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【発明の名称】 ドライブスルー用店舗
【発明者】 【氏名】加納 千之

【氏名】小松 双馬
【要約】 【課題】代金の支払いや商品の受領がスムーズとなり、待ち時間を少なくすること。また、人件費を抑えることができると共に注文受付場所で車両の滞留が生じにくくなり、効率的な販売を可能にすること。

【解決手段】このドライブスルー用店舗１は、商品を用意するための準備用設備２を内部に有した家屋３と、この家屋３の周りに沿って車４，５が移動できるようにした道路部６とを備えている。そして、道路部６に進入してきた車４，５の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域で発注した注文内容に対応した予約カードを発行するカード発行手段１４を注文区域の終わり部分に設け、注文区域からさらに車が進んだ場所に注文した商品の価格に相当する代金を受け入れる精算手段１５を設け、この精算手段１５が配置されている場所からさらに車が進んだ場所に精算が済んだ車の乗員に対して、注文された商品を渡す商品渡し部１６を設けている。
【特許請求の範囲】
【請求項１】 商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、上記道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域で発注した注文内容に対応した予約カードを発行するカード発行手段を上記注文区域の終わり部分に設け、上記注文区域からさらに車が進んだ場所に上記注文した商品の価格に相当する代金を受け入れる精算手段を設け、この精算手段が配置されている場所からさらに車が進んだ場所に精算が済んだ車の乗員に対して、注文された商品を渡す商品渡し部を設けたことを特徴とするドライブスルー用店舗。
【請求項２】 前記注文区域には、少なくとも商品の内容と価格が一覧的に示され、無線通信手段によって商品が選択可能とされたパネルが配置され、このパネルの各商品を示した部分のそれぞれに上記無線通信手段の信号を受信して受注可能とするための受信部が設けられていることを特徴とする請求項１記載のドライブスルー用店舗。
【請求項３】 前記注文区域の始め部分には、注文情報を入力可能な携帯端末を渡す注文用機器渡し部を設け、前記カード発行手段は、上記携帯端末から無線で送信される注文情報を受信する受信部を有することを特徴とする請求項１記載のドライブスルー用店舗。
【請求項４】 前記精算手段は、前記カード発行手段で発行された前記予約カードを受け入れるカード受け入れ部と、代金を受け入れる代金受け入れ部とを有し、このカード受け入れ部に入れられた前記予約カードに記録された注文商品の価格に相当する代金が上記代金受け入れ部に入れられたときには、前記商品渡し部で商品を受け取るために必要となる精算済カードを発行することを特徴とする請求項１、２または３記載のドライブスルー用店舗。
【請求項５】 商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、上記道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域には、少なくとも商品の内容と価格が一覧的に示され、無線通信手段によって商品が選択可能とされたパネルが配置され、このパネルの各商品を示した部分のそれぞれに上記無線通信手段の信号を受信して受注可能とするための受信部が設けられていることを特徴とするドライブスルー用店舗。
【請求項６】 商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、上記道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域の始めの部分には、注文情報を入力可能な携帯端末を渡す注文用機器渡し部を設け、上記注文区域の終わり部分またはその後に続く区域に、上記携帯端末から無線で送信される注文情報を受信する受信部を設け、その受信部が配置される場所以後の区域に上記携帯端末を返却する注文用機器返却部を設けたことを特徴とするドライブスルー用店舗。
