書４０をユーザー１３０に手渡す（これにより販売会社１１０とユーザー１３０との間の解錠サービス契約が更新されたこととなる）とともに、前記保証書４０の写しを代理店１５０から販売会社１１０に送付する。
【００４２】送付を受けた販売会社１１０は、保証書４０の写しに記載の登録更新用キットＣの製品番号により、その製品番号と対応する第２識別番号を製品ＤＢ１１２から読み出す。そして、前記ユーザー１３０のユーザー情報と関連付けてユーザーＤＢ１１３に格納されていた製品番号及び第２識別コードに係る情報を、前記製品ＤＢ１１２から読み出した情報に書き替える（更新する）。さらに、この書き替えた情報をサービスセンター１４０のコンピュータシステム１４１に送り、そのユーザーＤＢ１４２も同様に書き替える（更新する）。これにより、第２記憶装置３２を取り替えたユーザー１３０から再び解錠要請があった場合も、前回と同様にして解錠サービスを実施することが可能となる。
【００４３】なお、第三者が、前記でユーザー１３０が紛失した１個のリモコンキー２を入手し、そのリモコンキー２を用いて不法に侵入するようなおそれがある場合は、記憶装置２４及び第１記憶装置３１の交換も行う。この場合、ユーザー１３０は小売店１２０から前記キー交換用キットＢを購入し、それまで受信機３内に装着されていた第１記憶装置３１を、当該キットＢに含まれている第１記憶装置３１と取り替えるとともに、紛失しなかった２個のリモコンキー２内に装着されていた記憶装置２４を、当該キットＢに含まれている記憶装置２４とそれぞれ取り替える。これにより、受信機３は、それまでとは異なる第１識別コードに基づいて受信コード信号を判定するようになるため、前記紛失したリモコンキー２を用いて解錠されるという危険性は無くなる。
【００４４】因みに、ユーザー１３０が１個のリモコンキー２を紛失した場合であっても、残りのリモコンキー２のいずれかにより解錠が可能な場合は、解錠サービスを要請する必要はなく、受信機３内の第２記憶装置３２を交換する必要もない。しかしながら、この場合も紛失したリモコンキー２を用いて不法侵入される危険性は生じる。こうした場合、ユーザー１３０は小売店１２０からキー交換用キットＢのみを購入し、前記と同様に記憶装置２４及び第１記憶装置３１を交換する。これにより、紛失したリモコンキー２を用いての不法侵入を防止できるとともに、第２記憶装置３２は交換しないため、小売店１２０や代理店１５０が保証書の写しを販売会社１１０へ送ったり、販売会社１１０やサービスセンター１４０が、管理しているデータベースの記憶内容を更新したりする手間はかからずに済む。
【００４５】以上に説明したように、この実施形態の解錠サービス方法によれば、ユーザー１３０がリモコンキー２により解錠することができなくなった場合でも、販売会社１１０に解錠要請を行うことにより、速やかに解錠サービスを受けることができ、従来のようにリモコンキー紛失時の解錠作業に多大な時間と労力を要することがなくなる。また、ユーザー情報や識別コード情報は、販売会社１１０及びサービスセンター１４０がデータベース化して管理しており、市中の小売店１２０や代理店１５０からは前記データベースにアクセスできないようになっているため、情報の漏洩を防止でき、安全度の高い情報管理が行える。
【００４６】なお、本発明の技術的範囲が以上の実施形態によって限定されないことは言うまでもなく、例えば前記ではキーレスエントリー装置１の受信機３に、互いに異なる識別コードを記憶した第１記憶装置３１と第２記憶装置３２とを設けたが、受信機に識別コードを記憶した記憶装置を１つのみ設けた（識別コードを１種類しか有していない）従来のキーレスエントリー装置であっても、その識別コード情報をユーザー情報と関連付けてデータベースに格納することにより、本発明の解錠サービス方法を適用することは可能である。また、前記では識別コード情報として第２識別コードそのものをデータベースに格納したが、識別コード情報は識別コードを一意に特定できるものであればよく、例えば識別コードを所定の法則に基づいて暗号化したデータを識別コード情報として格納することも考えられる。