【発明の詳細な説明】【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は、ハンバーグやフライドチキン等を販売するファーストフードの店等で採用されているドライブスルー（車に乗ったまま商品の購入やサービスの提供を受けることが可能となるシステム）用の店舗に関する。
【０００２】
【従来の技術】最近、その手軽さからドライブスルーの店舗が増加している。たとえば、ハンバーグ等を売るファーストフードのドライブスルー用店舗の場合、商品を用意するための設備やその設備を利用する店員がいる家屋と、その周りに、自動車が車道から入ってきて商品を購入した後、車道へ出ていくことができる道路部とから構成されている。
【０００３】ドライブスルー用店舗に入ってきた車の乗員は、まず、入り口部分で注文を店員に行い、その後、車を家屋の周りに沿って進める。その後、出口あたりで、乗員は代金を支払うと共に注文した品を受け取る。注文品とレシートを受け取ると、その車は車道へ出ていく。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】従来の商品購入のためのドライブスルー用店舗では、入り口あたりで商品を注文して、さらに前進したとき、商品受け取りのための待ちの車が多く待機していることを発見することがある。このような場合、代金の支払いや商品の受領に各車両が多くの時間を割くこととなり、待ち時間が長くなってしまう。
【０００５】また、従来のドライブスルー形式の店舗では、注文を受け付ける部分に人手を配し、その注文内容を確認する必要が生じている。このため、人件費の増大と、この注文受付場所での車の滞留が生じ、利益率の増大や効率的な販売を困難にしている。
【０００６】本発明は、上述の問題点を解決するために出されたものであり、代金の支払いや商品の受領がスムーズとなり、待ち時間を少なくできるドライブスルー用店舗を提供することを目的とする。また、他の発明は、人件費を抑えることができると共に注文受付場所で車両の滞留が生じにくくなり、効率的な販売を可能にするドライブスルー店舗を提供することを目的とする。
【０００７】
【課題を解決するための手段】上述の目的を達成するため、本発明は、商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域で発注した注文内容に対応した予約カードを発行するカード発行手段を注文区域の終わり部分に設け、注文区域からさらに車が進んだ場所に注文した商品の価格に相当する代金を受け入れる精算手段を設け、この精算手段が配置されている場所からさらに車が進んだ場所に精算が済んだ車の乗員に対して、注文された商品を渡す商品渡し部を設けている。
【０００８】このように、精算手段を商品受け渡し場所以前の部分に設けているので、商品受け渡し部では、代金や釣り銭の受け渡しが行われず、商品の受け渡しのみが行われることとなる。このため、流れがスムーズとなり、車両の待ち時間が減少する。
【０００９】また、他の発明は、上述の発明に加え、注文区域には、少なくとも商品の内容と価格が一覧的に示され、無線通信手段によって商品が選択可能とされたパネルが配置され、このパネルの各商品を示した部分のそれぞれに無線通信手段の信号を受信して受注可能とするための受信部が設けられている。
【００１０】このように、信号を受信する受信部を有するパネルによって、注文する商品を選択できるので、車の内部から無線通信手段によって遠隔的に商品を注文することが可能となる。このため、注文場所に人を配置する必要がなくなり、人件費が安くなる。しかも、注文場所からある程度離れても注文でき、車両が注文付近で滞留することがなくなり、効率的な販売が可能となる。
【００１１】また、他の発明は、上述の発明に加え、注文区域の始め部分には、注文情報を入力可能な携帯端末を渡す注文用機器渡し部を設け、カード発行手段は、携帯端末から無線で送信される注文情報を受信する受信部を有している。