【００４７】解錠サービスを実施するためのシステムも前記に限られず任意であり、例えば前記ではサービスセンター１４０を販売会社１１０とは別に設けたが、サービスセンターを販売会社内に設けて、情報を販売会社で一元管理してもよい。また、前記では現場で解錠サービスを行う業務を代理店１５０に委託したが、その業務を販売会社１１０やサービスセンター１４０を運営している会社等の、支店や営業所等が行うようにしてもよい。さらに、前記ではユーザー１３０がサービスセンタ１４０に直接に解錠要請を行うようにしたが、小売店１２０や代理店１５０等を介して解錠要請を行うようにしてもよい。さらにまた、サービスセンターでは、ユーザー１３０からの解錠要請を電話で受けた場合、オペレーターが対応するのではなく、自動的に音声による案内メッセージを出力し、ユーザー１３０にプッシュホン操作でパスワード等を入力させる自動応答により対応するような構成も考えられる。
【００４８】また、前記では、解錠サービス実施後の第２記憶装置３２の交換をサービスマンが行ったが、第２記憶装置３２はユーザー１３０が小売店１２０で購入して、自らの手で交換するようにしてもよい。また、ユーザー１３０の意向によっては、解錠サービス実施後に第２記憶装置３２を交換しないことも考えられる。ただし、この場合は、次回の解錠サービスは有料となる。
【００４９】また、前記では、解錠サービス契約は解錠サービスを１回受けると切れるものとしたが、解錠サービス契約の契約内容は任意であり、例えば、予め定められた期間が満了すると契約が切れるような内容であってもよい。
【００５０】また、キーレスエントリー装置１の細部も前記に限定されない。例えば前記ではリモコンキー２に操作スイッチとしてロックスイッチ２１とアンロックスイッチ２２とを設けたが、リモコンキーには操作スイッチを１つだけ設け、施錠用コード信号と解錠用コード信号とが交互に送信されるようにしてもよい。また、リモコンキーから送信されるコード信号には機能コードが含まれず、コード信号を受信した受信機３が、施錠状態にあれば解錠信号を、解錠状態にあれば施錠信号を、それぞれ錠前機構に対して出力するような構成であってもよい。また、リモコンキー２は、コード信号を電波以外の、赤外線や超音波等により送信する構成であってもよい。
【００５１】さらに、本発明に言う「キーレスエントリー装置」には、例えばシリンダー錠のように、ドア等の鍵穴にキーを直接差し込んで施解錠を行う機械的キー機構が併設されたキーレスエントリー装置も含まれる。
【００５２】
【発明の効果】以上に説明したように、本発明に係るキーレスエントリー装置の解錠サービス方法によれば、リモコンキーの紛失等のために解錠することができなくなった場合には、ユーザーからの要請に応じ、データベースに格納されている識別コード情報及びユーザー情報を用いて速やかに解錠サービスを実施することが可能であり、従来のように錠前をこじ開ける等の方法による時間と労力のかかる解錠作業を行う必要がなくなる。
【００５３】また、受信機に第１記憶装置と第２記憶装置とを設け、データベースには第２記憶装置に記憶されている識別コードに係る識別コード情報を格納して解錠サービスに用いるので、ユーザーが１個のリモコンキーを紛失した場合であって、残りのリモコンキーにより解錠できる場合には、リモコンキーの記憶装置及び受信機の第１記憶装置を取り替えることにより、紛失したリモコンキーを用いての不法侵入を防止できる。リモコンキーを紛失しても解錠が可能な場合には、以上のようにしてセキュリティー上の信頼性を確保できるので、受信機の第２記憶装置を取り替えたり、データベースに格納している識別コード情報を書き替えたりする必要はなく、情報管理に係る手間が軽減される。
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| 【出願人】 |
【識別番号】５００１２５８１４
【氏名又は名称】植田 努
【識別番号】５００１２５８２５
【氏名又は名称】植田 有美
【識別番号】５００２２３００６
【氏名又は名称】木村 文則
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| 【出願日】 |
平成１２年５月１７日（２０００．５．１７） |
| 【代理人】 |
【識別番号】１０００４７８３１
【弁理士】
【氏名又は名称】杉本 巌 （外１名）
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| 【公開番号】 |
特開２００１−３２３６９７（Ｐ２００１−３２３６９７Ａ） |
| 【公開日】 |
平成１３年１１月２２日（２００１．１１．２２） |
| 【出願番号】 |
特願２０００−１４４２７６（Ｐ２０００−１４４２７６） |
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