【００１２】このように、注文用機器渡し部で注文情報を入力可能な携帯端末が渡されることで、車両内で注文入力が可能となる。このため、注文場所に注文受け付けのための専属の人を配置する必要がなくなり、人件費が安くなる。しかも、注文場所からある程度離れても注文でき、車両が注文付近で滞留することがなくなり、効率的な販売が可能となる。
【００１３】さらに、他の発明は、上述の発明のドライブスルー用店舗に加え、精算手段は、カード発行手段で発行された予約カードを受け入れるカード受け入れ部と、代金を受け入れる代金受け入れ部とを有し、このカード受け入れ部に入れられた予約カードに記録された注文商品の価格に相当する代金が代金受け入れ部に入れられたときには、商品渡し部で商品を受け取るために必要となる精算済カードを発行している。
【００１４】このため、車に乗っている者は、注文をした時にカードを発行手段で発行される予約カードを受け取り、次に、その予約カードを精算手段のカード受け入れ部に入れ、注文した金額に相当する代金を代金受け入れ部に入れることとなる。すると、商品を受け取るときに必要となる精算済カードが精算手段から発行される。このように、注文の予約、精算、商品受け渡しが別の場所で順に行われるため、車両の流れがスムーズとなり、一層効率的な販売が可能となる。
【００１５】他の発明は、商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域には、少なくとも商品の内容と価格が一覧的に示され、無線通信手段によって商品が選択可能とされたパネルが配置され、このパネルの各商品を示した部分のそれぞれに無線通信手段の信号を受信して受注可能とするための受信部が設けられている。
【００１６】このように、信号を受信する受信部を有するパネルによって、注文する商品を選択できるので、車の内部から無線通信手段によって遠隔的に商品を注文することが可能となる。このため、注文場所に注文受付専用の人を配置する必要がなくなり、人件費が安くなる。しかも、注文場所からある程度離れても注文でき、車両が注文付近で滞留することがなくなり、効率的な販売が可能となる。
【００１７】さらに、他の発明は、商品を用意するための準備用設備を内部に有した家屋と、この家屋の周りに沿って車が移動できるようにした道路部とを備えるドライブスルー用店舗において、道路部に進入してきた車の乗員が商品を注文する注文区域を設け、この注文区域の始めの部分には、注文情報を入力可能な携帯端末を渡す注文用機器渡し部を設け、注文区域の終わり部分またはその後に続く区域に、携帯端末から無線で送信される注文情報を受信する受信部を設け、その受信部が配置される場所以後の区域に携帯端末を返却する注文用機器返却部を設けている。
【００１８】このように、注文用機器渡し部で注文情報を入力可能な携帯端末が渡されることで、車両内で注文入力が可能となる。このため、注文場所に注文受付専用の人を配置する必要がなくなり、人件費が安くなる。しかも、注文場所から離れても注文でき、車両が注文付近で滞留することがなくなり、効率的な販売が可能となる。また、注文を行った後、携帯端末は、注文用機器返却部で返却されることとなるので、繰り返し使用が可能となる。
【００１９】
【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態のドライブスルー用店舗について図を参照しながら説明する。なお、この実施の形態のドライブスルー用店舗は、ハンバーグ等を販売するファーストフード店のドライブスルー形式のものとなっている。
【００２０】このドライブスルー店舗１は、商品を用意するための準備用設備２を内部に有した家屋３と、この家屋３の周りに沿って自動車４，５が移動できるようにした道路部６とを備えている。そして、道路部６は、車道７から自動車４，５等が入る入り口部８と、自動車４，５等が車道７へ出ていく出口部９とを備えている。
【００２１】家屋３には、それぞれ外部に露出するように、複数の設備が配置されている。この設備は、商品を選択するための２つのパネル１１，１１と、パネル１１に対応した道路部６に埋め込まれた車検知アンテナ１２，１２と、パネル１１によって商品を選択した自動車４，５が移動していくのを検知する移動検知手段１３と、予約カードを発行するカード発行手段１４と、代金を入れ精算する精算手段１５と、注文された商品を渡す商品渡し部１６と、注文票発行手段１７と、各部分を制御する制御部１８等から構成される。
【００２２】このドライブスルー用店舗１では、パネル１１，１１が配置される部分からカード発行手段１４が配置される部分を注文区域とし、精算手段１５が配置される前後を精算区域とし、商品渡し部１６が配置される前後を商品受け渡し区域としている。
【００２３】各パネル１１は、入り口部８から少し入った部分に並べて設けられている。各パネル１１には、図２に示すように、商品の内容が分かるようにするための商品の写真とその商品の価格が一覧的に示されている。そして、後述する無線通信手段によって商品を選択可能とするため、各写真の右上に注文受け用受信部２１が、また、各写真の左下に注文を取り消すための注文取消用受信部２２がそれぞれ設けられている。
【００２４】また、パネル１１の中央には、自動車４，５の移動に伴い、その表示内容が変化する案内表示部２３が設けられ、パネル１１の左側には、注文と取り消しの２つの重要な動作を常に表示する重要動作指示部２４が設けられている。なお、パネル１１を示す各図では、上部の３つの欄のみ例示的に示し、他の欄の写真等の表示は省略している。
【００２５】パネル１１の下端には、無線通信手段となる光を発信するポインタ２５を置いておくポインタ載置部２６が設けられている。このポインタ２５は、電池式となっておりポインタ載置部２６に置かれているときは発光せず、ポインタ載置部２６からポインタ２５を取り出したときに、図３に示すように発光するものとなっている。ポインタ２５の光発信側には、「光発行側」の表示等からなる発光側表示部２７と、注文や取り消しの際にその行為を確認させるための確定用動作部２８とが設けられている。
【００２６】確定用動作部２８は、「オン」との表示がなされたボタンとなっており、このボタンを押すと、発信される光が短周期でオンオフ（発光と発光停止）を繰り返すようにされている。このオンオフの繰り返しによって、注文受け用受信部２１と注文取消用受信部２２は、それぞれ注文や取り消しの信号として理解する。
【００２７】車検知アンテナ１２は、それぞれループアンテナとなっており、自動車４，５がそれぞれこのループ部分上に進入してくると、検知信号を制御部１８に送る。この信号によって、制御部１８は、自動車４，５がパネル１１と対向する部分にきたことを検知することとなる。
【００２８】移動検知手段１３は、超音波を発信するソナー発信部と、発信された超音波が自動車４，５にぶつかり反射してきたときに受信するソナー受信部とを有している。移動検知手段１３は、ソナー受信部が反射してきた超音波を所定時間継続して受信すると、自動車検知信号を制御部１８に送信する。
【００２９】カード発行手段１４は、制御部１８からの指令によって予約カード３１を発行するものである。予約カード３１は、磁気カードとされており、パネル１１の部分で予約された内容を記録している。予約カード３１としては、磁気カード以外にＩＣカード、マークシートカード等を採用しても良い。カード発行手段１４は、図４に示すように、予約カード３１を受け取るカード受取部３２と、予約カード３１が引き抜かれるまで、点滅を繰り返す受け取り注意表示部３３とを有している。
【００３０】精算手段１５は、図５に示すように、予約カード３１を受け入れるカード受け入れ部４１と、商品の代金を受け入れる代金受け入れ部４２と、予約カード３１を入れたときに必要な代金を表示すると共に代金を入れたときにその金額を減算して新たな必要金額を表示する金額表示部４３と、必要な代金を超える金額が入れられた場合にお釣りを出すお釣り返却部４４と、購入商品の価格と同等な代金が入れられたときに既に代金が精算されたことを示す精算済カード４５が出力されるカード出口部４６と、各種の表示が適宜なされる表示部４７とを有している。
【００３１】代金受け入れ部４２は、百円、５百円等の金銭コインや、金銭とは異なるが金銭とは同価値となるサービスコイン等のコイン受け入れ部４２ａと、千円札や５千円札等の紙幣を受け入れる紙幣受け入れ部４２ｂと、この店舗１で使用できるプリペイドカードを受け入れるプリペイド受け入れ部４２Ｃとから構成される。プリペイドカードは、常連客等に割引きサービスとして予め渡すものや、プレミアム付きの前払いカード等を含むもので、この実施の形態では磁気カードとなっている。
【００３２】精算済カード４５は、図６に示すように、切取線５１の一方に予約注文内容が記載された注文内容記載部５２が、他方にレシート部５３が設けられている。注文内容記載部５２は、後述する注文票との対比ができると共に、用意した商品との対比を店員が行うための部分で、これらを確認した後、切り取られる。レシート部５３は、レシートとしての役割を果たす部分で注文内容記載部５２が切り取られた後、商品購入者に商品と共に渡される部分となっている。なお、レシート部５３の下方に次回来店時の際の割引券となる磁気コーティングした割引券部５４を設けるようにしても良い。
【００３３】注文内容記載部５２には、その日の予約順等を示す予約番号と、予約カードが発行された時刻、すなわち予約時刻と、注文された内容を示す注文品とが記載されている。レシート部５３には、購入された品物と、その単価と、個数と、金額等が表示されている。このレシート部５３をプリペイドカードのようなカードとし、次回来店時の割引用のカードを兼ねるようにしても良い。
【００３４】商品渡し部１６の近くには、精算済カード４５と用意された商品を対比し、確認して注文商品を渡す店員５６が配置される。そして、この商品渡し部１６は、車内の商品注文者に商品を手渡す場所となっている。
【００３５】注文票発行手段１７は、制御部１８で制御される装置で、予約カード３１が発行された時点で、予約された内容を注文票５７として発行するものである。注文票５７が発行された時点で、調理を行う店員５８は、準備用設備２を利用して商品の調理を開始する。この注文票５７は、図６に示す精算済カード４５の注文内容記載部５２と同形式とされているが、予約番号、予約時刻、注文品の他に予約に使用したパネル１１の区別を示す番号等を付加したり、記載形式を異ならせるようにしても良い。
【００３６】以上のように構成されるドライブスルー用店舗１に自動車４，５が入ってきて、商品を注文し購入する流れについて、以下に説明する。
【００３７】自動車４が入り口部８に入ってきた時点で、車検知アンテナ１２，１２上には他の自動車が停車していないとする。このような場合に、自動車４が仮に手前のパネル１１部分に停止すると、制御部１８は、車検知アンテナ１２，１２の状況から、入り口部８から近いパネル１１に自動車４が停止したことを検知すると共に、遠いパネル１１の部分には自動車がいないことを検知する。この場合、制御部１８は、入り口部８側のパネル１１内または近傍に設置されたスピーカ（図示省略）から「もう一つ前のパネル部分にお進みください。」とのアナウンスを流すと共に入り口部８側のパネル１１の案内表示部２３にアナウンスと同様な表示を行う。
【００３８】自動車４が前進し、奥側のパネル１１に対面する部分に進むと（図１参照）、その部分に配置されている車検知アンテナ１２が自動車４を検知し、制御部１８にその旨の信号を送る。すると、制御部１８は、奥側のパネル１１を動作させ、その案内表示部２３に図２に示すような表示を行う。このとき、来店時刻が午前７時から午前１０時までのときは「ありがとうございます。」の表示がなされるが、他の時刻ときは、たとえば「お疲れさまです。」等の表示としても良い。また、正月のときに「おめでとうございます。…」の表示をさせる等、時節に対応した表示を行わせるようにしても良い。
【００３９】自動車４が奥側のパネル１１に対応する部分に停止すると、その後に続く自動車５は、入り口部８側のパネル１１に対応する部分に停止させることができる。自動車５の停止によって、自動車５に対向するパネル１１にも、同様に、図２に示すような表示がなされる。
【００４０】自動車４の乗員は、パネル１１の下方に置いてあるポインタ２５の１つまたは複数を自動車４の窓を開けて車内へもってくる。ポインタ２５は、ポインタ載置部２６から取り出されると、光を発信し始める。そして、自動車４の乗員は、パネル１１に表示された写真や価格を見ながら注文する品を決めていく。このとき、注文受け用受信部２１をポインタ２５の光で照射し、その状態のときに、ポインタ２５の「オン」と表示されるボタンである確定用動作部２８を押すと、ポインタ２５の発信用の光が発光と発光停止を繰り返す。この繰り返しを注文受け用受信部２１が検知し、その注文を確定する。
【００４１】確定用動作部２８を１回押すことで１個の注文がなされる。このため、３個同じものを申し込むときは、確定用動作部２８を３回押すこととなる。なお、１個の注文がなされるたびに、案内表示部２３は、図７に示す表示に切り替わる。すなわち、注文された品物の単価を示す単価欄６１と、注文されたすべてのものの合計額を示す合計欄６２と、すべての注文が終了したときに確定動作をなさしめる確定欄６３とを有する表示となる。
【００４２】一旦、注文した品物を取り消す場合は、ポインタ２５の光を注文取消用受信部２２に照射し、その状態のときにポインタ２５の確定用動作部２８を押すことで、注文時と同様の原理で注文の取り消しが確定する。このとき、図７に示すと同様な表示が案内表示部２３に現れる。ただし、単価欄６１には、マイナス表示された単価が現れると共にその金額を差し引いた合計金額が合計欄６２に表示されることとなる。
【００４３】確定欄６３の所定部分にポインタ２５の光を当て、確定用動作部２８を動作させると注文がすべて終了することとなり、案内表示部２３の表示は図８に示すような表示に切り替わる。この表示と同時に、この表示内容がアナウンスされる。なお、自動車４が入ってきてからここまでのアナウンスを行わせずに、単に文字表示のみとしても良い。また、各アナウンスの他に、注文の仕方や取消の仕方等他の案内もアナウンスするようにしても良い。
【００４４】また、パネル１１の一部に表示が切り替わる案内表示部２３を設けているが、パネル１１の全面が切り替わるようにしても良い。たとえば、自動車４が進入してくるまでは、商品の写真等を表示せずに、案内のみを全面に表示し、ポインタ２５が取り出されたときに、図２等に示す写真や価格を一覧的に示す表示に切り替わるようにしても良い。また、商品の内容を示すものとしては、写真以外に動画像としても良く、商品、写真、価格以外にたとえば材料を併せて表示したり、おすすめ品のマークや言葉等を表示させたりしても良い。
【００４５】自動車４の乗員が注文を終了すると、図８に示す表示がなされる。ポインタ２５を持っていた乗員は、そのポインタ２５をポインタ載置部２６に返却する。その後、自動車４は、カード発行手段１４の位置へ進んでいく。その際、移動検知手段１３が自動車４の移動を検知し、制御部１８に信号を送る。制御部１８は、カード発行手段１４に指示をし、奥側のパネル１１から送られてき注文内容を記録した予約カード３１を発行させる。
【００４６】この予約カード３１の発行と同時に、制御部１８は、注文票発行手段１７にも指示を出し、注文票５７を発行させる。この注文票５７に基づき、店員５８は調理を開始する。一方、予約カード３１を受け取った自動車４の乗員は、自動車４をさらに進め、精算手段１５の位置で自動車４を停止させる。そして、精算手段１５のカード受け入れ部４１に予約カード３１を入れ、表示された金額に相当する金額を代金受け入れ部４２に入れる。
【００４７】精算手段１５は、この代金の受領によって精算済カード４５を発行すると共に、制御部１８へ精算がなされたことを通知する。制御部１８は、注文票発行手段１７から確定注文票を発行させる。確定注文票は、先に示した注文票５７（精算済カード４５の注文内容記載部５２と同形式）と同一様式となっているが、「予約確定」の文字がさらに入るものとなっている。
【００４８】精算済カード４５を受け取った後、自動車４は、商品渡し部１６の位置へ進む。この商品渡し部１６では、精算済カード４５を店員５６に渡し、その後、自動車４の乗員は店員５６から注文した商品と切り離されたレシート部５３を受け取る。そして、出口部９から車道へ出て行く。自動車５についても同様の流れとなる。
【００４９】上述した実施の形態は、本発明の好ましい実施の形態の例であるが、本発明の要旨を逸脱しない範囲で種々変形実施可能である。たとえば、このドライブスルー用店舗１におけるカード発行手段１４を各パネル１１に隣接した奥側（車が進む側）に配置するようにしても良い。このような場合、注文区域が２つ存在することとなり、各注文区域の終わり部分にカード発行手段１４が設けられていることとなる。
【００５０】また、パネル１１を無くし、入り口部８のパネル１１部分に携帯端末を渡す注文用機器渡し部を設け、カード発行手段１４の部分またはその前後近傍部分に当該携帯端末を返却する注文用機器返却部を設けるようにしても良い。
【００５１】この携帯端末は、注文情報を入力可能とされているものである。また、カード発行手段には、携帯端末の通信部から発信される注文情報を受信する受信部が設けられる。通信手段としては、光通信が好ましいが、電波、音波を利用するようにしても良い。
【００５２】この場合、携帯端末は、その表示部に図２等に示す商品の内容や価格を示す一覧が表示される。しかも、その一覧は、画面を切り替えることで他の一覧に切り替わるようになっている。そのため、多数の商品を表示できることとなる。また、商品内容や価格などを示す音声が出力されるようになっている。このため、操作ミスが防止される。なお、操作は、表示部のパネルに指をタッチするだけ等の簡単なものとすることによって、操作し易いものとすることが好ましい。
【００５３】このような携帯端末を自動車４，５の乗員に配布する方式の場合、画面を簡単に変えることができるので、商品の内容や価格の変更が容易となる。また、子供や老人等にも簡単に扱えるものとなる。また、ポインタ２５を利用する場合に比べ、手元を見つめるだけで商品の選択が可能となるため、扱い易いものとなる。しかも、外車等の左ハンドル車が来店しても商品の選択が簡単となる。
【００５４】また、携帯端末の表示部に商品注文から商品受け取りまでの順路（地図を含む）と手順を表示させるにしても良い。このようにした場合、携帯端末の返却は商品渡し部１６で行うようにしたり、精算手段１５部分等で返却させるようにするのが好ましい。なお、返却された携帯端末は、店員が注文用機器渡し部の所まで戻すようにしても良いが、ベルトコンベア等を利用して自動的に注文用機器渡し部に戻すようにしても良い。
【００５５】また、無線通信手段としては、ポインタ２５のような光発信手段以外に、電波や音波を利用するものとしても良い。また、予約カード３１に記録される情報としては、単に予約番号のみとしても良い。この場合、合計金額等他の情報は、その予約番号と共に制御部１８に記憶させ、精算手段１５に予約カード３１が入れられたとき、予約番号をＩＤキーとしてその予約番号に対応する合計金額等の情報を精算手段１５に表示させ、精算させることとなる。
【００５６】このドライブスルー用店舗１は、ファーストフード店となっているが、玩具や家庭用品等の通常の商品を売る店舗、コンサート等のチケットを売るチケット店、ビール券、切符等を売る店舗、ビデオ、本等を売る書店等すべての店舗に適用できる。また、車としては、主に四輪自動車が対象となるが、二輪自動車等他の自動車や時には歩行者を対象としても良い。
【００５７】
【発明の効果】本発明では、代金の支払いや商品の受領がスムーズとなり、待ち時間を少なくできるドライブスルー用店舗を得ることができる。また、他の発明では、人件費を抑えることができると共に注文受付場所で車両の滞留が生じにくくなり、効率的な販売を可能にするドライブスルー店舗を得ることができる。
【出願人】 【識別番号】３９００３３９６１
【氏名又は名称】株式会社日本ティーエムアイ
【出願日】 平成１２年２月３日（２０００．２．３）
【代理人】 【識別番号】１０００８７８５９
【弁理士】
【氏名又は名称】渡辺 秀治 （外１名）
【公開番号】 特開２００１−２１４６２８（Ｐ２００１−２１４６２８Ａ）
【公開日】 平成１３年８月１０日（２００１．８．１０）
【出願番号】 特願２０００−２６７１６（Ｐ２０００−２６７１６）